6.1一般社交礼仪（教案）高一《公共关系基础》同步教学（高教版.第三版）

备课教案（首页） 第 周 第 次课 学 科 公共关系基础 授课内容 6.1一般社交礼仪 授课时数 2 课 型 新授 教 具 多媒体 授课班级与时间 教 学 目 标 1、知识目标：让学生了解在不同场合下的一些交际礼仪。 2、能力目标：掌握一般社交礼仪的规范和要求。 3、情感目标：通过对一些礼节习惯以及异域习俗的了解，强化学生的礼仪意识，规范学生的礼仪行为，不断提高学生的礼仪修养。 教学重点和 难点 重点：让学生了解什么是礼仪以及礼仪与公关的关系，掌握一般社交礼仪的规范和要求。 难点：帮助学生澄清礼貌、礼节、仪式等几个概念，从而加深对礼仪的认识和了解。 提问设计 1、 什么是公共关系？ 2、 公共关系意识分为哪五大方面？ 3、 握手礼仪是？ 板书设计 6.1一般社交礼仪 一、礼仪概述 二、介绍与握手 三、迎宾与乘车 四、打电话与谈话 五、拜访与接待 教案检查签字 教学反思 备课教案（续页1） No： （章） （节） 教学板块 教学过程设计 学生活动设计 组织教学 新课导入 新课讲授 本堂课教师采用讲述法、案例分析法合理运用多媒体向学生展示本课重点以及案例由此进行教育教学，学生则以小组讨论法、问题分析参与到教学中，从而完成三维目标 案例导入，思考问题： （1） 员工是如何处理和客户的关系的？ （2） 这样做有什么好处？ 导入新课，思索“公共关系”的含义 1、 礼仪概述 1. 礼仪与传统 2. 礼仪与公共关系 2、 介绍与握手 （1） 介绍 1. 自我介绍‘ 2. 介绍他人 3. 集体介绍 （2） 握手 清点人数，缺课学生与班主任及时核实 学生讨论，辩论回答 学生预习了解 用幻灯片例举事例，分析解决 学生朗读回答重点 并要求背记 备课教案（续页2） No： （章） （节） 教学板块 教学过程设计 学生活动设计 3、 迎宾与乘车 1. 迎宾 （1） 做好接站的准备 （2） 提前候车 （3） 帮助客人提取行李 （4） 安排好交通工具 （5） 安排好食宿 2. 乘车 提问：乘车应注意那些礼仪？ 4、 打电话与谈话 1. 打电话 2. 谈话 （1） 创造良好的谈话氛围 （2） 谈话的距离要适当 （3） 掌握聆听的艺术 （4） 有礼貌地参与交谈 五、拜访与接待 1.拜访 (1)选择适当的时间 （2）做客要大大方方，彬彬有礼 （3）把握辞行机会 2.接待 （1）做好待客准备 （2）热情接待客人 （3）真诚挽留，礼貌相送 5、 使用名片 1. 用于表明身份，保持联络 2. 用于拜访、邀请 3. 用于致谢、祝贺、问候 重点笔记： 握手时双方伸手的先后次序： （1） 年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来 场景模拟： 每2—3人为一组，轮流扮演公共关系人员和宾客，练习掌握介绍与握手的礼节。宾客的身份和性别等要有所变化，如年长者、中青年、同性、异性、领导干部、外宾等。 学生集体阅读概念内容 教师提醒同学勾划重点知识 学生倾听补充，结合已学知识掌握案例所讲内容 .拓展训练情景： (1)在家中，接待彼此不相识的客人。 (2)办公地点，接待彼此不相识的来访者 (3)与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。 (4)陪同亲友，前去拜会亲友不相识者。 (5)本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。 (6)陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。 (7)打算推介某人加入某一交际圈。 (8)受到为他人作介绍的邀请。 备课教案（续页3） No： （章） （节） 教学板块 教学过程设计 学生活动设计 课堂小结 作业布置 （2） 长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来 （3） 老师与学生握手，应由老师首先伸出手来 （4） 女士与男士握手，应由女士首先伸出手来 （5） 已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来 （6） 社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来 （7）上级与下级握手，应由上级首先伸出来 （8）职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来 良好的交际礼仪是经过长期有意识的学习、实践和积累而逐步形成的。在教学过程中，要引导学生把学到的礼仪知识运用于社会生活的各个方面，时时处处从我做起，以礼仪的准则来规范自己的言谈举止。 1、 搜集有关公共关系李毅吧 2、 简述公共关系礼仪打电话与谈话礼仪 3、 简述公共关系使用名片目的 4、 预习 学科网（北京）股份有限公司 $$