3.5团队激励（课件）《团队与个人管理实务》（中国财政经济出版社）

1 任务三 提升团队效能 ●学会科学决策 ●掌握沟通技巧 ●运用教练技术 ●处理团队冲突 ●建立激励机制 ●打造学习团队 2 课题五 团队激励 3 【做一做】 游戏名称：金鸡独立 场地设施：礼堂/操场，大红和大黄纸各二张，二支大头笔，二个秒表，自备眼罩 所需时间：10-15分钟 游戏步骤： 1、二个团队的队员分别手拉手散开，每个团队组成一个正方形。 2、队长站在正方形中间负责组织本队游戏比赛并充当计时裁判。 3、比赛内容为“金鸡独立”（所有队员戴上眼罩后看谁单脚站立时间长）。 4、每个团队决出前一、二、三名和后一、二、三名；前一、二、三名将分别获得“武林盟主”、“武林掌门”、“大侠”称号，用红纸写好称号证书并张贴于获得者胸前；后一、二、三名分别得到“千年乌龟”、“老乌龟”、“小乌龟”称号，用黄纸画好乌龟图案证书并张贴于获得者胸前。 5、重复做第二轮，宣布对前后一、二、三名的奖励制度（每轮的奖励内容要不一样，第二轮的奖罚应加重，具体奖励措施可由老师自己设定），打破上次游戏前后成绩记录者分别有重奖和重罚（奖励内容先保密，事后由老师相机设置，目的在于引发高期望值，而实际值可设置得较低）。 6、重复做第三轮，宣布对前后一、二、三名的奖励制度（每轮的奖励内容要不一样，第三轮的奖罚应显著比前二轮减轻，具体奖励措施可由老师自己设定），打破上二次游戏前后成绩记录者分别有重奖和重罚（奖励内容先保密，事后由老师相机设置，目的在于和第二轮作对比，因为此时期望值可能较低，实际值可以较重）。 注意要点： →第一轮游戏前的奖励和惩罚措施先要征得同学们集体认可。 →第二次的奖惩内容可由老师相机行事。 →比赛时除一只脚可与地面和其它障碍物接触外，身体其他部位若有接触即结束。 4 【议一议】 游戏结束后，教师担任主持人，在每队随机抽3名左右同学访问，请他们简单谈一下自己的感受，然后请比赛前三名和后三名同学谈谈自己的体会。 5 【评一评】 ◆没有人爬山只为爬到山腰，没有人生下来就甘于平庸。 ◆人是喜欢比较的动物，不公平感会降低自己的工作热情。 ◆物质和精神鼓励都能起到好的激励效果。 ◆对待挫折的态度会引起不同的行为，并结成不同的果实。 ◆美好的期望会引发激情，可实现的美好期望会引发激情和行动。 6 【想一想】 ▲为什么有的人会“不用扬鞭自奋蹄”？ ▲马戏团的动物为什么会乐于表演各种很累的高难动作？ ▲为什么有时给全体员工增加工资反而会导致一些成员的不满？ 7 【学一学】 团队激励理论 1、团队激励，就是团队通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。 2、团队激励理论的四种类型： ★内容型激励理论。侧重研究用什么样的因素激励人、调动人的积极性。激励理论1 ★过程性激励理论。着重探讨人们接受了激励信息以后到行为产生的过程。激励理论2 ★强化型激励理论。强调行为结果对行为本身的作用。激励理论3 ★ 综合型激励理论。对已有的激励理论进行概括与综合。激励理论4 8 激励理论1 内容型激励理论 1、需求层次理论要点 人主要是受满足某种需要的欲望所驱使的需求动物；人类的需要是有等级层次的，需要按其重要性依次排列为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要；人的需要从低向高逐级发展，当某一级的需要获得满足以后，这种需要便中止了它的激励作用。案例1 2、双因素理论要点 影响队员工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等；激励因素主要包括工作表现机会、受到赏识、挑战性的工作、工作本身的乐趣、工作上的成就感、职务上的责任感、成长和发展的机会等等。在保健因素上做得好只能消除队员的不满情绪，真正起激励作用的是激励因素，要想激励队员，必须在激励因素上下功夫。案例2 3、ERG理论要点 员工有生存的需要（E）、相互关系需要（R）、成长发展需要（G）这三层；各个层次的需要受到的满足越少，越为人们所渴望；较低层次的需要越是能够得到较多的满足，则较高层次的需要就越渴望得到满足；如果较高层次的需要一再受挫得不到满足，人们会重新追求较低层次需要的满足。案例3 返回 9 案例1 王强大学刚毕业，就在一家福利和规模都不错的公司谋到经理助理一职，专业对口且收入也不低，按说应当满意了。但是，在第一次同学会上，他却不为然地告诉大家，他不会在公司呆多久的，当时大家都以为他是自