（3月15日）合理维权，健康消费——3·15主题班会-2023-2024学年热点主题班会课件大观园（全国通用）

2XX年12月 国 际 消 者 权 益 日 活 动 合理维权健康消费 了解3.15掌握维权知识主题班会 目录 1 3.15是什么 2 历年3.15主题 3 权益小知识 CONTENTS 4 如何维权 5 健康理性消费 01 315是什么？ PART “国际消费者权益日” 同学们，你们知道3.15日是什么日吗？你知道什么时候需要拨打12315电话吗？ 我们生活在社会，衣、食、住、行都离不开购买物品，进行消费。在消费的过程中总会发生一些困惑，更会发生一些这样那样的麻烦事。 了解消费知识，懂得维护自己的权利，我们的生活才会更美好。 国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。 “国际消费者权益日” 消费者权益日的由来 “3·15”即“国际消费者权益日”（International Day for Protecting Consumers’ Rights）。1983年，国际消费者联盟组织把每年的3月15日定为国际消费者权益日，并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。 中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。它的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。 选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。 设 立 宗 旨 1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。 2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。 3、搜集消费者的意见并向企业反馈。 4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。 5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。 6、成立消费者团体，确立消费者主权。 7、加强消费者国际团体及合作。 主要内容 8 02 历年315主题 PART 历年315主题 从1997年，中国消费者协会（下文简称“中消协”）确定的第一个3·15主题“讲诚信，反欺诈”，到今年的“激发消费活力”主题的变化背后是经济社会的发展，消费趋势的变迁。 从追求温饱到品质消费，到刺激消费，反映的正是时代的变迁，消费的记忆。 历年315主题 1997年主题 — 讲诚信，反欺诈 1998年主题 — 为了农村消费者 1999年主题 — 安全健康消费 2000年主题 — 明明白白消费 2001年主题 — 绿色消费 2002年主题 — 科学消费 2003年主题 — 营造放心消费环境 2004年主题 — 诚信·维权 2005年主题 — 健康·维权 从1999年开始，连续四年年主题将“消费”二字作为后缀。“实际上，这也是按照消费者的九项权利在慢慢摸索。” 2003-2005年，这是强调维权的三年。 2006年主题 — 消费与环境 2007年主题 — 消费和谐 2008年主题 — 消费与责任 2009年主题 — 消费与发展 2010年主题 — 消费与服务 2011年主题 — 消费与民生 2012年主题 — 消费与安全 这个时间跨度主要在我国“十一五”计划和“十二五”计划前期。我国经济在快速发展的同时，受国际和国内影响，一些问题也相应出现，如环境问题、经济结构转变问题、社会矛盾凸显和能源资源安全等问题，反映在消费领域，则更加强调其与可持续发展、生态环境、服务民生等之间的协调关系。 这一阶段的主题，“消费”全都在前面。消费在拉动内需以及促进国民经济发展中已经占据了重要地位，怎样处理消费与其他领域的关系，值得讨论。比如2009年“消费与发展”，体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系，中消协强调，“消费”是社会再生产过程的重要环节，“发展”在经济社会生活中的重要作用，“维权”是扩内需促发展的重要手段。2010年“消费与服务”，强调的是消费维权工作要紧密围绕“调结构、扩内需、惠民生”做好服务工作，服务广大消费者，服务经济发展，服务社会和谐。2011年“消费与民生”，中消协强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。 历年315主题 历年315主题 新消费，新业态 2013年主题 — 让消费者更有力量 2014年主题 — 新消法 新权益 新责任 2015年主题 — 携手共治 畅享消费 2016年主题 — 新消费 我做主 20