1.1了解礼仪(课件）《社交礼仪》（航空工业出版社）

社交礼仪 项目一 社交礼仪概述 1 项目目标 ① 理解礼仪的概念。 ② 了解礼仪的特征、起源和发展。 ③ 理解社交礼仪的概念，了解社交礼仪的特征 ④ 熟悉社交礼仪的内容及功能。 项目引入—问路 一个年轻人坐车去青海湖风景区旅游。天气炎热，他下车后走了很久还没到达目的地，且不知道自己距目的地还有多远。而这时，他已经感到口干舌燥、筋疲力尽。于是，他向从远处走来的一位老人问路：“喂，这里离青海湖还有多远呀？”老人冷冷地回了两个字：“无礼。”年轻人一听，心想：只有五里路了，再加把劲儿就到了。于是，他打起精神快速向前走去。 结果，这个年轻人走了好几个五里，仍不见青海湖的踪影，于是恼怒地骂起了那位老人。 4 想一想 思考：老人为什么没有告诉年轻人到青海湖的距离？ 年轻人的哪些做法有失礼仪？ 5 任务一 了解礼仪 1.1礼仪的概念 什么是礼仪 礼仪是指人们在社会交往中共同遵守的表示尊重、友好的行为规范和准则。 1.1礼仪的概念 礼仪 1 礼貌 2 礼节 3 仪表 4 仪式 8 案例分析 小处不可随便 传说有人把于右任先生写的“不可随处小便”重新组合装裱，于是就有了“小处不可随便”的典故。其实，“小处不可随便”是中国人自古以来的一条处世原则。古语道：“战战栗栗，日谨一日。人不踬于山，或踬于堞。”告诫人们时时提防被小土绊倒，这或许是“小处不可随便”的最古老的典故。 不光是中国，外国人也有差不多的观念。针眼大的窟窿斗大的风，小处随便的人往往不受欢迎，在某些特殊的场合甚至会造成致命的后果。这方面最典型的例子大概是18世纪的法国公爵奥古斯丁。 1.1 第 3 部分 9 案例分析 小处不可随便 1786年，法国国王路易十六的王后玛丽·安东尼到巴黎戏剧院看戏，全场起立鼓掌。放荡不羁的奥古斯丁为了引起王后的注意，面向王后吹了两声很响的口哨。当时吹口哨被视为严重的调戏行为，国王大怒，把奥古斯丁投入监狱。而奥古斯丁入狱后似乎就被遗忘了，即不审讯，也不判刑，就日复一日地关着。后因时局变化，也曾有过再次出狱的机会，但阴差阳错，终究还是无人问津。直到1863年老态龙钟的奥古斯丁才被释放，当时已经72岁。两声口哨换来50年的牢狱之灾，实在是天大的代价。 1.1 第 3 部分 10 想一想 思考：请你站在礼仪的角度谈谈你是怎样理解“小处不可随便”这个问题的？ 11 1.2礼仪的起源和发展 （一）礼仪的起源 礼仪是人类文明的产物。 从理论上讲，礼仪起源于为了维护秩序，避免发生矛盾和冲突的一种需要。 从具体形式上讲，礼仪起源于原始社会中晚期的祭祀活动。 礼仪之邦 12 13 礼仪知识窗 握手礼的由来 在刀耕火种的时代，人类的祖先依靠群居打猎生存，到处都充满着危险。当不同部落的人相遇时，为了表示善意和友好，一方会向另外一方伸出一只手，且手心向上，以此表示自己手中没有石头或武器，而另外一方若也心怀善意，则会走上前摸摸对方伸出的手，以示友好。这种源于安全交往的需要而产生的动作沿袭下来，便发展成了今天的握手礼。 1.萌芽与草创时期 2.形成时期 3.发展与变革时期 5.现代礼仪时期 1.2 礼仪的起源和发展 4.强化与衰落时期 6.当代礼仪时期 （二）礼仪的发展 第 3 部分 1.1礼仪的概念 （二）礼仪的发展 1．萌芽与草创时期——原始社会中晚期至公元前21世纪 人类逐渐开化，并在群居生活中逐步积累和约定出一系列规则，促进了原始礼仪雏形的形成。 2．形成时期——夏、商、西周时期 周朝五礼（即吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼）的确立代表着礼仪的基本形成。 3．发展与变革时期——春秋与战国时期 周朝出现了“礼崩乐坏” ，新的礼仪理论在孔子、孟子、荀子等思想家的推动下发展、革新。 15 1.1礼仪的概念 （二）礼仪的发展 4．强化与衰落时期——从秦、汉朝至清朝末年 前期，尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人的礼仪得到了强化；后期，随着清王朝政府的腐败和西方礼仪的传入，古代礼仪盛极而衰。 5．现代礼仪时期——从辛亥革命以后至中华人民共和国建立 旧礼破新礼立，现代礼仪的帷幕被正式拉开，握手礼在中国逐渐流行。 6．当代礼仪时期——中华人民共和国建立至今 我国的礼仪得到了全新的发展，各种礼仪逐渐规范并趋于完善。 16 感谢聆听 $$