第九章. 活动策划(课件）-《公共关系基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

活 动 策 划 第九章 1 第一节  公共关系活动的基本方式 这种模式是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动，塑造企业形象，目的是通过积极的社会活动，扩大企业的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的支持。 一、社会型公共关系 劳动关系管理 第一节  心理过程与公共关系 这种模式利用各种传播媒介和交流方式，进行内外传播，让各类公众了解组织，支持组织，形成有利于组织发展的社会舆论，达到促进组织发展的目的。当组织知名度不高时，为提高自己在社会上的知名度，多采用此种模式。 二、宣传型公共关系 劳动关系管理 第一节  心理过程与公共关系 三、社交型公共关系 这种模式通过人与人的接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会 关系网络，形成有利于企业发展的人际环境。其方式是进行团体交往和个人交往，团体交 往包括各式各样的招待会、座谈会、宴会、茶话会、慰问、舞会等，个人交往有交谈、拜 访、祝贺、信件往来等。 四、服务型公共关系 第一节  心理过程与公共关系 服务型公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的活动类型，目的是以实际行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象。组织通过提供售前服务、售中服务、售后服务和便民服务等来密切与公众的联系。 员工沟通管理 5 第一节  心理过程与公共关系 五、征询型公共关系 这是以采集社会信息为主的活动类型，目的是通过信息采集、舆论调查和民意测验等工作，了解社会舆论，为企业决策提供依据。 第二节  公共关系专题活动 庆典活动是组织利用自身或社会环境中的有关重大事件、纪念日、节日等所举办的各种仪式、庆祝会和纪念活动的总称。 一、庆典活动 1．节庆活动 2．纪念活动 3．典礼仪式 劳动关系管理 第二节  公共关系专题活动 二、展览展销会 （1）确定展览展销会的 主题和目的 （2）培训讲解及示范 操作人员 （3）成立专门对外发布 新闻的机构 （4）会议结束后的总结 展览展销会是指通过实物并辅以文字、图形或示范性的表演来展现社会组织成果，以提高组织形象、促进产品销售的专题活动。 劳动关系管理 8 三、开 放 参 观 第二节  公共关系专题活动 社会组织为了让公众更好地了解自己，获得公众对其各项活动的支持，可以有计划地邀请组织的员工家属、社会公众、新闻工作者及其他对组织感兴趣的人到组织进行现场参 观。 （1）确定参观日期 （2）成立专门机构，配备专门人员负责 （3）宣传准备工作 （4）确定对外开放参观的内容 （5）选择参观路线 （6）做好解说和接待工作 （7）做好欢送工作，收集参观者意见 劳动关系管理 第二节  公共关系专题活动 四、赞 助 （1）明 确 目 的 （2）调 查 研 究 （3）制 订 计 划 （5）具 体 实 施 （4）审 核 评 定 （6）效 果 测 定 赞助是组织或团体通过提供资金、产品、设备、设施和免费服务的形式资助社会事业的活动。 劳动关系管理 10 第三节  公共关系策划 一、公共关系策划的含义 公共关系策划具有战略性、策略性和创造性，是一门科学，也是一门艺术。 主要有如下三种不同的理解：a.“程序”说。b.“谋略”说。c.“计划”说。 员工纪律管理 11 2．尊重客观事实 3．创造性与务实性相统一 二、公共关系策划的基本原则 1．公众利益优先 4．计划性与灵活性相统一 5．与社会组织整体计划相一致 第三节  公共关系策划 第三节  公共关系策划 三、制 造 新 闻 “制造新闻”又称“媒体事件”，是指机构吸引新闻媒体报道并扩散自身所希望传播开去的信息而专门策划的活动。“制造新闻”首先要处理好与新闻媒体的关系，在事件的制造中要想尽一切办法增加事件的新闻性，并以一个故事为核心来构建。 1．关于新闻策划 新闻策划是通过制造符合公众利益、有益于社会进步的真实新闻来吸引新闻媒体，其出发点是宣传组织的良好形象，而非仅仅为了“扬名”，其手段是公平、公开、合法的。因此，新闻策划不仅可提高组织的知名度和美誉度，还可以引导组织的经营管理向健康、正确的方向发展，对于促进全社会关注公益事业、促进社会全面进步也有较大作用。 第三节  公共关系策划 三、制 造 新 闻 2．如何进行新闻策划 1 2 4 2