3 商务礼仪文书（课件）- 《商务应用文写作》同步教学（东北财大版）

商 务 应 用 延迟符 文 1 目 录 CATALOG 01 02 03 04 商务应用文写作概述 商务行政文书 商务礼仪文书 商务告启文书 延迟符 05 06 07 08 商务谈判文书 商务策划文书 商务决策文书 商务法律文书 2 延迟符 项目三 商务礼仪文书 PART 03 延迟符 3 延迟符 项目三 商务礼仪文书 所谓知礼仪，就是要知轻重、知大小、知进退、知缓急。在商务活动中，礼仪非常重要，虽然按照商业礼仪做不一定能够达成商业合作，但是如果不按照商业礼仪做，商业合作也很难达成。作为文明礼仪之邦，我们要知礼、守礼，采取得体、礼貌的方式与对方打交道。 4 延迟符 项目三 商务礼仪文书 在本项目中，我们将介绍欢迎词、欢送词、开幕词、闭幕词、讲话稿、公关函柬等礼仪文书的写作方法。本项目结构导图如下： 结构框图 5 了解欢迎词、欢送词的概念、特点与作用 熟悉欢迎词、欢送词的写作格式与写作要求 能够综合运用所掌握的知识剖析真实的欢迎词、欢送词写作案例 能够结合给定材料规范地撰写符合工作需要的、热情洋溢、饱含深情的欢迎词、欢送词 学习目标 学习目标 学习目标 学习目标 延迟符 项目三 商务礼仪文书 单元一 欢迎词、欢送词 6 引例 尊敬的张辉主任、宝新主任，各位会员、各位来宾，同志们、朋友们: 大家上午好！ 首先，感谢大家对我们协会一如既往的支持。特别感谢天津市、河北省休闲农业协会各位同仁的到来！让我们用掌声，热烈欢迎各位老朋友、新朋友参加2018北京休闲农业行业年会！ 年会是一次全行业的大聚会，也是一次跨行业的大交流，是党的十九大之后，凝聚行业共识、传递行业信息、服务行业发展的重要活动。 2017年是极不平凡的一年。这一年，习近平总书记在十九大报告中指出，“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。休闲农业，以自然生态为基础，以农民增收、市民增乐为导向，就是消除不平衡、不充分，创造美好生活的重要产业。十九大报告提出的“乡村振兴战略”，是新时代“三农”工作的总抓手、新旗帜、大战略。乡村振兴，就是要集聚全社会的力量和资源，开发、拓展、实现乡村的新价值。休闲农业，一头连着“三农”资源，一头连接城市需求，也可以说是一头连着绿水青山，一头连着金山银山。我们这次年会的主题——“休闲农业助力乡村振兴”，就是响亮地、充满自信地、责无旁贷地提出：“乡村振兴，休闲农业要大有作为！” ... 最后，借此机会，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意！ 延迟符 项目三 商务礼仪文书 单元一 欢迎词、欢送词 7 延迟符 项目三 商务礼仪文书 单元一 欢迎词、欢送词 一、欢迎词与欢送词概述 欢迎词是由东道主出面对宾客的到来表示欢迎的讲话文稿。它多用在对外交往的各种欢迎场合中，如参加某个会议或庆典仪式，上级领导和检查团的莅临，考察团和访问团的到来，以及国际交往中外国领导人、友好团体负责人的来访，在机场上、办公地门口、欢迎仪式讲台上，均需要使用欢迎词，对来访、光临的贵宾朋友表示热烈的欢迎和由衷的谢意。 欢送词是指在欢送集会或欢送仪式上，对某人或某些人的离去表示欢送、惜别或祝愿的致词。欢送词要表达对亲朋好友远行时的感受，所以依依惜别之情要溢于言表。在公共事务交往时更应把握好分别时所用言辞的分寸，注意使用生活化的语言，既富有情感又自然得体。 8 延迟符 项目三 商务礼仪文书 单元一 欢迎词、欢送词 二、欢迎词与欢送词的特点 1.交流性 东道主、承办人在活动或会议起始与结束时进行致词，可以更好地与来宾进行交流，为合作的开展打下良好基础。 2.抒情性 欢迎词与欢送词注重抒发情感，往往通过抒情、叙述的表达方式，借助各种修辞手法，表达真情实感。 3.简约性 欢迎词与欢送词行文简约，字斟句酌。 9 延迟符 项目三 商务礼仪文书 单元一 欢迎词、欢送词 三、欢迎词与欢送词的结构与写法 欢迎词和欢送词都是由首部、正文和结束语三部分组成。它们的首部结构基本相同，都包括标题、时间、称呼等要件，这里侧重介绍它们的正文与结束语。 10 延迟符 项目三 商务礼仪文书 单元一 欢迎词、欢送词 三、欢迎词与欢送词的结构与写法 1.欢迎词的正文与结束语 欢迎词的正文部分，其详略应由特定的场合、时间、对象来决定。开头一般用一句亲切得体的话来表示欢迎，然后说明欢迎的理由，可叙述彼此之间的交往、情谊，说明交往的意义。对初次来访者，还可多介绍己方的有关情况，以增进彼此间的了解和感情。 用结束语来表示祝贺。如“预祝本次访问获得圆满成功”“祝本次会议圆满成功”等。 11 延迟符 项目三 商务礼仪文书 单元一 欢迎词、欢送