2.4办理人民币定活两便储蓄柜面业务（课件）《银行柜面处理》（中国财政经济出版社）

项目二 储蓄柜面业务 任务四 办理人民币定活两便储蓄柜面业务 【案例导读】 存活期收益低怎么办 定活两便打理现金余额 【知识准备】 人民币定活两便储蓄存款是一种以存单为取款凭证，存款时不约定存期，随时可以提取，利率随存期长短而变动，介于活期和定期之间的储蓄品种。 起存金额为人民币50元。 特点：既有活期之便，又有定期之利；利息按实际存期长短计算，存期越长利率越高；支取简单，一次存入，一次支取，不得部分提前支取。 活动一 开户 【业务描述】 201×年8月20日客户刘洋（身份证号：530102199208010475；通讯地址：KW市人民路18号；联系电话53426789；邮政编码：650032）到模拟银行KW市分行个人业务柜申请定活两便储蓄存款开户，存入现金20000元，柜员李红（柜员号：203001）接待了客户，圆满完成了业务。 活动一 开户 【业务流程】与 【业务实施】 1、客户申请 2、柜员审核 步骤1 步骤2 3、柜员办理 步骤3 4、签章 5、送别客户 步骤4 步骤5 人民币定活两便储蓄存款开户参照人民币活期储蓄开户流程，不同之处在于：柜员审核客户填写的申请书应选择储种为定活两便，柜员应选择定活两便操作界面，打印定活两便存单及存款凭条（见图2-65、图2-66、图2-67）。 活动一 开户 【训练与评价】 201×年8月25日，客户刘冬（身份证号：530103199303150412；通讯地址：KW市龙江路158号；联系电话：58436871；邮政编码：650032）到模拟银行KW市分行办理定活储蓄存款存折开户，存入本金40000元，柜员李强（柜员号：203003）接待了客户，圆满完成了业务。（新开户账号：500012216000003；存单号码000192） 【要求：完成图2-68、图2-69相关内容】 活动二 销户 【业务描述】 201×年12月4日客户刘洋持定活两便存折及本人身份证件到模拟银行KW市分行个人业务柜申请销户，柜员李红（柜员号：203001）接待了客户，圆满的完成了业务。（假定支取日挂牌公告的银行活期储蓄存款利率为0.35%，三个月整存整取定期利率为2.85%，六个月整存整取定期利率为3.05%，一年期整存整取定期利率3.25%） 活动二 销户 【业务流程】与 【业务实施】 1、客户申请 2、柜员审核 步骤1 步骤2 3、柜员办理 步骤3 4、签章配款 5、送别客户 步骤4 步骤5 人民币定活两便储蓄存款销户参照人民币活期储蓄销户流程，只是在利息计算规定上有所不同，柜员应选择定活两便操作界面，打印利息清单及取款凭条（见图2-70、图2-71）。 活动二 销户 【相关知识】人民币定活两便储蓄存款计息规定： 一、计息利率 存期 计息利率 1、不满三个月 支取日挂牌的活期储蓄存款利率 2、三个月（含）以上不满半年 支取日挂牌的整存整取三个月定期储蓄存款利率打六折 3、半年（含）以上不满一年 支取日挂牌的整存整取半年期定期储蓄存款利率打六折 4、在一年（含）以上 支取日挂牌的整存整取一年期定期储蓄存款利率打六折 活动二 销户 【相关知识】人民币定活两便储蓄存款计息规定： 二、计息方法 应付利息 = 本金×存期×利率 因定活两便储蓄不固定存期，支取时极有可能出现零头天数，出现这种情况，适用于日利率来计算利息。存期为实存天数。 业务中，客户刘洋201×年12月4日支取，存期三个月以上不满半年，利率按支取日挂牌的整存整取三个月定期储蓄存款利率打六折。 应付利息＝20000×106×2.85%×60%÷360＝100.7元 活动二 销户 【训练与评价】 201×年11月1日，客户刘冬持定活储蓄存款存单（见图2-66）及本人身份证件到模拟银行KW市分行办理销户，柜员李强（柜员号：203003）接待了客户，圆满完成了业务。 【要求：完成图2-72相关内容】 任务五 办理人民币个人通知存款柜面业务 【案例导读】 专家建议灵活使用个人通知存款 【知识准备】 人民币个人通知存款是一种不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期和金额方能支取的储蓄业务。不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。 开户起存金额人民币5万元；最低支取金额为人民币5万元。 部分提取通知存款时，每次提取的金额应大于通知存款的最低支取金额。 留存资金高于最低起存金额的，需重新填写通知存款存单，从原开户日计算存期；未支取部分若低于通知存款起存金额，应予以清户。 特点：资金灵活，利率较活期存款高。适用于拥有大额款项，在短期内需支取该款项的客户、或需分期多次支取的客户、或短期内不确定取款日期的客户，