7.31企业环境管理的案例分析(课件)《环境管理学(第3版)》同步教学（高等教育出版社）

7.31企业环境管理的案例分析 一、概述 2 （一）商业模式的绿色转变 工商文明的发展在推动人类文明取得巨大进步的同时，也产生了非常多的环境问题，这些环境问题的产生，对工商文明的发展，提出了新的要求和方向。 下表列出了在企业价值链中各个环节所引发的各种社会问题，其中就包括不少的环境问题，它有力地说明了企业活动与环境的密切关系。这表明了企业家们看待环境问题的基本视角。   价值链的环节 价值链面对的社会问题 支持性活动 公司基础设施：财务、计划、投资者关系 财务报告实践；治理实践；透明度；游说措施 人力资源管理：招聘、培训、薪酬体系 教育、职位培训；安全的工作条件；多样性与歧视；健康、薪酬政策、解雇政策 技术研发：产品设计、检验、流程设计、材料研究、市场研究 与大学的关系；道德研究实践；产品安全性；原料转换；循环利用 采购：零件、设备、广告与服务 采购与供应链实践，包括贿赂、童工、冲突、对农民的价格；使用特定的原材料，自然资源的使用 表 企业价值链的社会影响与机会   价值链的环节 价值链面对的社会问题 基础性活动 内部物流：例如原材料的储备、数据的可获得性 运输的影响，例如排放、交通阻塞和道路设计等 内部运营：例如组装、零件、分支机构运营等 排放与废弃物；生物多样性与影响；能源与水；工作安全与劳资关系；有害物质 外部物流：订单处理、仓库、报告准备 包装的使用与处理；交通运输的影响 市场营销与销售：销售能力、促销、广告、网络等 市场营销与广告（文案撰写等）；定价实践（价格歧视）；顾客信息（反竞争定价等）；隐私权 售后服务：顾客抱怨处理、顾客支持 废物处置；易耗品的处置；顾客隐私等 与几十年前相比，越来越多的企业家和高管们开始发自内心地相信，环境和可持续发展不仅仅关系到地球的未来，也切实关系到每一个企业未来的竞争能力和赢利能力。企业的各种活动，从研发、生产、人力资源、市场营销、行政后勤、IT到运营、采购、物流、投资都与可持续发展密切相关。 因此，可持续发展不再只是企业的责任，更成为企业想要在商业竞争中取胜必须考虑的重大战略事项。 因此，如何改造传统的商业文明，以适应环境文明和可持续发展的要求，是现代商业文明发展的必然趋势。而这一改变，不能是对传统商业文明的修修补补，而是要从观念到行为，对商业活动的各个方面进行深刻变革。 （二）绿色公司 绿公司 不伤害环境 不伤害他人 不伤害未来 道农公司和《绿公司》杂志还举办了“中国绿公司百强评选”活动，以“绿色”为标准，衡量企业的社会责任心和可持续发展能力。在2012年度中国绿公司百强研究报告中，通过对近千家企业的筛选和200余家企业的详细调查和研究发现，处于领先地位的绿公司具有三大特点。 首先，他们将正确的价值理念融入商业模式。处于领先地位的绿公司都是以正确价值观引领的企业，价值观为企业的行为设定了严格的边界，调节和决定着企业内部与外部的各种关系，并从根本上规定了商业模式的发展方向，保证企业在平稳和良性的轨道上运行。 其次，他们坚守商业道德与经营底线，与人、社会和自然和谐相处。领先的绿公司在企业内部通过合理的激励机制和长期积淀的企业文化调动员工积极性和创造力，保证公司能够较好地吸引并留住人才；在商业机会的把握上，他们只赚取符合市场规则的阳光财富，不僭越商业底线，持续保持与社会各利益相关方的良性关系；在环境保护方面，他们主动提高公司的环保标准，将产品生产和使用中的负面环境影响降到最低，并通过产品、技术、市场渠道和商业模式创新来降低运营成本，以确保市场竞争力。 第三，他们正视并解决所在行业的可持续发展之痛。每个行业都存在着可持续发展的关键问题和行业之痛。这些经济、社会和环境的痛点，给企业的经营发展带来了很大的挑战、风险和不确定性。例如，食品安全问题、房地产调控带来的发展模式问题、光伏国际市场疲软带来的产业困境、电子商务对传统零售业的冲击、云计算带来的信息技术革命等等。处于领先地位的绿公司不仅时刻关注这些问题，而且率先提出了应对策略，给出了解决方案，并取得了有效的成果。 （三）绿色商机 如果说上面讲的绿公司都是一些所谓500强的大公司的话，下面讲的绿色商机可以为众多的中小型企业提供新的机会。事实上，商业与环境相融合带来的机会，将更多地惠顾各种各样的中小型和微型企业。 下表介绍了创造财富成就卓越的75种绿色商机。 商业和科学的发展犹如一把双刃剑，在带给人类更便捷、舒适、美好生活的同时，也造成了众多的生态破坏和环境污染问题，威胁到了人类的持续生存。开创“绿色事业”就是解决这一难