第八章护士生实习礼仪教学设计-高一《护理礼仪》同步教学（上海交通大学出版社）

第8章 护生实习礼仪 教学要求 了解护生临床实习的重要性；了解护生临床实习职责及工作内容；熟悉护生在临床实习前的准备；熟悉护生与医生、护士长、护生的沟通礼仪；掌握护生与患者沟通的礼仪；掌握护生与带教老师的沟通礼仪。 教学重点 护生临床实习的重要性； 护生临床实习礼仪的重要性； 护生临床实习前的准备； 护生临床实习职责及工作内容； 护生与医务人员的沟通礼仪。 教学难点 护生与患者的沟通礼仪； 护生在临床实习期间易出现的礼仪问题。 课时安排 本章安排4课时。 教学大纲 第八章 护生实习礼仪 第一节 概述 一、护生临床实习的重要性 （一）提升个人素质，加强礼仪修养 （二）建立良好的人际关系，顺利完成实习任务 （三）塑造良好的职业形象，赢得社会的认可 二、护生临床实习礼仪的重要性 三、护生临床实习前的准备 （一）知识准备 （二）心理准备 （三）身体准备 （四）环境准备 （五）基本礼仪的准备 四、护生临床实习职责及工作内容 第二节 护生与医务人员的沟通礼仪 一、转变角色 二、护生与医务人员沟通的基本原则 （一）了解影响护生人际交往的各种因素，调整心态，端正学习态度，排除干扰，争取处理好与医务人员之间的关系。 （二) 反宾为主，进入实习单位后，护生应在带教老师的指引下以“主人翁”的心态融入环境，将病区日常工作当成自己的分内之事，严于律己，以真诚、热枕的态度待人。 (三) 重视运用“语言沟通”的技巧。 三、护生与医务人员的沟通礼仪 （一）护生与带教老师的沟通礼仪 （二）护生与护士长的沟通礼仪 （三）护生与医生的沟通礼仪 （四）护生与护生的沟通礼仪 四、影响护生与医务人员沟通的因素 （一）影响护生与带教老师的沟通的因素 （二）影响护生与护士长沟通的因素 （三）影响护生与医生沟通的因素 第三节 护生与患者的沟通礼仪 一、护生于患者沟通的基本原则 （一）把握语言环境，重视人性化护理 （二）善用体态语言，提高沟通效果 （三）了解沟通对象，因人而异选择沟通方式 （四）增强法律意识，杜绝护患冲突 二、护生与患者的沟通礼仪 （一）仪表 （二）语言 （三）眼神 （四）表情 （五）动作 三、护生与患者家属的沟通礼仪 （一）热情、耐心 （二）理解、同情 （三）尊重 四、影响护生与患者沟通的因素 （一）护生自身因素 （二）患者因素 （三）带教老师因素 （四）医学院校因素 第四节 护生在临床实习期间易出现的礼仪问题 一、仪容礼仪问题 二、服饰礼仪问题 （一）工作中着装不规范 （二）出入病区时着装不雅 三、仪态礼仪问题 (一)举止不雅观 (二)不注重工作仪态 四、沟通礼仪问题 主要概念 护生 角色 沟通 学科网（北京）股份有限公司 $$