4.21环境管理的实证方法(课件)《环境管理学(第3版)》同步教学（高等教育出版社）

4.21环境管理的实证方法 1 实验 环境管理学获取知识和可靠资料，保持严谨性和科学性的基础和保证。 环境管理的实证方法 调查问卷 实地调查 无干扰文本分析 案例研究等 环境管理学所有的基础知识、理论和方法都需要而且只能由第一手的观察、实验、案例及研究者的经验来提供 环境管理的目标之一： 调整人类社会的环境行为，这就首先需要了解和认识这些环境行为的规律，以及如何调整这些环境行为的规律。 研究成果显现出较大的随意性，在一些行政干预较强的情况下还会出现用长官意志代替了科学决策的情况。这是当前环境管理学发展急需解决的一个薄弱环节。 传统的研究方法 定性、思辨性、总结性的方法 定量、科学实验的证方法实 多 少 实验 调查问卷 案例研究 实地研究 无干扰 文本分析 …… 实证研究 一、实验方法 实验 调查问卷 案例研究 实地研究 无干扰 文本分析 …… 实证研究 （三）环境统计的应用 （一）实验方法对于管理科学 的重要性 实 验 假 设 经 验 科 学 “实验－假设－实验－再假设”的发展轨迹 管理也是一门科学。管理科学也要进行科学实验，其重要性相对于自然科学而言是一样的。 阅读材料32： 管理科学的3个经典实验 1．泰勒的铁锹试验和金属切割实验 工人数 工人的日工资 平均每人每天的操作量（吨） 59 16 1.15 1.88 （美元 ） 140 400～600 （名） 一铁锹21磅 泰勒的铁锹铁锹试验 泰勒的铁锹实验 泰勒在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验。当时公司的铲运工人拿着自家的铁锹上班。这些铁锹各式各样、大小不等。堆料场中的物料有铁矿石、煤粉、焦炭等。每个工人的日工作量为 16吨。泰罗经过观察发现，由于物料的比重不一样，一铁锹的负载大不一样。如果是铁矿石，一铁锹有 38磅；如果是煤粉，一铁锹只有3.5磅.那么,一铁锹到底负载多大才合适呢？ 9 经过试验，最后确定一铁锹21磅对于工人是最适合的。根据试验的结果，泰罗针对不同的物料设计不同形状和规格的铁锹。以后工人上班时都不自带铁锹，而是根据物料情况从公司领取特制的标准铁锹，工作效率大大提高。堆料场的工人从 400～600名降为140名，平均每人每天的操作量提高到59吨，工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。 泰勒的铁锹实验 1880－1900年310台不同的机器，把80万磅钢铁切成碎屑，记录了50000次试验数据：总结出影响工作效率的12项因素，以及各因素间的数量关系，并设计出一把专用快速计算尺，在此基础上制订工艺规范和劳动定额 。 新工人比十年以上老工人的生产效率还高2～9倍 20万 $ 企业获得了“比 为实验所支付的要多得多的收入” 金属切割实验 2．梅奥的霍桑实验 经济人 社会人 “非正式组织”的约束力 生产效率 《工业文明的人类问题》 “人际关系学” “物质激励”与“精神激励” 对比试验 霍桑实验 在管理科学发展历史上另一个有里程碑意义的实验： 霍桑实验，导致“人际关系学”的产生。以梅奥为首的哈佛大学研究组，在霍桑工厂做了历时8 年的实验研究，并访谈2000 多人次（职工），进行了“ 物质激励”与“精神激励”对比试验。 发现工人并非是“ 经济人”而是“ 社会人”。生产效率的提高，不完全取决于物质条件，主要取决于工人的“ 士气”，工人在人际交往中形成的融洽关系和相互影响，形成一种“ 非正式组织”的约束力，对生产效率有重大影响。企业管理人员必须有了解和诊断!、励人际关系的技能。 在此实验的基础上，梅奥在1933 年发表了《工业文明的人类问题》一书，成为人际关系学的奠基之作。 3．勒温实验 被动参予 A组采用讲演方式 B组采用讨论加实习方式 主动参予 3％ 32％ 勒温实验 通常人们喜欢用“我讲你听”的方式来传授知识，贯彻领导意图，或打通思想。 从形式上看，这样做效率高，但从实际效果看却并不如此。 勒温曾做过一个著名的实验，要说服美国妇女用动物内脏做菜，用哪种方法去说明更有效。 他把妇女分成两组。A 组，用讲演方式，请营养学、烹饪学专家讲课，要求她们回去试做食用。B 组，用讨论加实习方式，让大家一起议论内脏的营养价值、烹调方法!以及可能遇到的问题，最后由营养专家指导每人亲自烹煮。 两组实验的结果：A 组只有3％ 的人回家采用了；而B 组有32％ 的人采用了。 可见“ 被动参予”和“ 主动参予”的效果大不一样。 由此可见“ 满堂灌”式的教学需要改革，单纯由领导布置任务的方式效果也不一定好，单纯听报告对思想的说服力有限。管理科学根据一系列实验和试验，提出了让职工“ 主动参予”（决策方案 的讨论和实施）的理论，并把它应用于企业管理，取得了很好的效果。 （三）环境统计的应用 （二）环境