4.2 银行卡柜面业务（课件）《银行柜面处理）《中国财政经济出版社）

项目四 银行卡柜面业务 任务二 申请发放银行卡 【案例导读】某银行堵截假身份证开户案例 【知识准备】 一、借记卡的特点： 二、信用卡的特点： 活动一 办理借记卡申领业务 【业务描述】 201×年9月16日，赵先生到模拟银行KW市分行申请办理一张借记卡，柜员杨露（柜员号：203002）接待了客户，受理了客户的申请。 活动一 办理借记卡申领业务 【业务流程】与 【业务实施】 步骤1、客户申请：客户需填写《借记卡申请表》（如图4-3），连同有效身份证件（单位借记卡提供开户许可证），一起交给柜员。 1、客户申请 2、柜员审核 3、柜员办理 4、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 活动一 办理借记卡申领业务 【业务流程】与 【业务实施】 步骤2、柜员审核：柜员审核客户是否有公安部门签发的本人有效身份证件，身份证件必须符合实名制要求，如果提供的是中国公民身份证件，应通过联网核查系统核查身份证件是否真实有效。柜员核对客户的申请表和有效身份证件，主要根据身份证件审核申请表上的姓名、地址、电话等是否填制正确、有无涂改；是否在签名处亲笔签名等。 1、客户申请 2、柜员审核 3、柜员办理 4、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 活动一 办理借记卡申领业务 【相关知识】 客户须具备的申请条件 1、个人借记卡申请条件：凡具有民事行为能力的境内居民、常住国内的外国人以及常住内地的港澳台同胞，凭本人有效身份证件（居民身份证、军人证、外籍人士凭护照），均可向银行申请个人借记卡。个人借记卡可申领若干张，由此产生的债权债务关系全部由申领人承担。无民事行为能力的个人申领借记卡，须有其监护人书面同意。申请借记卡无需提供担保人。 2、单位借记卡申请条件：凡在中国境内金融机构开立基本存款账户的单位，应当凭中国人民银行核发的开户许可证、单位营业执照正本、单位法定代表人（或单位负责人）身份证件、持卡人身份证件等申领单位借记卡。单位借记卡持卡人由申领单位法定代表人或其委托代理人书面指定、更换和注销。单位借记卡允许有多个持卡人。其中，“持卡人是指向发卡机构申请银行卡并获得卡片核发的个人，包括主卡持卡人和附属卡持卡人；或指由法人或其他组织向发卡机构申请并获得核发卡片，由法定代表人或其他组织负责人授权持有该卡片的人员。 活动一 办理借记卡申领业务 【业务流程】与 【业务实施】 步骤3、柜员办理：柜员审核无误后，系统操作，收取工本费。客户输入预设的六位数密码，交易成功后，柜员选择打印银行卡存款凭证，该存款即开户金额。客户在银行卡存款凭证上签名。柜员在银行卡存款凭证上加盖业务公章和个人名章。即时为客户办理发卡手续。 1、客户申请 2、柜员审核 3、柜员办理 4、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 活动一 办理借记卡申领业务 【业务流程】与 【业务实施】 步骤4、送别客户：将身份证件、借记卡、存款凭条回单联和收费回单联等一并交给客户，提示客户在借记卡背面的签名栏签名。柜员在借记卡申请表上记录借记卡卡号，加盖业务公章和柜员名章，并将身份证复印件（含联网核查结果打印件）作为申请表附件，放入专夹保管。 1、客户申请 2、柜员审核 3、柜员办理 4、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 活动一 办理借记卡申领业务 【训练与评价】 201×年4月15日，客户王毅（身份证号：530603199006086331；通讯地址：KW市澳门路9号；联系电话：92932492；邮政编码：650030）到模拟银行KW市分行申请办理借记卡一张，你作为模拟银行KW市分行柜员（柜员号：203005）在自己的工作终端上为客户王毅办理借记卡申请业务。 活动二 掌握信用卡申请规则 【业务描述】 201×年6月29日，李小姐到模拟银行KW市分行办理信用卡申请业务，柜员周伟（柜员号：203008）接待了客户，圆满完成了业务。 活动二 掌握信用卡申请规则 【业务流程】与 【业务实施】 步骤1、客户申请：客户提交申请表及相关资料。 1、客户申请 2、柜员审核 3、操作终端 4、送别客户 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 8、签署意见 步骤8 7、资信评估 步骤7 6、资信审查 步骤6 5、复审 步骤5 活动二 掌握信用卡申请规则 【相关知识】 一、客户须具备什么申请条件 1、个人信用卡主卡申请资格 2、 个人信用卡附属卡申请资格 3、单位信用卡申请资格 二、客户须提供的书面申请材料 1、信用卡申请表 2、主卡、附属卡申请人有效身份证件复印件（必要件） 3、固定居住地址证明（可选择下列各项中的任一项） 4、工作证明文件 5、财力证明文件（可选择下列各项中的任一项） 6、担保所需要提供的资料 （1）保证（保证人、保证金）担保 （2）质押担保 （3）抵押担保 活动二 掌握信