4.23问卷调查法(课件)《环境管理学(第3版)》同步教学（高等教育出版社）

4.23问卷调查法 （一）问卷调查方法概述 问卷调查方法：通过设计、发放、回收问卷，获取某些社会群体对某种社会行为、社会状况的反映的方法。研究者可以通过对这些问卷的统计分析来认识社会现象及其规律。 随机样本 方法基本特征 定量化资料 统计分析 系统/特定 程序要求 国际上通用的管理科学规范研究方法之一 问卷调查的应用领域 社会生活状况调查 社会问题调查 市场调查 民意调查 学术性调查 …… · · · 问卷 设计 开展 调查 处理 数据 调查对象 内容的系统认识和分析 运用各种统计方法和相应的计算机统计软件 问卷调查方法的主要步骤 阅读材料35： 问卷调查在环境管理中的主要应用领域 1．环境现状调查 2．环境问题调查 3．环境公众参与 4．环境民意调查 5．环境价值评估 环境管理领域应用问卷调查方法开展的工作： 如： 环境市场调查、 环境产品调查、 环境政策调查 等 环境管理对策方案 （二）问卷调查步骤和问题 问卷调查方法的主要步骤 正确的设计问卷 主要依靠对调查对象和内容的系统认识和分析 正确的开展调查过程 主要是采用正确的调查方式获取数据 正确的处理调查数据 主要靠恰当地运用各种统计方法和相应的计算机统计软件 三大类 问卷调查的问题 某一人群的社会背景 某一人群的社会行为和活动 某一人群的意见和态度 做了什么 怎么做 …… 想些什么 如何想的 有什么想法 持什么态度 …… 人口统计 经济方面 社会生活 …… （三）调查问卷的设计 封面信 指导语 问题及答案 编码及其他资料 只提问题不给答案 调查问卷 既提问题又给答案 1．问卷的结构 2.问卷设计的原则 内容不能过于复杂 围绕研究的问题和被调查对象进 行问卷设计,问题总数不能过多， 被调查者可能出现的主观障碍 分析 和排除 和客观 障碍 与问卷设计相关的各种 明确 因素 · · · 探索 工作 设计 初稿 修改 印制 3.问卷设计的步骤 · 试用 6．问题的数量及顺序 数量不宜太多 问卷不宜太长（20分钟内） 容易回答、感兴趣和熟悉的问题在前 客观性的问题在前 关于态度、意见、看法的主观性问题 在后 一致 问题:填空式，是否式，多面选择 式，矩阵式，表格式等 答案:穷尽性和互斥性　　　　　　　　　　　　 5．问题的语言及提问方式 简短、明确、通俗、易懂 4．题型及答案设计 阅读材料36： 张家浜整治后生态效益的调查问卷 您好！为了了解上海市和浦东新区政府在整治张家浜后所带来的生态效益以及在未来几年内政府继续投资治理张家浜所带来的生态效益，市河道管理处和华东师范大学共同组织了这次问卷调查。 经过整治后的张家浜作为浦东新区的一条骨干河道，它和它周边的环境是您游览休憩的好去处，它减少了空气的污染，调节了小气候，为您提供新鲜的呼吸空气，让您在繁忙的都市生活中找到一个释放自我的机会。几年前张家浜由于种种原因是出了名的臭水浜，两边违章建筑密集，垃圾成堆，水质黑臭，对周围群众影响很大。而到2002年，上海市已投资10.3亿元，完成了张家浜的综合整治工作，河道面貌焕然一新。 您作为张家浜沿线居民或是这里的房地产开发商、管理部门、旅游者，您可以对政府如此大的治理投资所带来的生态效益按照您切身感受做出您的评价，我们将非常感谢您的合作！ 封面信 封面信 指导语 问题及答案 编码及其他资料 只提问题不给答案 调查问卷 既提问题又给答案 请您填写一下您的个人小资料（请在您选择的答案前的□里“√”），这将对我们非常有用，我们会为您的信息绝对保密。 1．年龄：□30岁以下 □31-45岁 □46-60岁 □60岁以上 2．职业：□国家公务员 □科研人员 □管理人员 □医务人员 □教师 □普通职工 □私营企业业主 □农民 □学生 □离退休人员 □待业 □其他 3．文化程度： □高中或高中以下 □中专 □大专 □大学或大学以上 4．您的家庭人口：□2 □3 □4 □5 □6及以上 5．月收入：□1000元及以下 □1000-2000元 □2000-3000元 □3000-5000元 □5000-8000元 □8000-10000元 □10000元及以上 请您回答以下问题： 6．政府为整治张家浜已投资10亿多元的巨资，您认为整治后张家浜的生态面貌： □比原来好多了 □比原来好一点 □和原来差不多 7．张家浜曾经是一个臭水浜，您认为造成污染和生态破坏的主要原因在于： □受黄浦江污染的影响 □张家浜上游的工业 □张家浜沿岸的居民　 □上述原因都有 8．您认为张家浜生态系统服务功能的恶化对您的主要影响是：（可多选） □视觉上的不愉快 □空气的严