2.22管理学的主要理论(课件)《环境管理学(第3版)》同步教学（高等教育出版社）

THANKS 2.22管理学的主要理论 管理科学理论的形成和发展至今有100余年的历史，大致可分为3个阶段。 科学管理阶段 行为科学阶段 管理丛林阶段 （一）管理学理论发展简介 科学管理阶段 第一阶段可称为科学管理阶段，在19世纪末管理学理论形成的初期。以泰勒、法约尔、韦伯为代表人物创立的“科学管理理论”、“管理过程理论”、“行政组织理论”形成了管理学的第一个学派：科学管理学派。 管理学之父——泰勒 他主张采用科学方法提高劳动生产率，并着重从工业工程和经济学的角度来观察和分析各种物质因素，使资本家降低成本、增加利润。 行为科学阶段 第二阶段可称为行为科学阶段，开始于20世纪二三十年代。梅奥等人着重研究影响生产力的人的因素，尤其是生产中的人际关系，其代表人物有梅奥、马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈等。他们研究生产组织中人的行为及这些行为产生的原因，涉及人的需要、动机、内驱力、个性、情绪、思想，特别是“人际关系”。由此，把管理科学从“科学管理”推进到“行为管理”，形成了行为科学学派。 亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛 Abraham Harold Maslow  管理丛林阶段 第三阶段可称为管理丛林阶段，开始于第二次世界大战后。在这一阶段，西方各种管理学派纷纷涌现，出现了百家争鸣，形成所谓的管理学的理论丛林。 （二）现代管理学的主要理论 20世纪80年代后，随着全球化、信息化、城市化等世界发展新趋势，管理在社会、经济、文化、环境等因素的作用下作用日益显现，管理学的理论丛林不断增加新的成员，这些“理论丛林”构成了现代管理学的主要理论内容。 阅读材料14 现代管理理论丛林 美国管理学家孔茨（Horold Koontz）在其著作《管理理论的丛林》（1961）和《再论管理理论的丛林》（1980）中，提出和论证管理理论处于“丛林”状态，认为这一“丛林”至少可划分为11个学派。 Horold Koontz 该学派把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程，创始人是法约尔。该学派强调管理过程本身的重要性及其与社会学、经济学等其它学科的区别，主张按管理的组织、计划、控制、领导四大职能建立一个研究管理问题的概念框架，汇集相关知识，形成管理学科。 1．管理过程学派 该学派从人类行为学派演化而来，主张以人际关系为核心来进行管理学研究。该学派把有关的社会科学原有的或新近提出的有关理论、方法和技术用来研究人际关系及现象，从个人的个性特点一直到文化关系，范围广泛，无所不包。该学派内部虽有多种不同观点，但均注重“人”的因素，注重心理学和社会心理学。孔茨认为，人际关系是有用和重要的，但不能说人际关系就包括了管理的一切，单纯人际关系的研究，远不足以建立一种有关的管理科学。 2．人际关系学派 该学派同人际关系学派关系密切，但它关心的主要是一定群体中人的行为，而不是人际关系和个人行为。它以社会学、人类学和社会心理学为基础，而不是以个人心理学为基础。该学派着重研究各种群体的行为方式，从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研究之列，也常被称为“组织行为学”。“组织”一词可以表示公司、政府机构、医院或其他任何一种事业中一组群体关系的体系和类型。孔茨认为，该学派最大问题也许是总想将“组织行为”与“管理活动”等同起来。群体行为是管理的一个重要方面，但并不等同于管理。 3．群体行为学派 该学派主张通过分析经验（通常是一些案例）来研究管理。该学派认为，管理学者和实际管理者通过研究各色各样的成功和失败的管理案例，就能理解管理问题，自然而然地学会管理。该学派有时也想得出一般性的结论，但往往只是把它当成一种向实际管理工作者和管理学者传授管理经验的手段，即“案例教学”。孔茨认为，不能否认研究管理经验或分析过去管理过程的重要意义，但未经科学提炼和总结的管理实践经验，不见得适用于未来千变万化的新情况。只有以探求基本规律为目的去总结经验，才有助于管理原则或理论的提出或论证。 4．经验（或案例）学派 该学派带有浓厚的社会学气味，社会学所进行的各种研究它都进行。该学派认为个人需要协作来克服自身及其环境在生物、物理、社会等方面的局限性，因而形成一种社会协作系统，并提出“正式组织”的概念，指人们在其中能够互通信息并为一个共同目的而自觉做出贡献的一类社会协作系统。孔茨认为，该学派所注重的基础社会科学、社会行为概念的分析以及对社会系统结构中群体行为的研究都对管理学意义重大，但这个学派研究内容比管理的范围要宽，但同时又忽略了对管理者来说很重要的许多概念、原理和方法。 5．社会协作系统学派 该学派认为，要解决管理问题，只分析社会合作系统是不够的，还必须分析研究技术系统及其与社会系统的相互影响，以及个人态度和群体行为受到技术系统的影响。因此，必须把企业中的社会系统同技术系统结合起来考虑，而管理者的主要任