内容正文:
第2章 日常社交礼仪
教学要求
了解拜访与接待礼仪;了解餐饮礼仪;熟悉馈赠礼仪与涉外礼仪;熟悉文化场所礼仪;掌握会面礼仪与通讯礼仪;掌握会议礼仪与交通礼仪。
教学重点
会面礼仪;
拜访与接待礼仪;
通讯礼仪;
交通礼仪;
餐饮礼仪;
会议礼仪。
教学难点
涉外礼仪的原则;
涉外交往的基本礼仪规范。
课时安排
本章安排4课时。
教学大纲
第一节 基本交往礼仪
一、会面礼仪
(一)称谓
(二)介绍
(三)名片使用的礼仪
(四)行礼
二、拜访与接待礼仪
(一)拜访礼仪
(二) 接待礼仪
三、馈赠礼仪
(一)礼品的选择
(二)礼品的赠送
(三)受赠礼仪
四、通讯礼仪
(一)电话礼仪
(二)电子邮件礼仪
(三)传真礼仪
(四)微博礼仪
第二节 公共场所礼仪
一、交通礼仪
(一)遵守交通礼仪的基本原则
(二)行路礼仪
(三)上下楼梯礼仪
(四)电梯礼仪
(五)乘车礼仪
二、餐饮礼仪
(一)中餐礼仪
(二)西餐礼仪
三、会议礼仪
(一)做好会议前准备
(二)会议中的礼仪
(三)会议结束礼仪
四、文化场所礼仪
(一)名胜古迹
(二)影剧院
(三)图书馆、阅览室
第三节 涉外礼仪
一、涉外礼仪的原则
(一)维护形象
(二)不卑不亢
(三)以右为尊
(四)女士优先
(五)求同存异
(六)入乡随俗
(七)不必过谦
(八)尊重隐私
(九)信守约定
(十)热情有度
二、涉外交往的基本礼仪规范
(一)着装礼仪
(二)涉外迎送礼仪
主要概念
名片
礼品
涉外礼仪
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