4.1熟悉商品（课件）《店铺运营》（中国财政经济出版社）

任务四 熟悉商品 理解商品学中有关商品属性的知识，熟悉商品分类及编码规则，了解常用商品的技术标准。了解商品质量的判断标准，熟悉商品定价原则。 商品分类、商品质量、商品定价 成功对所经营商品进行恰当的分类及定价，并能判断商品的品质。 关键词 理论要点 实践要点 任务四 熟悉商品 任务分析 任务实施 触类旁通 实战演练 任务情境 任务要点 经过网店职场初体验，王海涛已经充分体验到了“淘宝”的魅力，接下来他考虑怎样对商品进行分类，以便于消费者选择；怎样对商品质量进行鉴别以利于网店的采购；怎样对商品进行定价以吸引消费者。 于是他带领团队成员，利用商品学以及网络营销中的知识对商品进行分类、质量鉴别，并进行合理的定价。 任务四 熟悉商品 任务要点 任务分析 任务实施 触类旁通 实战演练 任务情境 网店开设完成后接下来就要让网店的主角——宝贝们粉墨登场了。网店成功的先决条件是要向网络消费者提供质量优异、定价合理的商品，第二是提供贴心完善的服务。所以我们在开店之初就要基于这两点来考虑。 经营网店需要采购大量商品或是代理大量商品，经营商品的种类越多而复杂，就越需要做好分类编码工作，这样不但有利于对商品进行管理，同时也能让消费者通过明晰的分类找到心仪的商品，体现了店铺细心的服务。 优质的商品、合理的定价会为网店带来良好的口碑，所以不管网店是采购商品还是代理他人产品，作为一个店铺的经营者就要牢牢把握产品的质量，学会如何鉴别商品品质。在商海中和别的店铺竞争就要善于利用价格手段，在获取合理的利润空间的同时给与消费者实惠，让自己的信誉度不断提升,让回头客越来越多，达到双赢的效果。 任务四 熟悉商品 任务要点 任务分析 任务实施 触类旁通 实战演练 任务情境 任务分析 步骤一 给商品进行分类 步骤二 判断商品的质量 步骤三 给商品定价 任务四 熟悉商品 任务要点 任务分析 任务实施 触类旁通 实战演练 任务情境 任务实施 步骤一 给商品进行分类 由于王海涛准备在自己的网店中经营时尚家居商品。所以王海涛和他的团队准备根据自己店的经营范围给商品进行分类。 （一） 首先登陆淘宝，进入卖家中心，点击宝贝店铺管理中的宝贝分类管理。 步骤一 给商品进行分类 （二）然后进入分类管理页面。 点击“卖家中心”中的“店铺管理”下的“宝贝分类管理”选项。添加 “文具办公”和“时尚水杯”这两个分类。 点击“添加新分类”会出现新的分类名称文本框，在新出现的文本框中分别输入“文具办公”和“时尚水杯”，点击保存。 步骤一 给商品进行分类 （三）添加子分类。王海涛还想让在时尚水杯下面加入“保温杯”、“马克杯”、“随手杯”、“彩绘杯”等几项子分类。 点击添加子分类，会出现所要填写的子分类的文本框。在相应的文本框里填入“保温杯”、“马克杯”、“随手杯”、“彩绘杯”等几项子分类。点击保存。 步骤一 给商品进行分类 （四）移动分类。王海涛觉得“时尚水杯”这个类别的销量不会很高，他想把这个类别的分类移到最下边，同时把“文具办公”类放在“时尚水杯”类的上面。 点击移动到底部的图标让“时尚水杯”类目移至最底部。连续点击“文具办公”类目向下图标，直到该类目紧挨“时尚水杯”。 步骤一 给商品进行分类 商品分类的移动结果 商品分类发布后 步骤二 判断商品的质量 分类完成后，王海涛团队准备去附近的批发市场进一批货物，在网店上销售。他们首先选择了价格相对便宜的具有个性创意的“超小手推工艺车”作为自己采购的第一件商品。 （一） “望”，这是检验商品质量的第一步。 “望”就是检查检验商品，通过直观的对商品进行测量，仔细查看做工，检验各处的细节，查看商品的出厂合格证和商标。看商品是否符合进货要求。同时也让店铺经营者对商品的品质有初步的了解。 步骤二 判断商品的质量 （二）“闻”是判断商品质量的第二步。 一般采购的商品均来自上游的批发商，同时要对其他供应商的价格和品质做到了解，争取能采购到品质最好的，价格相对低廉的商品以增加网店宝贝的竞争力。最重要的是了解供应商的折扣规则、批发规则、保修期限、换货退货退款规则等。 步骤二 判断商品的质量 （三）“问”是判断商品质量的第三步 。 要问下构成产品的材质是什么，是如何做工的。由于王海涛做的是铁质的工 艺品小推车，所以这个环节的问很简洁。如果是服装类，就需要多“问”了，纺织品的面料、工艺、印染等工艺复杂，需要了解的内容比较多。 步骤二 判断商品的质量 （四）“切”是判断商品质量的最后一个环节。 在这个环节中，王海涛需要和供应商着重谈以