第三章 秘书职业道德和修养（课件）-《秘书学》同步教学（中国财政经济出版社）

第三章 秘书职业道德和修养 第三章 秘书职业道德和修养 秘书职业道德 第一节 秘书修养 第二节 秘书人员的思维方式和意识 第三节 第一节 秘书职业道德 一、秘书职业道德的内容 二、秘书职业道德的重要性 三、提高秘书职业道德水平的方法和途径 一、秘书职业道德的内容 （一）遵纪守法、爱岗敬业 （二）办事公道、合作共赢 （三）甘于平凡、合理展示 （四）自尊自重、克勤克俭 （五）严守机密 （六）履约守时 （七）雷厉风行 （一）遵纪守法、爱岗敬业 ◆遵守国家法律法规和本组织、本单位规章制度，是法治社会对每一位公民的共同要求。 ◆爱岗敬业是从业人员对待自己所从事职业的态度问题，是人们对自己所从事工作的认识及其劳动态度的表现。 对于职业秘书而言，爱岗敬业是职业秘书的基本价值观和职业信条。 案例分析： 一切工作都是光荣的 20世纪50年代初，一位名叫柯林的美国年轻人，每天一大早就来到卡车司机联合会大楼寻找做零工的机会。不久，百事可乐公司一家工厂需要雇用一个擦洗车间地板的工人，没有其他人愿意去应征，但柯林去了。柯林觉得，一个人不管做什么工作，总会有人注意的！ 所以他打定主意，要做最好的擦地工人。 有一次，有人打碎了50箱汽水，把地板弄得到处都是黏糊糊的泡沫。他很生气，但他还是耐着性子把地板抹干净了。 第二年，他被调往装瓶部，第三年，他升任副工头。 从这次经历中他悟到了一个重要的道理：“一切工作都是光荣的。”他在自己的回忆录中写道：“永远尽自己最大的努力，因为有眼睛在注视着你。” 许多年以后，全世界的目光都凝注到他身上——因为他就是美国国务卿柯林·卢瑟·鲍威尔（Colin Luther Powell）。 （二）办事公道、合作共赢 ◆办事公道，就是指职业秘书在具体职能活动中，能站在公正的立场协调各方利益、处理各种问题；对当事各方能做到不偏不倚、公平合理；不论对谁，都能按一个原则、按一个标准办事。办事公道是崇高职业道德在职业活动中的重要体现，是千百年来为人所称道的职业道德。 ◆要学会在竞争中合作，在合作中竞争。“学会做人、学会作文、学会做事、学会合作”是对职业秘书的基本素质要求。 （三）甘于平凡、合理展示 ◆秘书工作处处要求突出领导、突出部门，要求秘书人员甘当无名英雄。 ◆只要有利于本单位良好公众形象的树立，只要不是刻意地追求个人名利，在职业秘书的岗位上，同样可以展示自我风采，可以找到实现自身人生价值的方式和机会。 （四）自尊自重、克勤克俭 ◆只有做到了自尊、自重，人格才能算健全；只有具备健全的人格，才能产生基本的人格魅力，而人格魅力是赢得他人信赖及尊重的基本前提。 ◆现代化进程必须依赖经济效益的提高和经济增长方式的集约化，这两者都离不开节俭的精神，离不开克勤克俭的伦理精神。 （五）严守机密 “机要性”是秘书工作的性质之一，“机要性与群众性的统一”是秘书工作的特点之一，“保密”是秘书工作的基本要求之一。 案例分析： 男朋友的工作调动 公司秘书李红的男朋友是公司市场部胡毅。他俩的恋爱也早已到了谈婚论嫁的程度。他俩准备在明年春暖花开的时节结百年之好，但由于公司不允许员工之间谈恋爱，所以他俩的关系在公司内部至今尚无人知晓。 　　这天上午公司开司务会，讨论人事问题，李红来到会议室为大家添茶。 　　“最近香港分公司的王军病得很厉害，那里的经理来电话让我们赶紧派人去顶替王军……”人 力资源部的刘经理说。 　　“派市场部胡毅去如何?他还没有结婚。”公司一位副总这样提议。 “我看可以。”公司总经理说：“那就这样定了吧，这个月底就发调令，让他过去。” 　　人力资源部的刘经理马上回答：“行!我们在月底前给胡毅办好调令。”于是胡毅去香港工作的事就这样定下来了。 　　这天下班后，李红和胡毅又在那家幽静的小酒吧里约会。“我想我们明年春天最好还是去新马泰……”胡毅说着，递给李红一本精致的新马泰 旅游小册子。他的目光清澈纯真，脸上显着红晕，那是他已深深陶醉在蜜月旅行的幸福之中。公司有规定，除非出差，公司外派人员半年之内不得回家探亲，即使过不惯外地的生活，也必须忍耐。李红当然知道这些，所以，她感到十分苦恼。不仅明年春天结婚的计划可能泡汤，即使结了婚也得忍受两地分居的煎熬，面对这种情况，李红应该如何处理呢?现在李红有这么几种选择： A.你下个月就要调到香港分公司去了，我们的婚期可能得推迟。 　　B.到时候再说吧! 　　C.默默无语。 分析： E是一种正确的选择，当然，这也是一种无奈的选择。的确，对于像李红这样的女性来说，爱情的地位仅仅次于生命，特别是结婚关系到一生的幸福，如果在这种时候还不把实情告诉自己的未婚夫，你可以说它是一种欺骗，甚至是对爱情的背叛。但是，这件事并不是