5.3掌握代理国债业务（课件）《银行柜面处理）《中国财政经济出版社）

项目五 柜面代理业务 任务三 掌握代理国债业务 【案例导读】利率高于银行理财品 2013年首期凭证式国债受追捧 【知识准备】 我国的国债专指财政部代表中央政府发行的国家公债，由国家财政信誉作担保，信誉度非常高，历来有“金边债券”之称，稳健型投资者喜欢投资国债。 按国债的券面形式可分为三大品种，即：无记名式（实物）国债、凭证式国债和记账式国债。其中无记名式国债已停止发行，而后两者则为目前的主要形式，我国又于2006年7月推出一种新型国债——储蓄国债（电子式），借鉴了凭证式国债的稳健性和记账式国债的灵活性等优势。 活动一 办理代理发行凭证式国债 【业务描述】 201×年1月20日，客户杨瑞来行要求购买80 000元的三年期凭证式国债，柜员王莉（柜员号：203002）接待了客户，圆满的完成了业务。 活动一 办理代理发行凭证式国债 【业务流程】与 【业务实施】 步骤1、柜员受理：询问客户需购买国债种类和数量，并提请客户提交现金和身份证件。 1、柜员受理 2、柜员审核 3、柜员办理 4、打印 5、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 活动一 办理代理发行凭证式国债 【相关知识】 凭证式国债是银行代理国家财政部发行的一种债务凭证，购买起点金额为100元人民币，大于100人民币必须是百元的整数倍数。 凭证式国债按年度、分期次发行，存期一般为二年、三年、五年，购买国债时由银行营业网点向客户签发国债收款凭证，该凭证为记名凭证，可挂失，可在同一城市内通兑，到期或提前兑付凭该凭证支取本息。 对于凭证式国债国家免征利息税。 凭证式国债不得部分提前兑付，提前兑付的国债要收取手续费。 活动一 办理代理发行凭证式国债 【业务流程】与 【业务实施】 步骤2、柜员审核：柜员审核身份证件，清点现金核对相符后登记现金票面，现金入库，留存客户身份证件复印件。 1、柜员受理 2、柜员审核 3、柜员办理 4、打印 5、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 活动一 办理代理发行凭证式国债 【业务流程】与 【业务实施】 步骤3、柜员办理： 操作柜员终端，进行“凭证式国债开户”交易，依次输入客户姓名、期次、存期、金额身份证件号码等各项开户资料，并按序使用重要空白凭证，输入凭证式国债收款凭证编号。如客户选择密码支取方式，必须由客户通过密码小键盘输入密码，录入后提交。 1、柜员受理 2、柜员审核 3、柜员办理 4、打印 5、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 活动一 办理代理发行凭证式国债 【业务流程】与 【业务实施】 步骤4、打印：打印凭证式国债收款凭证（见图5-14）和个人业务存款凭证(见图5-15)，请客户在个人业务存款凭证上签名。在凭证式国债收款凭证上加盖存单折专用章及名章，在个人业务存款凭证上加盖现金讫章及名章； 1、柜员受理 2、柜员审核 3、柜员办理 4、打印 5、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 活动一 办理代理发行凭证式国债 【业务流程】与 【业务实施】 步骤5、送别客户：将凭证式国债收款凭证及客户身份证件一并交客户，将个人业务存款凭证按类存放，结束该笔业务。 1、柜员受理 2、柜员审核 3、柜员办理 4、打印 5、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 活动一 办理代理发行凭证式国债 【训练与评价】 201×年4月20日。客户李爽持现金50 000元购买3年期凭证式国债，利率为4.76%，其身份号码为：421301198302140532，凭证式国债账号为：54370200010245631754，柜员王莉接待了客户，圆满的完成了业务。 【要求：完成以下步骤及图5-16、图5-17相关内容】 活动二 办理代理兑付到期凭证式国债 【业务描述】 201×年1月20日，客户杨瑞购买的80 000元的三年期凭证式国债到期，杨瑞持本人身份证件及来银行提出申请兑付，柜员王莉（柜员号：203002）接待了客户，圆满的完成了业务。 活动二 办理代理兑付到期凭证式国债 【业务流程】与 【业务实施】 步骤1、柜员受理：客户提交凭证式国债收款凭证及本人有效身份证件，柜员与客户确认兑付事宜。 1、柜员受理 2、签订协议 3、柜员办理 4、配款签章 5、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 活动二 办理代理兑付到期凭证式国债 【业务流程】与 【业务实施】 步骤2、柜员审核：柜员审核凭证式国债收款凭证是否为本行签发，同时根据客户提供的凭证式国债收款凭证查询账户情况，审核是否可办理兑付业务，并把客户的身份证件信息记录在凭证式国债收款凭证的背面。 1、柜员受理 2、签订协议 3、柜员办理 4、配款签章 5、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 活动二 办理代理兑付到期凭证式