第五章检查督办第三节 秘书工作中检查督办的特点和方法《秘书基础》教学同步（高等教育出版社）

第五章 检查督办 第三节 秘书工作中检查 督办的特点和方法 成功 优雅 社交 奋斗 人生 《秘书基础》 1 01 学习目标 掌握秘书工作中检查督办工作的特点和方法。 2 秘书工作中检查督办的特点和方法 课程导入 在日常的工作流程中，检查督办是确保各项任务得以顺利完成的关键步骤，它涉及到对工作进度的跟踪、问题的及时发现和有效解决。 首先，让我们来了解一下检查督办的特点。这项工作不仅需要我们具备细致入微的观察力，还要求我们有条不紊地组织和管理信息。此外，检查督办还要求我们具备一定的沟通协调能力，以便在必要时与相关人员进行有效的沟通和协作。 接下来，我们将学习一些实用的检查督办方法。这些方法包括制定合理的工作计划、建立有效的信息反馈机制以及运用合适的督办手段等。通过掌握这些方法，我们可以更加高效地开展检查督办工作，确保各项任务按时按质完成。 3 秘书工作中检查督办的特点和方法 类 型 突发情况 预防和应对措施 应急人员问题 对可能出现的问题缺乏预见,未能安 排相应的人员和物资,造成问题扩大 会前和会中提醒应急组织和人员随时做 好工作准备,并备有其联系方式 车辆短缺 车辆短缺造成参会人员长时间等待 加强会前检查,准备足够的机动车辆 指挥混乱 会议组织协调出现问题,会议流程 衔接不当,会议信息无法及时进行传 递 会前进行适当的突发情况演练和模拟, 检验会议指挥沟通系统的灵敏性 1．目的明确 秘书部门检查督办工作的特点 秘书在检查督办时，目的的明确性有利于秘书部门确定检查督办的对象、内容和范围，以便集中精力，及时准确地完成检查督办任务。 4 秘书工作中检查督办的特点和方法 类 型 突发情况 预防和应对措施 应急人员问题 对可能出现的问题缺乏预见,未能安 排相应的人员和物资,造成问题扩大 会前和会中提醒应急组织和人员随时做 好工作准备,并备有其联系方式 车辆短缺 车辆短缺造成参会人员长时间等待 加强会前检查,准备足够的机动车辆 指挥混乱 会议组织协调出现问题,会议流程 衔接不当,会议信息无法及时进行传 递 会前进行适当的突发情况演练和模拟, 检验会议指挥沟通系统的灵敏性 2．内容系统 秘书部门检查督办工作的特点 秘书部门检查督办工作的内容是执行上级决策指令的系统情况，包括决策指令“是否在办理”、“在怎样办理”、“办理的效果怎样”等等，形成层次分明紧密联系的检查督办内容体系。 5 秘书工作中检查督办的特点和方法 类 型 突发情况 预防和应对措施 应急人员问题 对可能出现的问题缺乏预见,未能安 排相应的人员和物资,造成问题扩大 会前和会中提醒应急组织和人员随时做 好工作准备,并备有其联系方式 车辆短缺 车辆短缺造成参会人员长时间等待 加强会前检查,准备足够的机动车辆 指挥混乱 会议组织协调出现问题,会议流程 衔接不当,会议信息无法及时进行传 递 会前进行适当的突发情况演练和模拟, 检验会议指挥沟通系统的灵敏性 3．态度谦和 秘书部门检查督办工作的特点 秘书代表上级机关到下级单位检查督办，不能以钦差大臣自居，做气十足，否则不仅难以完成任务，而且会影响上下级关系，起消极作用。就秘书检查督办的本质而言，旨在收集决策指令实施过程中的反馈信息，促进决策指令的实施，并不具有指挥的权力和责任。 6 秘书工作中检查督办的特点和方法 类 型 突发情况 预防和应对措施 应急人员问题 对可能出现的问题缺乏预见,未能安 排相应的人员和物资,造成问题扩大 会前和会中提醒应急组织和人员随时做 好工作准备,并备有其联系方式 车辆短缺 车辆短缺造成参会人员长时间等待 加强会前检查,准备足够的机动车辆 指挥混乱 会议组织协调出现问题,会议流程 衔接不当,会议信息无法及时进行传 递 会前进行适当的突发情况演练和模拟, 检验会议指挥沟通系统的灵敏性 所以，一方面，秘书要严肃认真，实事求是，深入具体地了解情况；另一方面，秘书必须平等待人，态度谦和，行为检点，既要追根问底，了解情况，又要虚心求知，待人以礼。不能乱发议论，指手画脚，也不能随意表态，自作主张。 秘书部门检查督办工作的特点 7 秘书工作中检查督办的特点和方法 类 型 突发情况 预防和应对措施 应急人员问题 对可能出现的问题缺乏预见,未能安 排相应的人员和物资,造成问题扩大 会前和会中提醒应急组织和人员随时做 好工作准备,并备有其联系方式 车辆短缺 车辆短缺造成参会人员长时间等待 加强会前检查,准备足够的机动车辆 指挥混乱 会议组织协调出现问题,会议流程 衔接不当,会议信息无法及时进行传 递 会前进行适当的突发情况演练和模拟, 检验会议指挥沟通系统的灵敏性 1．程序法 这是秘书部门检查督办工作最基本的方法。通常由确定项目、检查催办、结果反馈三个环节构成，哪些事项该查，哪些事项不该查，秘