任务四 基础礼仪规范 上（教案）--《旅游服务礼仪》（华中版）同步精品课堂

《旅游服务礼仪》教案 课 题 基础礼仪规范 上 课 型 理论课 课 时 2 授课班级 中职一年级 授课时间 授课教师 教材分析 教材选自中等职业院校“十四五”规划旅游服务类系列教材《旅游服务礼仪》（华中版）。该教材作为旅游服务与管理专业的基础课程教材，从实用、适用、活用的角度出发，突出“任务引领、学生主体”的指导思想，为中等职业学校旅游服务与管理专业、导游专业、景区服务与管理专业学生了解职业礼仪和交往基础知识、技能提供帮助。 学情分析 通过认知礼仪、礼仪修养、认知旅游职业礼仪理论课程的学习，同学们已经掌握了礼仪的理论知识内容。礼仪，是外化于行的知识，需要通过外部的表现来进行诠释。本节课，我们进行仪容仪表礼仪的学习。 学习目标 知识目标 了解仪表美的基本原则与礼仪规范 能力目标 培养学生注重塑造自我形象意识，旨在提高个人礼貌素养。 情感目标 强化学生的文明观念，树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。 学习重难点 重点 仪表的概念、意义及基本要求 难点 不同场合对仪表礼仪分寸的把握 教学方法 课堂讲授、课堂讨论 课前准备 制作ppt课件 教学媒体 电子教学媒体 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 情景导入 生成问题 阅读情景案例。 理解“首因效应”和“三秒钟印象”的概念。 阅读、思考 通过案例、名人名言、专业术语，初步对个人仪表的重要性有一个全面的认识，增加对后续知识的求知欲。 活动二： 调动思维 探究新知 1、 仪表的构成 仪表礼仪概述： 仪表，指一个人的外表，包括人的形体、容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人精神面貌和状态的外在体现，即心灵美与外在美的完美结合。 著名哲学家亚里士多德指出，要养成健美的体格，而不是野蛮的兽性的性格。古人云：“诚于中而形于外。”一个人的内在美和外在美事不可分割的，只有表里如一、相得益彰，才是一个人美最完整的表现。中国古语中的“珠联璧合”“秀外慧中”说的也是这个意思。相反“金玉其表，败絮其中”，只会让人产生反感。 1.认真听讲，了解仪表礼仪的概念。 首先明白仪表礼仪指的是什么，有个初步的概念。 活动三： 案例学礼素质提升 1、 阅读案例小故事《无声的第一印象》，并思考问题： 你知道小张哪里出现了问题吗？ 2、 提出“73855”定律，分析出小张的问题。 1.阅读，小组讨论。 2.了解新知 根据定律分析案例，得出结论。 活动四： 调动思维 探究新知 仪表的构成： 一个人的仪表形象由天然形象、外饰形象和行为形象三方面组成。一个人的“亮相”其实就是人的以上三种形象的综合展示。 1.1天然形象：人的天然形象是由遗传决定的。人的形体美应该是健、力、美三者的结合。 骨架美：即人体各部分比例匀称、合度，这是形体美的基本条件。 肌肉美：即人体肌肉完美发达，富有弹性并充分体现人体形态的强壮协调，它决定了人体的外轮廓。 肤色美：即皮肤红润，细腻且有光泽。皮肤是健康状况和精神面貌的镜子。 米开朗琪罗的《大卫》和米隆的《掷铁饼者》是表现人体美的杰作。 1.2外饰形象： 人的外饰形象，即人体通过借助美容、化妆、服饰等手段，扬长避短，对自身的天然形象进行合理的修饰所形成的一种外观形象。仪容，是一个人的外表在空间上的静态展现。 对个人而言，其外饰形象比天然形象更为重要，因为通过修饰的形象不仅展示出了个人的天然条件，也反映了个人对自身的了解程度及审美水平。 1.3行为形象：行为形象，即人们常说的言谈举止，也就是一个人的仪态。 行为形象由一个人的表情、行为举止、谈吐、手势等因素构成，在时间上动态展现一个人的外表。 旅游从业人员要时时处处注意自己的身体姿势和举止神情，讲究站立、就坐、行走的基本姿势，必须注意加强思想作风、意志品质、精神气质的锻炼和修养，在日常生活和工作中自然养成健美的姿态。 2、 仪表美的内涵 仪表美的内涵：一个人的仪表是一个多元的整体，虽然它是人的外在表征，但它却标示着一个人的道德素养，性格爱好及审美情趣等内在的精神特质。外貌美只能取悦一时，内心美方能经久不衰。 自然美：每个人的心愿 修饰美：我们要关注的重点 内在美：最高境界 2.1仪表的自然美 仪表的自然美主要指人体外观的自然美，也就是我们平时所说的天生丽质。五官端正、肤色健康、身体各部位比例匀称，是构成人体自然美的三个基本因素。 包括：身体健康和心理健康 2.2仪表的装饰美 仪表的修饰美是指依照规范和个人条件，对仪表进行必要的修饰，扬长避短，设计、塑造出美好的个人形象。 俗话说：“佛要金装，人要衣装”，又言“三分长相，七分打扮”。对于先天条件人们无法选择，但通过后天