项目一任务四知书达礼·服务礼仪培养（课件）-《服务礼仪》（高教社第三版）同步精品课堂

1.4 知书达礼· 服务礼仪培养 服务礼仪 同步精品课堂-中职专业课 1 一、三维目标 二、课堂展开 1.导入新课 2.新知学习 3.师生双边互动 4.课堂小结 5.作业布置 目 录 三维目标 知识目标 掌握服务礼仪培养的理论要点 能力目标 学会在日常生活中提炼内在修养、实践礼仪规范，养成优秀习惯 素养目标 加深学生对服务礼仪培养的感知度，提高学生的礼仪素养，树立岗位工作的自信心 导入情景 01 游戏：别人眼中的我 游戏规则： 1.分成4组，每个同学背后贴一张白纸（白纸左边可写赞美，右边可写建议）。 2. 在5分钟内，在小组内不断选择对象在其白纸上写上对应的赞美或建议。 3.组员各自将白纸拿下，查看纸上内容，认识别人眼中的自己。 4.选出每组写着赞美最多的一位同学，组员说说认可该同学的原因。 新知学习 02 一、尊重的原则 形象——礼仪 1.我们该如何塑造一个合乎礼仪的形象？ 2.我们该如何形成一种合乎形象的礼仪？ 想一想： 学理 知礼 守礼 讲礼 师生双边互动 03 一、尊重的原则 1.诚于中而行于外 ——良好道德的塑造 （道德是礼仪的根本， 礼仪是道德的外在表现形式 2.知书而达礼——内在修养的提高 3.知礼然后懂礼——礼仪知识的学习 师生双边互动 03 二、礼仪规范的实践 1.“知”与“行”的统一； 2.实践是检验真理的唯一标准； 3.多听、多看、多学。 师生双边互动 03 三、优秀习惯的养成 3.礼仪是一种习惯，贵在养成。 说一说： 1.自己有哪些好习惯？ 它们是怎么养成的？ 2.自己有哪些不好的习惯？ 应该如何改进？ 1.礼仪无处不在； 2.良好礼仪需要不断学习； 整理本课要点图 课堂小结 04 一、内在修养的提炼 二、礼仪规范的实践 三、优秀习惯的养成 服务礼仪培养 1.诚于中而行于外——良好道德的塑造 2.知书而达礼——内在修养的提高 3.知礼然后懂礼——礼仪知识的学习 作业布置 05 基础性作业 拓展性作业 完成课后练习卷。 在客观了解自己后（课前自评、课中他评），每位同学在粘贴纸上写上自己的礼仪心愿，贴到教室墙壁的许愿树上，并在日常生活中不断践行，早日达成礼仪心愿。 感谢观看 $$