7.2掌握景区电子商务的应用（课件）《旅游电子商务》（江苏大学出版社）

《旅 游 电 子 商 务》 亮亮图文旗舰店https://liangliangtuwen.tmall.com 1 景区电子商务 项目七 任务三 掌握景区电子商务的应用 任务导入 山西洪洞大槐树景区新版网站正式上线 任务三 掌握景区电子商务的应用 为了给广大移民后裔和海内外旅游者提供更优质的服务，洪洞大槐树寻根祭祖园新版网站于2018年2月13日正式上线运行。这是洪洞大槐树景区官方网站自2006年建成以来进行的第二次升级改版…… (具体内容见教材P124) 思考 （1）景区网站的功能有哪些？ （2）上述案例中体现了景区网站的哪些功能？ 4 景区电子商务推广是基于景区网站进行的，因此，构建景区网站是景区电子商务推广的第一步。 景区在构建网站时，要尽量考虑旅游者的特征和需求，使其通过访问网站就能发现景区的特点和游乐价值。 1．景区网站的功能 景区网站具有信息查询功能、推广营销功能、在线预订功能和线路规划功能。 知识链接 一、景区电子商务推广 （一）构建景区网站 任务三 掌握景区电子商务的应用 （1）信息查询功能 旅游者可以通过景区网站查询到所需信息，如景区门票信息、酒店信息、景区某时间段的客流量信息等。例如，在太湖鼋头渚风景区官方网站中，旅游者可以查询该景区在过去某段时间或某天的客流量，如图所示。 知识链接 一、景区电子商务推广 （一）构建景区网站 任务三 掌握景区电子商务的应用 （2）推广营销功能 景区网站会以视频、图片、文字等形式在线展示景区及其产品，使更多旅游者了解其景区。 例如，图是大别山主峰景区官方网站。该网站不仅展示了大别山景区的自然资源，如龙井峡瀑布群、别山湖，还展示了大别山的住宿和当地特产，如大别山庄度假村、白马尖山泉酒等，这对旅游者具有极大的吸引力。 知识链接 一、景区电子商务推广 （一）构建景区网站 任务三 掌握景区电子商务的应用 （3）在线预订功能 景区网站具有在线预订功能，使旅游者能够通过微信、支付宝、信用卡、网上银行等方式在线订购景区门票、景区产品等。 （4）线路规划功能 景区网站包括景区的景点、门票价格、线路等内容，这使景区能够根据旅游者的需求，为旅游者提供个性化的旅游线路规划服务。 知识链接 一、景区电子商务推广 （一）构建景区网站 任务三 掌握景区电子商务的应用 景区网站应该包含哪些栏目 小李和小杨是某高校旅游专业的学生。他们今天即将学习景区网站的相关知识，在去上课的路上就开始讨论景区网站应该包含哪些栏目的问题。 小李说：“我觉得景区网站首先应该包含景区资讯栏目。因为景区网站首先要向旅游者介绍景区的基本信息，如历史文化背景、景区资源情况等，这样才能抓住旅游者的眼球，激发旅游欲望。” 小杨回道：“你说得不错。但要真正促使旅游者来景区旅游，景区网站还要设置图文发布栏目，通过发布景区的实景图片或视频，使旅游者在线畅游景区。” 小李：“是的，但我觉得这样还不够。景区网站还要设置文章攻略栏目。这样的话，景区网站管理员就能够在线编辑和发布景区相关文章或旅游攻略等，使旅游者可以在线阅读文章和对文章进行评论，从而进一步刺激旅游者的旅游欲望。”…… （具体内容见教材P127) 知识链接 同步案例 任务三 掌握景区电子商务的应用 2．景区网站的服务对象 景区网站不仅是发布旅游信息和为旅游者提供服务的平台，还是一个综合性的旅游平台。其服务对象包括旅游者、旅行社、景区、酒店、导游、游船供应商、餐饮公司、保险公司等，如图所示。景区网站能够整合旅游中的各个环节和各方资源，满足旅游者对吃、住、行、游、购、娱的全方位需求。 知识链接 一、景区电子商务推广 （一）构建景区网站 任务三 掌握景区电子商务的应用 网络社区推广是指在论坛、社区、贴吧等网络交流平台上进行品牌或产品宣传的方式。景区通过网络社区推广，能够吸引更多旅游者。 景区在采用网络社区推广方式时，首先要寻找合适的论坛、社区、贴吧等平台，然后将推广内容制作成具有吸引力的帖子进行发布。 例如，在天涯论坛中输入“凤凰古城”，就会出现很多关于凤凰古城的帖子，这些帖子以文字+图片的形式全方位地介绍了凤凰古城的景点、人文风俗、美食、交通等，如图所示。 知识链接 一、景区电子商务推广 （二）网络社区推广 任务三 掌握景区电子商务的应用 去一次怒江，你才会明白什么是真正的旅行 搜狐网旅游频道上有一篇题为“去一次怒江，你才会明白什么是真正的旅行”的文章，其内容如下： 怒江发源于青藏高原，是中国西南地区较大的河流之一。怒江在流经云南贡山县丙中洛乡日丹村附近时，由于悬岩绝壁的阻隔，江水改向，流出一段距离之后，又被丹拉大山挡住去路，只好再次调头急转。于是，此处形成了一个半圆形大湾，即人们常说的“怒江第一湾” 。 怒江的支流独龙江是值得一探的地方。