模块一 项目二 为什么要学心理学 （练习）-《旅游心理学》（高教版第五版）同步精品课堂

模块一 走进“心”的世界 ——认识旅游心理 项目二 为什么要学习旅游心理学 1、 填空题 1. 旅游从业人员要做好旅游服务工作，除了要有娴熟服务技能，丰富的旅游知识之外，掌握和运用____________知识也是十分必要的。 2.使用观察法必须事先制订___________、明确___________ 。 3.调查法较常用的方式___________有___________两种。 二、单项选择题 1.旅游服务要在每个细节之处体现出对旅游者( )的关注，使其获得更多的愉悦体验。 A. 职业特征 B. 心理需求 C.知识经验 D. 民族特色 2.旅游者为什么要去旅游，是有各种各样动机的，而动机是由( )驱动的。 A. 需要 B. 目的 C. 条件 D. 环境 3.在旅游接待过程中，适当控制某些条件，了解旅游者或旅游从业人员因此产生的心理变化的方法是( )。 A. 案例分析法 B. 观察法 C.问卷调查法 D.自然实验法 4. 通过搜集有关资料，间接了解旅游者和旅游从业人员心理活动的方法是( )。 A.观察法 B.自然实验法 C. 调查法 D. 案例分析法 三、判断题 1.对旅游者的动机和需要进行研究，有助于了解不同心理类型的人对旅游方式、旅游接待 等的需求特点。 ( ） 2. 旅游设施的建设要考虑旅游者的心理活动规律。 ( ) 3.调查法可以比较客观地了解观察对象的自然心理行为表现，但是调查法有较强的针对性，其结果往往不能作为普遍性的规律，直接推广应用。 ( ) 4.为了更真实地了解旅游者的心理特点，可以对他们进行隐秘观察，不需要征求观察对象 的同意。 ( ) 四、名词解释 1. 旅游心理学： 2. 观察法： 3. 调查法： 五、问答题 1. 学习旅游心理学的意义是什么？ 3. 旅游心理学的学习方法主要有哪些？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 模块一 走进“心”的世界 ——认识旅游心理 项目二 为什么要学习旅游心理学 1、 填空题 1. 旅游从业人员要做好旅游服务工作，除了要有娴熟服务技能，丰富的旅游知识之外，掌握和运用____________知识也是十分必要的。 2.使用观察法必须事先制订___________、明确___________ 。 3.调查法较常用的方式___________有___________两种。 【答案】 1. 旅游心理学 2. 观察计划 观察的目的 3. 访谈 问卷 二、单项选择题 1.旅游服务要在每个细节之处体现出对旅游者( )的关注，使其获得更多的愉悦体验。 A. 职业特征 B. 心理需求 C.知识经验 D. 民族特色 【答案】B 【解析】旅游服务是面对人的工作，人的心理活动是非常复杂的。每个细节之处都体现出对旅游者的关注。 2.旅游者为什么要去旅游，是有各种各样动机的，而动机是由( )驱动的。 A. 需要 B. 目的 C. 条件 D. 环境 【答案】A 【解析】动机是由需要驱动的。 3.在旅游接待过程中，适当控制某些条件，了解旅游者或旅游从业人员因此产生的心理变化的方法是( )。 A. 案例分析法 B. 观察法 C.问卷调查法 D.自然实验法 【答案】D 【解析】自然实验法的定义 4. 通过搜集有关资料，间接了解旅游者和旅游从业人员心理活动的方法是( )。 A.观察法 B.自然实验法 C. 调查法 D. 案例分析法 【答案】C 【解析】调查法定义 三、判断题 1.对旅游者的动机和需要进行研究，有助于了解不同心理类型的人对旅游方式、旅游接待等的需求特点。 ( ） 【答案】正确 【解析】对旅游者的动机和需要进行研究，有助于了解不同心理类型的人对旅游方式、旅游接待等的需求特点。 2.旅游设施的建设要考虑旅游者的心理活动规律。 ( ) 【答案】正确 【解析】旅游设施的建设要考虑旅游者的心理活动规律。 3.调查法可以比较客观地了解观察对象的自然心理行为表现，但是调查法有较强的针对性，其结果往往不能作为普遍性的规律，直接推广应用。 ( ) 【答案】错误 【解析】观察法可以比较客观地了解观察对象的自然心理行为表现，但是观察法有较强的针对性，其结果往往不能作为普遍性的规律，直接推广应用。 ( ) 4.为了更真实地了解旅游者的心理特点，可以对