1.2.4交通知识（课件）-《导游业务》同步教学（旅游出版社）

04 交通知识 航空客运知识 铁路客运知识 公路客运知识 水路客运知识 交通知识 航空客运的优势在于快捷、舒适、安全、灵活，航线的开辟不受沿线地面各种天然或人为障碍的限制，主要承担远距离的国际旅游和国内中远程旅客的运输任务。 （一）航空客运知识 1.民航业务知识 （1）航班、班次、时刻。民航的运输飞机主要有三种形式，即班期飞行、加班飞行和包机飞行。其中，班期飞行是按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行；加班飞行是根据临时需要在班期飞行以外增加的飞行；包机飞行是按照包机单位的要求，在现有航线上或以外进行的专用飞行。此外，还有不定期航班与季节性航班飞行。 航班分为定期航班和不定期航班，前者是指飞机定期自始发站起飞，按照规定的航线经过经停站至终点站，或直接到达终点站的飞行；后者是指定期航班以外的任何航班。在国际航线上飞行的航班称为国际航班,在国内航线上飞行的航班称为国内航班。航班又分为去程航班和回程航班。 交通知识 1.民航业务知识 （2）航班号。目前国内航班的编号是由执行任务的航空公司的两个英文字母代码和4个阿拉伯数字组成。其中，第一个数字表示执行该航班任务的航空公司的数字代码，如1表示中国国际航空公司，3表示南方航空公司，5表示东方航空公司。第二个数字表示该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码。第三个和第四个数字表示该航班的具体编号。并且，第四个数字若为单数，表示去程航班（由飞机基地出发的航班），双数则为回程航班（飞机返回基地的航班）。如CA1501是中国国际航空公司自北京至上海的航班，MU5302是指东方航空公司长沙至上海的回程航班。 我国国际航班的航班号是由执行该航班任务的航空公司的两个英文字母代码和3个阿拉伯数字组成。其中，中国国际航空公司的第一个数字为9，其他航空公司第一个数字以执行航班任务的该航空公司的数字代码表示。前者如中国国际航空公司北京至新加坡为CA977，至东京为CA919；后者如中国东方航空公司上海至新加坡为MU545，至大阪为MU515。目前，航空运输飞国际航线的航空公司有中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司等。 拓 展 链 接 中国部分航空公司代码 中国国际航空公司（AIR CHINA） 代码：CA 厦门航空有限公司（XIAMENAIR） 代码：MF 中国南方航空股份有限公司 （CHINA SOUTHERN AIRLINES） 代码：CZ 四川航空股份有限公司（SICHUAN AIRLINES） 代码：3U 深圳航空有限责任公司（SHENZHEN AIRLINES） 代码：4G 山东航空集团有限公司（SHANDONG AIRLINES） 代码：SC 交通知识 交通知识 1.民航业务知识 （3）客舱等级和餐饮供应。国际航空运输中，通常用英文字母表示客舱等级。 F=头等舱（First Class） C=商务舱（Business Class） Y=经济舱（Economy Class） K=平价舱（Thrift） 国际航空运输中，通常用符号表示餐饮供应。例如，刀叉图案，是表示在该航段飞行期间供应正餐；杯碟图案，表示在该航段飞行期间有早餐或点心供应。 2.机票知识 （1）机票类型。 ①?普通机票和特别机票。普通机票（NORMAL FARE），主要分头等票（First Class）、商务票（Business Class）及经济票（Economy Class or Coach）三种，有效期为一年，可换乘其他航空公司的航班，票价较高，但灵活方便，没有太多时间上的限制，适合途中可能改变线路、时间的旅客。购买此种机票，旅客须持有相关有效证件。特别机票又可分为旅游机票、团体机票、包机机票、学生机票、优惠机票等，价格较为优惠，但限制较多。 交通知识 旅游机票（EXCURSION FARE），其票价一般较为低廉，但限制相对较多，只能购买来回票，不能购买单程票，可分为中途停站及不停站两种。中途停站的票价较高，持票人可在目的地停留一段时间后，在机票规定的有效期内回程，否则机票就会失效。 团体机票（GROUP FARE/GROUP INCLUSIVE TOUR/GV FARE），由航空公司委托的旅行社作为指定代理，事先向航空公司订下若干数目的机位，作为进行团体旅行之用。按规定这种团体机票不能出售给个别旅游人士，旅客在购买时应该注意其有效期及能否退回程票等情况，某些团体票在机票上注明不能退款。如因签证或其他原因延误，引致不能出发或回程时，损失很大，必须注意。 包机机票（CHARTERED FLIGHT FARE），包机公司或旅行社向航空公司包下整架或部分飞机座位，以供旅客搭乘。这类机票的票价及营运限制，均由包机公司或旅行社自行承担。 学生机票，需持有国际学生证ISIC卡或GO25青年