安徽省《导游实务》（高教社第二版）高考复习卷三

高考备考《导游实务高考复习卷3》（安徽） 一、单项选择题（每题2分，共40分） 1.地陪在迎接旅游团时，一般应在飞机预定的抵达时间前 ，向问讯处询问旅游团抵达的准确时间。 （ ） A.1小时 B.2小时 C.半小时 D.15分钟 2.通常情况下，分发房卡是由 负责。 （ ） A.领队 B.全陪 C.地陪 D.饭店服务人员 3.若游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，地陪应 。 （ ） A.向领队通报 B.耐心解释，劝阻前往 C.断然拒绝 D.尽力劝阻 4.地陪导游在核实交通票据的时间时，不需要核实 。 （ ） A.计划时间 B.票面时间 C.时刻表时间 D.出票时间 5.地陪要上交旅行社的物品不包括 。 （ ） A.接待计划 B.导游证 C.活动日程表 D.票据 6.全陪在出发前要进行知识准备，其中不包括的是 。 （ ） A.旅游客源国（地）知识 B.旅游目的地知识 C.其他知识 D.做好语言翻译、导游准备 7.游客需要在安检前准备好安全检查员查验的物品不包括 。 （ ） A.登机牌 B.护照 C.机票 D.行李卡 8.在观看节目前，领队应将有关演出时的限制事宜先告知游客，不包括下列 。（ ） A.禁止拍照 B.禁止穿休闲装 C.禁止摄像 D.禁止吃零食 9.旅行社一般有专门的 来操作散客接待业务。 （ ） A.接待部门 B.散客部门 C.对接平台 D.委托机构 10.俄罗斯游客到中国旅游，海关允许其携带入境的免税香烟 。 （ ） A.200支 B.400支 C.100支 D.50支 11.接待散客时，导游员应提前 抵达集合地点接运游客。 （ ） A.30分钟 B.20分钟 C.10分钟 D.15分钟 12.如果旅游过程中发生重大事故，导游员应该写出详细的 并交接待社。 （ ） A.事故经过 B.处理经过 C.领导的指导意见 D.书面报告 13.对于爱“抢话筒”的领队，导游人员正确的做法是 。 （ ） A.立即反抢话筒 B.寻找恰当的时机给予纠正 C.听之任之 D.当着游客的面给予纠正 14.下列哪个不是导游服务工作的特点 。 （ ） A.流动性大 B.独立性强 C.工作繁杂 D.游玩自由 15.生动的导游语言不仅能引人入胜，而且会起到 的作用。 （ ） A.情景交融 B.妙趣横生 C.幽默风趣 D.发人深省 16.下列游客的要求，导游人员不用向旅行社汇报的是 。 （ ） A.会见同行 B.洽谈业务 C.捐款捐物 D.会见驻华使领馆人员 17.下列关于游客投诉的心理，说法错误的是 。 （ ） A.求的尊重 B.求得补偿 C.求发泄 D.求公平 18.旅游车行驶途中，如果遇到不明身份的人拦车，导游人员应该 （ ） A.示意司机停车 B.提醒司机不要停车 C.下车驱逐 D.征求游客意见再决定 19.公安部最早授权的口岸签证机关不包括。 （ ） A.北京 B.上海 C.广州 D.泉州 20.旅游签证属于 签证，我国为外国旅游者颁发“L”类签证。 （ ） A.外交 B.公务 C.礼遇 D.普通 二、判断题（每小题2.5分，共25分） 21.如果游客被蝎或蜂蜇伤，在条件许可时，可用3%的苏打水和5%的淡氨水洗敷伤口（ ） 22.热爱本职工作是导游人员的必备修养，也是提供优质导游服务的必备保证。 （ ） 23.遇到飓风，困在野外时，不要在狂风中奔跑，而应躺平在沟渠或低洼处，但要避免水淹。 （ ） 24.中国不干涉宗教界人士的国际友好交往，但未经我国宗教团体邀请和允许不得在我国境内散发宗教宣传品。 （ ） 25.游客在购物时由于质地、价格、款式等原因而表现出犹豫不决时，导游人员鼓励游客购物，当好购物顾问。 （ ） 26.旅游团抵达目的地国家机场后，要办理入境手续，其顺序大致与我国出境时检查顺序相关 27.若身上着火，可就地打滚将火苗压灭，或用浸湿的衣被压灭火苗。 （ ） 28.严肃认真的科学态度是运用好语言的基础。 （ ） 29.书面语言属于广义的导游语言定义的范畴。 （ ） 30.旅游旺季安排团餐一定要适时而定、灵活多变。 （ ） 三、简答题（共15分） 31.导游人员如何正确处理游