《旅游心理学》 高等教育出版社 （第五版） 第三模块 如何才能技高一筹 旅游服务技能心理培训 章节过关卷

《旅游心理学》 高等教育出版社（第五版） 第三模块 如何才能技高一筹 旅游服务技能培训心理 （项目一 认识技能 项目二 如何进行操作技能训练） 章节过关卷 考试时间90分钟 满分100分 班级 姓名 成绩 1、 单项选择题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.“工欲善其事，必先利其器”这句话说明了技能的熟练受到( )因素的影响。 A.技能的复杂程度 B.工具器械的状况 C.工作条件 D. 疲劳和健康 2.影响操作技能形成的主观因素是 ( )。 A. 工具的性能 B. 技能的难度 C.工作环境 D. 疲劳和健康 3.影响操作技能形成的生理因素是( )。 A.疲劳和健康 B.态度 C. 动机 D. 信心 4.掌握各种技能的基本途径是( )。 A. 观察 B. 兴趣 C. 练习 D. 意志 5.以下各种技能属于操作技能的是( )。 A.宾馆管理 B.心算 C.接待安排 D.电动打字机 6.以下各种技能属于心智技能的是( )。 A.导游讲解 B.餐巾折花 C.操作吸尘器 D.客房铺床 7.技能达到熟练后一般是靠( ）来指挥和控制动作的。 A.视觉 B.听觉 C.动觉 D.嗅觉 8.以下不属于操作技能的是( )。 A.弹琴 B.田径 C.电脑 D.速算 9.影响操作技能形成的因素有（ ）和客观因素。 A.主观因素 B.客观因素 C. 环境因素 D.人为因素 10.科学进行技能训练的要求要（ ）、有步骤地进行练习。 A.有计划 B.有时间 C. 有钱 D.勤快 二.多项选择题（本题5小题，每小题3分，满分15分） 1.根据技能的性质和特点，一般将其分为操作（ ）和 （ ） A. 操作技能 B. 心智技能 C. 知觉 D. 感觉 2.属于操作技能的有（ ） A. 使用传真机 B. 餐桌摆台 C. 餐巾折花 D. 操作电脑 3.属于心智技能的有（ ） A. 接待安排 B. 记账 C. 心算 D. 导游技巧 4. 属于影响操作技能熟练的心理因素主要包括练习者对练习的（ ） 等因素。 A. 态度 B. 动机 C. 信心 D. 意志品质 5. 影响操作技能熟练的生理因素主要有（ ） A练习者的疲劳 B. 健康状况 C. 工作条件 D. 薪金 三.判断题（本题5小题，每题2分，满分10分） 1.达到熟练阶段后，操作技能不需要再进行练习也能巩固起来。( ) 2.技能的形成要以相关知识的领会为基础，掌握与所学技能相关的基础知识和方法，对正确练习也有重要意义。 ( ) 3.身体健康状况不会影响技能的熟练。( ) 4.技能的形成和保持需要有足够的练习次数和时间。 ( ) 5.当操作技能练习达到熟练后，人在操作时动觉控制减弱，视觉控制加强，动作加快，品质便优。（ ） 四.填空题（本题8小题，每空2分，满分34分） 1.技能本身的复杂程度会影响技能熟练的_____________. 2.影响操作技能熟练的心理因素主要包括练习者对练习的________、________、________、________和________等因素。 3.________是技能形成的有效方法。 4.在技能练习前必须明确练习的________和________。 5.根据技能的性质和特点，可将技能分为___________和 ___________。 6.掌握正确的思维方法是___________的主要特点。 7.操作技能的形成要经过__________和__________。 8.模仿学习阶段操作技能的特点是 __________、__________、__________，不连续不完整，而且容易出错。 五.名词解释（本题3小题，每小题3分，满分9分） 1.技能： 2.操作技能： 3.心智技能： 六、问答题 （本题3题，第一题4分 第二题5分 第三题3分 满分12分 ） 1.简述操作技能和心智技能的区别和联系。 2.影响操作技能形成的因素有哪些？ 3.科学地进行操作技能训练的要求有哪些？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《旅游心理学》高等教育出版社（第五版） 第三模块 如何才能技高一筹 旅游服务技能培训心理 （项目一 认识技能 项目二 如何进行操作技能训练） 章节过关卷 考试时间90分钟 满分100分