2.2选择和加盟旅游电子商务平台（课件）《旅游电子商务》（江苏大学出版社）

《旅 游 电 子 商 务》 亮亮图文旗舰店https://liangliangtuwen.tmall.com 1 旅游电子商务平台 项目二 任务三 选择和加盟旅游电子商务平台 李明是张家界本地人，在张家界市内开了一家酒店，专门接待前去张家界旅游的人。之前，李明家的酒店以其独特的装饰，安全、卫生的住宿设施和合理的价格吸引了大量旅游者入住。然而，最近几年，李明酒店的生意越来越惨淡，即使降低价格，也没能吸引旅游者。为此，李明非常困惑…… (具体内容见教材P21) 任务导入 困惑的李明 任务三 选择和加盟旅游电子商务平台 思考： （1）常见的旅游电子商务平台有哪些？ （2）李明在选择旅游电子商务平台时，需要考虑哪些因素？ 4 （一）携程旅行网 携程旅行网创立于1999年，是目前中国领先的在线旅游服务平台。携程拥有强大的供应商网络，可以为旅游者提供酒店、机票、车票、旅游线路、门票等一站式专业预订服务。 任务三 选择和加盟旅游电子商务平台 知识链接 一、常见的旅游电子商务平台 提示 在线旅游（OTA）是指通过互联网查询和预订旅游产品，并通过互联网分享旅游经验的一种旅游方式。 携程为旅游者提供全方位的商务和休闲旅游服务，其主要业务包括酒店预订、机票预订、度假产品预订、商旅管理等。 （1）酒店预订。酒店预订是携程的四大业务之首，也是携程运作和发展的基础。目前，携程合作的酒店超过140万家，遍布全球200多个国家或地区。旅游者在携程旅行网上可以方便、快捷地预订世界各地的酒店。 任务三 选择和加盟旅游电子商务平台 知识链接 一、常见的旅游电子商务平台 （2）机票预订。这是携程所有业务中发展最迅速的一项。携程已和国内外各大航空公司建立了合作关系，其航空网络覆盖了国内外绝大多数航线。旅游者可在携程平台上实时查询机票的相关信息。同时，携程拥有行业内规模领先的统一机票预订系统，做到了“异地出发，本地订票、取票”。 此外，携程还开通了各大航空公司（国航、东航、南航、上航、海航）的电子客票，旅游者可在航空公司支持电子客票的城市购买电子客票，并直接到机场办理登机手续，使得出行更加方便。 任务三 选择和加盟旅游电子商务平台 知识链接 一、常见的旅游电子商务平台 你在携程旅行网上订购过机票、车票、船票或者景区门票吗？请谈一谈你的订票体验。 （3）度假产品预订。目前，携程为旅游者提供海内外几百个热门旅游度假目的地和上千条旅游线路，度假产品十分丰富。同时，充足的酒店房源与灵活的航班、火车、轮船、专线巴士和自驾车等交通工具的搭配，能够满足旅游者的各种需求。 （4）商旅管理。携程于2006年正式进军商旅管理市场，现已成为中国领先的商旅管理公司。携程依托遍及全国范围的行业资源网络，以及与旅行社、酒店、航空公司等各大供应商的长期稳定合作关系，为旅游者提供优质的商旅资源。目前，携程已与多家国内外知名企业签订了商旅协议。 任务三 选择和加盟旅游电子商务平台 知识链接 一、常见的旅游电子商务平台 （二）马蜂窝 是中国领先的旅游社交网站和自由行交易平台。社交是马蜂窝区别于其他在线旅游平台的本质特征，平台的景点、餐饮、酒店等信息均为旅游者真实分享的信息，如右上图所示。 自由行是马蜂窝平台运营的核心，平台为旅游者提供了全球6万多个旅游目的地的旅游攻略等资讯，以及酒店等自由行产品与服务，从而帮助旅游者做出最佳的旅游消费决策。 任务三 选择和加盟旅游电子商务平台 知识链接 一、常见的旅游电子商务平台 提示 自由行是指由旅行社安排住宿、饮食、交通等（没有导游），但旅游者可以根据自己的情况安排和调整行程的一种新兴旅游方式。 马蜂窝平台的功能较多，以下主要介绍其酒店预订、当地游和自由行交易功能。 （1）酒店预订。马蜂窝与全球90多万家酒店和民宿进行了合作，并站在旅游者的角度，设计了按旅游兴趣划分酒店的方式。例如，如果旅游目的地是大理，旅游者可以选择清新民宿、住苍山洱海、白族民居、大理慢生活、轻奢度假等类型的酒店或民宿，如图所示。 任务三 选择和加盟旅游电子商务平台 知识链接 一、常见的旅游电子商务平台 （2）当地游。当地游旨在为旅游者提供超值且富有当地特色的自由行产品，包括景点门票、美食特产、交通票务、演出展览等。马蜂窝通过与全球各地的合作伙伴对接，在旅游目的地直接采购旅游产品，省去了中间交易环节，让旅游者与当地供应商都能获得最大的利益。 （3）自由行交易。马蜂窝为旅游者搭建了自由交易的平台，能够在线展示和推广产品，并进行在线交易和售后服务等。 任务三 选择和加盟旅游电子商务平台 知识链接 一、常见的旅游电子商务平台 （三）去哪儿网 是一个旅游垂直搜索平台。去哪儿网平台拥有海量的客户出行数据和业内领先的产品开发能力，其数据资料覆盖全球68万条航线、580多家