内容正文:
新课导入
当你在超市面对琳琅满目的货物时,当你在电商平台上浏览商品网页时,你会……
消费者可以用哪些方法来判断产品的质量?经营者如何让消费者放心购买自己的产品?
看产品合格证
看口碑和买家评论
看销售数量
看是否属于名牌产品
看产品介绍和说明书
但是光看这些,你就能买到令你心满意足的商品了吗?因为当前很多商家存在售价行为因为当前很多商家存在售价行为
- 第八课 自主创业与诚信经营 -
作为市场主体的经营者,要做到诚信经营依法纳税。
总议题:如何做到诚信经营、依法纳税?
议题一
消费者依法享有的权益知多少
议题二
依法纳税,做诚信守法公民
乱象一:
“假货”“山寨高仿”“三无产品”等产品质量问题频频出现。
直播带货的各种乱象,你见过吗?
直播带货的各种乱象,你见过吗?
某平台直播间,主播在介绍一款增高贴时,宣称“两个疗程长5-15公分,最低保底长5cm,没有长到5cm全额退款”;“8岁到48岁都管用”。
乱象一:
“假货”“山寨高仿”“三无产品”等产品质量问题频频出现。
乱象二:
虚假夸大宣传行为,使用极限用词等方式诱导消费者下单购买。
直播带货的各种乱象,你见过吗?
乱象一:
“假货”“山寨高仿”“三无产品”等产品质量问题频频出现。
乱象二:
虚假夸大宣传行为,使用极限用词等方式诱导消费者下单购买。
乱象三:
直播间“拔草”容易售后难。
直播带货的各种乱象,你见过吗?
议一议:
结合直播带货乱象谈一谈为什么要保护消费者的权益?
直播行业乱象侵犯了消费者的哪些权利?
消费者如何维权?
乱象一:
“假货”“山寨高仿”“三无产品”等产品质量问题频频出现。
乱象二:
虚假夸大宣传行为,使用极限用词等方式诱导消费者下单购买。
乱象三:
直播间“拔草”容易售后难。
议学提示
阅读教材P74页,结合生活常识,从必要性和重要性分析原因。
议学提示
阅读教材P75页,总结消费者维权途径。
①安全消费权
②知情权
③自主选择权
①安全消费权
②知情权
①安全消费权
②知情权
议学提示
阅读教材P75页,将直播带货乱象与消费者权利进行对应。
1.保护消费者合法权益的原因
(1)必要性:
①科技快速发展、市场商品种类增多,消费者很难分辨商品实际品质;
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,利益容易受损。
(2)重要性(意义):
平衡经营者与消费者之间的关系;
有助于守法经营的经营者扩大市场;
增进社会整体福祉。
为什么要保护消费者的利益?
一、诚信经营 保护消费者
经营者如何保障消费者的利益?
消费者如何维权?
由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。市面上很多商品是不是那个品牌,我们普通消费者根本无法辨别,而且经营者与消费者之间呈现出另一种信息不对称的状态,消费者处于弱势地位,他的利益容易受到损害。
2.怎样保护消费者合法权益(措施)
(1)国家制定相关法律:
①法律保障:《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。
②宗旨:保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。
一、诚信经营 保护消费者
为什么要保护消费者的利益?
经营者如何保障消费者的利益?
消费者如何维权?
那我们如何保护消费者权益呢?第一是从法律层面来看,我国制定了中华人民等一系列法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。这里的产品质量法和消费者权益保护法宗旨都在于保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。
2.怎样保护消费者合法权益(措施)
(2)经营者维护消费者的合法权益:
①经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,合法从事生产经营活动。(相关链接)
②经营者应当保证消费者安全消费的权利
一、诚信经营 保护消费者
为什么要保护消费者的利益?
经营者如何保障消费者的利益?
消费者如何维权?
①对可能危及人身财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。(例如:水壶的标线,提示危险等;药品以及食品的用法用量禁忌;正确放鞭炮)
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。(例如:召回问题汽车,假冒伪劣产品)
那我们如何保护消费者权益呢?第一是从法律层面来看,我国制定了中华人民等一系列法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。这里的产品质量法和消费者权益保护法宗旨都在于保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展