2.4.1他人介绍的礼仪与表达（课件）- 《职场礼仪与沟通》同步教学（机械工业版）

2.4.1他人介绍——特别的你特别来说 新人入职职场礼仪培训 1 知识目标 了解他人介绍的时机，掌握他人介绍的顺序 在给他人作介绍时掌握6种常见的方式 掌握他人介绍时要注意的细节 教学要求 新人入职职场礼仪培训 2 又称第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识的双方引见介绍的一种介绍方式。 一、他人介绍 新人入职职场礼仪培训 在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人。 与家人朋友外出，遇到彼此不相识的同事、朋友。 他人介绍时机 新人入职职场礼仪培训 4 “长幼有序，则事业捷成而有所休。” ——《荀子·君子篇》 新人入职职场礼仪培训 为他人作介绍时应遵守“尊者优先了解情况”的规则。 二、介绍他人的顺序 在为他人作介绍前，先确定双方地位的尊卑，先介绍地位低者，后介绍尊者，可以使位尊者优先了解对方的情况，在应酬交际中掌握主动权，以示对地位高者的尊重。 新人入职职场礼仪培训 6 介绍张总监和小廖时 张总监在公司的地位比小廖高 先介绍小廖给张总监认识。 介绍小廖和小苏时 小苏是女士，基于女士优先的原则 先介绍小廖给小苏认识。 新人入职职场礼仪培训 7 日常交往中为他人作介绍时的顺序有： 1. 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 2. 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 新人入职职场礼仪培训 日常交往中为他人作介绍时的顺序有： 3. 介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。 4. 介绍女士与男士时，先介绍男士，后介绍女士。 新人入职职场礼仪培训 日常交往中为他人作介绍时的顺序有： 5. 介绍已婚者与未婚者时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。 6. 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 新人入职职场礼仪培训 日常交往中为他人作介绍时的顺序有： 7. 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。 8. 介绍社交场合的先至者与后来者，应先介绍后来者，后介绍先至者。 新人入职职场礼仪培训 日常交往中为他人作介绍时的顺序有： 9. 介绍上级与下级认识时，应先介绍下级，后介绍上级。 10. 介绍职位、身份高者与职位、身份低着认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。 新人入职职场礼仪培训 三、集体介绍 集体介绍有两种情况： 1. 把一人介绍给多人 只需把个人介绍给集体，而不必介绍集体的每一个人。 新人入职职场礼仪培训 13 三、集体介绍 集体介绍有两种情况： 2. 两个或两个以上群体介绍 按照约定俗成的一些介绍方法，或者根据单位的规模大小、单位名称的首字母、单位总负责人的姓氏笔画、座次的尊卑顺序、和介绍人的远近距离等来确定介绍顺序。 新人入职职场礼仪培训 14 他人介绍的方式 1. 一般式（标准式） 适用场合：正式 内容：双方姓名、单位、职务等。 请允许我来为两位引见一下。这位是卡秀公司营销部主任黄微小姐，这位是新鹊集团副总江嫣小姐。 新人入职职场礼仪培训 15 他人介绍的方式 2. 简单式 适用场合：一般的社交场合 内容：双方姓名、甚至只提到双方姓氏。 我来为大家介绍一下：这位是谢总，这位是徐董。希望大家合作愉快。 新人入职职场礼仪培训 16 他人介绍的方式 3. 附加式（强调式） 适用场合：一般社交场合 内容：强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系，以期引起另一位被介绍者的重视。 大家好！这位是飞跃公司的业务主管孙先生，他和我是同乡，是广西人，请多多关照。 新人入职职场礼仪培训 17 他人介绍的方式 4. 引见式 适用场合：一般社交场合 内容：将被介绍的双方引导一起。 两位认识一下，大家都是校友，自我介绍一下吧。 新人入职职场礼仪培训 18 他人介绍的方式 5. 推荐式 适用场合：比较正规场合 内容：介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人，介绍者通常会对前者的优点加以重点介绍。 这位是阳远先生，这位是海天公司的赵海天董事长。阳先生是经济学博士，管理学专家。赵总一直想咨询一些管理上的问题，想必二位一定有共同话题。 新人入职职场礼仪培训 19 他人介绍的方式 6. 礼仪式——最正规的方式 适用场合：正式场合 内容：双方姓名、单位、职务等（语气、表达、称呼上更加规范和谦和，不要阿谀奉承，心不在焉）。 孙小姐，您好！请允许我把北京远方公司的执行总裁李力先生介绍给你。李先生，这位就是广东润发集团的人力资源经理孙晓小姐。 新人入职职场礼仪培训 20 介绍人的做法： 1. 了解双方是否有结识的愿望 2. 介绍时要有开场白 3. 介绍时手势动作要文雅 他人介绍时要注意的细节 新人入职职场礼仪培训 表现出结识对方的热情，等介绍人介绍完后，与对方握手致意，面带微笑并寒暄，如需要还可互换名片。 他人介绍时要注意的细节 新人入职职场礼仪培训 $$