学习任务二 学习活动一 跨境电商服务平台介绍（四）（课件）-《跨境电子商务基础及法律法规》（电工版）同步精品课堂

同步精品课堂 朱琦晓主编《跨境电子商务基础与法律法规》电工版 学习任务二 跨境电商平台 学习活动一 跨境电商服务平台介绍（四） 制作人：DLY 1 学习目标 新课引入 新课教学 师生互动 课堂练习 课堂小结 目录 学习目标 01 掌握全球速卖通； 掌握亚马逊； 掌握Wish。 学习目标 新课引入 02 跨境电商业务 通过亚马逊全球开店项目，助力中国卖家拓展海外市场，提供仓储、物流、营销等全方位服务。 公司背景 全球最大的电子商务公司之一，业务遍及世界各地。 平台优势 拥有庞大的海外买家群体、完善的物流体系和丰富的营销资源。 亚马逊 新课教学 03 全球速卖通是阿里巴巴旗下的B2C跨境电商平台，于2010年4月正式上线，是阿里巴巴为帮助中小企业接触境外终端，拓展利润空间而打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。 全球速卖通被广大卖家称为国际版“淘宝”，简称速卖通。 速卖通面向海外个人买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货，是全球第三大英文在线购物网站。 速卖通平台覆盖了230多个国家和地区的卖家，覆盖服装服饰、3C、家居、饰品等共30个以上行业类目。 全球速卖通 速卖通平台及其业务的特点 01 进入门槛低，速卖通平台对卖家没有企业组织形式与资金的限制，方便进入。 02 交易流程简单，买卖双方的订单生成、发货、收货、支付等，全在线上完成。 03 双方的操作模式如同国内的淘宝平台操作，非常简便。商品选择品种多，价格低廉。 04 速卖通平台上的商品具有较强的价格竞争优势，跟传统国际贸易业务相比，具有较强的市场竞争优势。 速卖通平台的运营模式 信息流运作模式 市场能否正常和有效地运作，取决于交易双方能够获取的信息量和信息的可靠程度。掌握大量真实可靠的信息是任何交易进行的第一步。 物流运作模式 速卖通支持四大商业快递、速卖通合作物流以及邮政大小包等多种国际快递方式。小卖家作为独立的经营主体，可以自行联系物流并进行发货。 资金流运作模式 速卖通的资金流动方式与淘宝相似，速卖通只充当中介的作用。类似于淘宝的支付宝，速卖通开发了阿里巴巴国际支付宝Escrow。 速卖通的盈利模式 速卖通平台的收入来源主要包括技术服务费年费和交易服务费，以及广告营销服务费。 产品模块 发布产品和管理产品。 推广模块 橱窗推荐、联盟营销和P4P直通车等部分。 交易模块 Trademanager和站内信；订单留言和电子邮箱信息。 数据支持模块 在平台上被称为“数据纵横”,可在后台查看数据报告——账户报告和商品报告。 速卖通的运营逻辑 亚马逊 亚马逊是美国最大的网络电子商品公司，位于华盛顿州的西雅图，是网络上最早开始经营电子商务的企业。 2012年亚马逊将“全球开店”项目引入中国，致力于将中国最优秀的企业、最优秀的卖家引入亚马逊海外站点上，让中国卖家直接面对海外消费者。 由于亚马逊在中国扩张过快，导致没有严格把关，因此亚马逊上出现了一些假货和侵权产品，从2016年7月开始，亚马逊美国站针对新卖家的上线审核就变得更为严苛。 A B C D 亚马逊账户类型 两种计划的主要区别在于费用结构和功能使用权限。 亚马逊账户类型有个人销售计划(Individual)和专业销售计划(Professional)。 以美国市场为例，个人销售计划适用于小规模销售，专业销售计划则大规模销售。 个人销售计划按件收取费用，专业销售计划按月支付订阅费。 所有的数据信息包括图片都保存在亚马逊的后台，所有卖家只要有这个产品的销售权限，他就可以点击“Haveonetosell?-SellonAmazon”，然后也开始卖这个产品。 Listing跟卖：亚马逊独有的Listing机制，旨在营造健康良性的竞争体系，鼓励供应商和制造商提供质量更好、价格更优惠的产品。 当一个卖家上传了某个产品的信息，这个产品页面的控制权就不再属于最初创建页面的卖家了。 亚马逊平台规则 亚马逊账号被封主要原因及申诉。 1.亚马逊账号被封主要有以下原因。 亚马逊关联。跟卖侵权。好评太少，差评过多。产品缺乏相关认证。产品与图片不符。 亚马逊平台规则 ②申诉。 搞清楚是什么原因导致卖家账户销售权限被移除。 评估过往的销售操作。 创建一个补救的行动计划。 亚马逊平台规则 申诉内容的补救行动计划务必要包含以下几点。 ——应让亚马逊知道卖家已明确了自己在销售或产品管理中存在某些特定的问题。 ——卖家说明会如何去改进和避免出现这些问题。 ——补救行动计划写完后，将其发送给亚马逊，希望其恢复卖家销售权限。 亚马逊平台规则 亚马逊平台的特点 亚马逊重商品轻店铺 亚马逊一直以来都是重商品轻店铺，亚马逊上的每件商品只有一个详情页面。 亚马逊物流(FulfillmentbyAmazon,FBA) FBA是亚马逊全球开店的一