4.3形象管理（课件）《团队与个人管理实务》（中国财政经济出版社）

1 任务四 促成个人超越 ●突破自我、唤醒潜能 ●客观分析、准确定位 ●塑造完美职业形象 ●珍惜时间、提高效率 ●学会减压、珍爱健康 2 课题三 形象管理 3 【做一做】 游戏名称：模特秀 场地设施：多功能课室/礼堂/操场，自备职业装 所需时间：20-30分钟 游戏步骤： 课前分组，全班大概5至7组，要求学生根据可能从事的销售行业要求来进行自我形象设计，要求既能符合个人身材、教育背景等情况，突出个性；又要符合职业着装礼仪，突出行业特点。 游戏由学生自己主持，让他们分组展示形象设计成果。各组参赛选手自己化妆、设计服饰及走秀方式，伴随背景音乐走T台，时间限制在2-3分钟。随后，各组要说明自己的设计主题和原因，时间限制在1分钟内。 注意要点： →为方便组织，可事先明确主题分类（销售不同产品）。 →让每个人都为自己设计一个职业形象。 →要求各组在表演前进行排练。 4 【议一议】 游戏结束后，教师组织对每一组进行点评，请同学们结合课前提出的要求互相说说各自形象设计的优劣，教师注意聆听学生评点是否抓住要点。 5 【评一评】 ◆佛要金装，人要衣装。 ◆一个人的外在形象就是他内心的表现。 ◆端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。 ◆职场上的适度修饰自己的外表，是一种职业修养。 ◆假如给人的第一印象不好，又怎能获得别人的敬仰和接近的机会？ 6 【想一想】 ▲“以貌取人”与“人不可貌相”是否完全对立？ 应该如何看待它们传达的含义？ ▲职业形象设计除了着装，还应该包括哪些要素？ ▲对“销售工作的关键是推销自己”这句话你怎么看？ 7 【学一学】 职业形象设计 1、不同的仪表带来不同的第一印象，而不同的第一印象会带来不同的际遇。 案例1 2、一个人的职业形象包括内在的和外在的两种主要因素。 3、内在因素： ★举止礼仪。商务举止礼仪 ★握手礼仪。要点 案例2 ★谈吐礼仪。要点 ★接电话礼仪。要点 案例3 4、外在因素： ★体型要素。考虑自身的体型特征，使服装突出自身的优点，给人视觉上的协调感和愉悦感。长期的健体护身、饮食合理、性情宽容豁达，将有利于保持良好的形体。 ★发型要素。保持头发日常清洁，男士一般以短发为主，女士的头发应视身高、年龄而异，长度应与身高成正比，也要与年龄相适应。式样和风格能体现出人物的性格及精祌面貌，美发时要以美观大方、自然得体为原则，选择发型应与自己的脸型相协调。 ★化妆要素。男士的化妆主要是平日的清洁和保养，尽量让皮肤和五官呈现良好的状态。女士的化妆则应与皮肤、年龄、时间、场合相适应，如社交妆宜雅，宴会妆宜浓。值得注意的是，不宜当众化妆，不宜残妆示人，不宜评论他人，不宜离奇古怪。 ★服装款式要素。着装要掌握TOP原则，即着装应该与时间（Time）、场合（Occasion）和地点（Place）相协调。正装“三个三原则” 案例4 ★饰品配件要素。要起到很好的搭配效果。 8 案例1 空姐是很多女孩心中编织的最美丽的职业梦。每次公司欲招收空姐，都会引来如潮水般的报考者，其比例之高，竞争之烈，在众多行业中鹤立鸡群。中国的大部分航空公司招收空姐都有一定年龄、身材、形象的标准。空姐绝大部分是年轻人，再穿上合身的职业裙装，佩戴上别致的带有航空公司标志的丝巾，加上得体的举止礼仪，可谓惊艳，按照东方人的审美标准，称为美女毫不为过。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用，以至于有一个“空姐定律”，即：在同等条件下，航空公司的收入高低与空姐的漂亮程度成正比。 返回 9 【学一学】 商务举止礼仪 ★站姿要挺拔，抬头，双目平视，下颌微收，双肩放松，躯干挺直，重心应在两腿间，女士尤其要做到挺胸、收腹、立腰。 ★坐姿要端正，其要领与站姿一样，关键在于腰，不论怎么坐，腰部都要挺直，放松上身，女士双膝自然并拢，双腿可正放或侧放；男士则双膝打开与肩同宽。 ★走姿要大方，重心移动要以腰为中心。女士步履轻捷有节奏，走直线，展示优美温柔之美；男士步履雄健有力，走平行线，展示刚健英武之气。 ★蹲姿要优美，要求一脚在前，一脚在后，双腿靠紧向下蹲，前脚垂直全部着地，后脚跟提起，脚掌着地，臀部要向下，切忌弯上身，翘臀部。 ★接物应用双手，五指并拢，双臂适当内收，自然将手伸出；递物时应双手从胸前递出，物体尖端不可指向对方，不能一只手拿着物品，更不能直接往对方手里丢东西。 ★访问时先按门铃或轻轻敲门，时间不要过长，然后站在门口等候，