2.8 参观性娱乐活动服务（讲义）-《导游实务》同步教学（高教版 第2版）

2.8.1观赏性娱乐服务 1.服务程序： （1）做好知识准备 （2）购票 （3）与司机商定时间安排 （4）途中讲解介绍 （5）交代注意事项 （6）总结讲解，回答问题 2.情境模拟 秦皇岛国旅的导游员小张带领一旅游团结束了一天的游览，返回酒店的途中，有游客提出：“张导，秦皇岛这里晚上有没有特色的文娱演出啊，晚上我们想去看看。” · 模拟上述情境，处理此事。 讲解介绍： 游客朋友们：大家晚上好！ 今天白天的行程已经圆满结束了，今晚为大家安排了碧螺塔公园的实景演出《海上生明月》，这是河北省第一台大型滨海露天情景演出，是是由河北省文化厅及秦皇岛歌舞团共同打造的，由中国杂协主席，国家一级编导，曾导演过《梦幻西游》《长恨歌》等许多大型演出的大牌导演边发吉先生倾情编导。《海上升明月》整场演出以大海、礁石为依托，运用大型声、光、电等现代高科技手段，将秦皇岛的历史故事、民间传说和非物质文化遗产与时尚、浪漫、现代的风格相融合，展现了宏大、震撼的场景，是一场堪与张艺谋“印象系列”相媲美的精彩演出。 《海上生明月》经过2014年改版升级，通过导游的语言进行穿越时空的对话连接。 2.8.2参与性娱乐服务 1.服务流程 （1）购 票 （2）与司机商定时间安排 （3）途中讲解介绍 （4）交代注意事项 （5）处理问题 2.情景模拟 北戴河国旅的导游员小赵带领一旅游团结束了山海关一天的游览，返回酒店途中，小赵向大家宣布第二天的行程安排时，有游客提出，将集发观光园调换为昌黎国际滑沙中心。 模拟上述情境，处理此事。 讲解介绍 游客朋友们：大家好！今天带大家感受渴望已久的非常刺激的滑沙运动，在此，先为大家介绍一下昌黎黄金海岸际的滑沙场。 昌黎黄金海岸于1990年被国务院命名为国家级海洋自然风景保护区。那里海水洁净、沙粒匀细，由于海潮和季风的作用，在海岸沿线形成了世界罕见的连绵40多公里的沙丘，高度达30-40米。这些金黄色的沙丘呈新月形，陡缓交错、起伏有序、线条流畅、造型优美，形成了独特的海洋沙漠风光，景色极为壮观，2005年被《中国地理》评为中国最美八大海岸之一，被专家誉为“沙漠与大海的吻痕”。 那么，滑沙是如何开展起来的呢？ 1986年，在黄金海岸刚刚开发的第二年，昌黎县旅游部门就根据中央广播电台记者程显提供的非洲纳米比亚沿海开展有一种名为“滑沙”旅游活动的简单信息决定利用黄金海岸的高大沙丘，尝试开发“滑沙”这种极有特点的旅游项目。在仅知纳米比亚有“滑沙”，也不知利用什么器具如何滑沙的情况下，开发人员充分发挥自己的聪明才智，比照东北地区滑雪的滑法，经过精心研制，开发出一种有扶手的坐式的单人长型滑沙板，当年夏天试滑成功，随即在黄金海岸有待开发的中区——大蒲河口与新开口之间的一道大沙丘，开设了简易的滑沙场。这种集惊险、神奇和简单易学的滑沙运动，一经在黄金海岸问世，就备受来自北京、天津和唐山、秦皇岛等地的旅游者的喜爱，旋即成为黄金海岸独有的旅游“拳头”产品——“中国第一滑”。 滑沙是借助自身重力乘坐滑沙板自然下滑，在重力加速度的作用下，最高速度可达每秒40米。 滑沙场现有两处，一处由沙山滑向谷底，一处滑向大海。坐在滑板上，从沙山顶飞驰而下，顿觉耳畔生风，沙飞扑面，当惊魂未定之时，滑板已嘎然而止。惊险后的刺激，征服后的满足，一种天人合一的运动快感油然而生，而且非常安全。 在开始滑沙之前，先向大家介绍一下几点注意事项： 第一，为了您的安全，年老体弱、伤残不便、儿童及患有高血压、心脏病、颈腰椎疾病、骨质疏松者、酗酒者请不要滑沙，以免发生意外 第二，滑沙时请不要携带手机、摄相机、照相机等贵重物品 滑沙时请不要戴遮阳帽，以免被风吹掉 乘坐滑板时身体要端正，微向前倾，不要后仰，手扶手柄，自然下滑。请不要用手和脚触及沙面，以免翻板摔倒。一旦摔倒，请迅速离开滑道，以免被后面的滑板撞伤 滑板停稳后请迅速离开滑区，不要在滑区内停留、照相，以免被滑板撞伤 请设有软梯的人行道上行走，不要在滑行面上踩踏 2.8.3处理娱乐相关问题 秦皇岛国旅的导游员小张带领一旅游团结束了一天的游览，返回酒店的途中，有游客提出：“张导，秦皇岛这里晚上有没有特色的文娱演出啊，晚上我们想去看看。” 模拟上述情境，处理此事。 欣赏性娱乐活动，要为游客购票，与司机约好出发、停车地点返回时间，提醒游客集合时间和集合地点，交代游客如何避免走失。 对于参与型娱乐活动，首要想游客讲清注意事项、包括安全的保障、活动技巧、注意尊重民族习俗等 学科网（北京）股份有限公司 $$