8.2商谈的策略和技巧（教案）高一《公共关系基础》同步教学（高教版.第三版）

备课教案（首页） 第 周 第 次课 学 科 公共关系基础 授课内容 8.3商谈的原则与过程 授课时数 2 课 型 新授 教 具 多媒体 授课班级与时间 教 学 目 标 1、知识目标：让学生掌握商谈的原则和过程 2、能力目标：掌握商谈策略和技巧，并在生活中学会运用 3、情感目标：培养学生处变不惊、机智应变的能力 教学重点和 难点 重点：了解商谈的基本原则 难点：掌握商谈策略和技巧，并在生活中学会运用 提问设计 板书设计 8.3商谈的原则与过程 1、 基本原则 2、 一般过程 3、 主要策略 4、 基本技巧 教案检查签字 教学反思 备课教案（续页1） No： 8 （章） 3 （节） 教学板块 教学过程设计 学生活动设计 组织教学 新课导入 新课讲授 本堂课教师采用讲述法、案例分析法合理运用多媒体向学生展示本课重点以及案例由此进行教育教学，学生则以小组讨论法、问题分析参与到教学中，从而完成三维目标 谈话导入 商谈是利用有某种联系的两方或两方以上的人员，为解决问题、谋求合作而进行磋商的一种社会交往活动。同其他社会交往活动一样，商谈有它自身的特点和原则要求，只有遵循这些原则要求，才能使商谈顺利进行，获得成功 1、 商谈的基本原则 1、 平等协商原则 2、 互惠互利原则 3、 依法办事原则 2、 商谈的一般原则 1、 准备阶段 （1） 信息准备 （2） 拟定计划 （3） 进行预测 （4） 选择时间地点 2、 正式商谈阶段 （1）导入 （2）概说 （3）交锋 （4）僵持 （5）让步 （6）协议 清点人数，缺课学生与班主任及时核实 学生讨论，辩论回答 学生预习了解 用幻灯片例举事例，分析解决 学生朗读回答重点 并要求背记 备课教案（续页2） No： 8 （章） 3 （节） 教学板块 教学过程设计 学生活动设计 3、 商谈的策略和技巧 （1） 主要策略 1、 实际策略 2、 地点策略 3、 代理人策略 4、 让步策略 (1) 让步时机 (2) 让步幅度 (3) 让步意图 5、 施加压力策略 （2） 商谈的基本技巧 1、 叙述技巧 2、 提问技巧 3、 应答技巧 4、 说服技巧 知识补充： 从语言艺术的角度讲，商谈中的谋略语言主要有以下方法： （1）恐惧唤醒法。这一谋略的基本语言模式是：如果你不这样做的话，势必面临……（损失、处罚、危险等） （2）参与说服法。这一谋略的基本语言模式是：“请问您关于……的答案该是怎样的呢？” （3）示弱取胜法。这一谋略的基本语言模式是“我真没有办法，您能不能帮我……” （4）最后通牒法。这一谋略的基本语言模式是：“如果你俩产对这些条件还不满意，我们就终止商谈！” 学生根据教师所讲勾划重点 教师举例讲解 学生倾听并提出不同看法 教师给予鼓励 教师讲解 学生笔记记录 备课教案（续页3） No： 8 （章） 3 （节） 教学板块 教学过程设计 学生活动设计 课堂小结 作业布置 谈的过程就其表现形式来看，是谈话的过程，但它又是一门综合性艺术。商谈者只有在准确把握商谈特点和要求的基础上，借助于自己的知识和能力，运用一定的策略和技巧，才能保证商谈的成功。 1、 背记重点 2、 完成本章节练习册 3、 复习 4、 预习 学科网（北京）股份有限公司 $$