第七章 导游服务相关知识(课件)《导游实务》同步教学（电子工业版）

导游服务相关知识 旅行社业务知识 一、旅行社的类型及其业务 二、旅行社产品 子模块3.2 旅游交通知识 一、航空交通知识 二、铁路交通知识 三、水路交通知识 一、出入境知识 （一）有效证件 1.护照 护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份，护照一般分外交护照，公务护照和普通护照三种，中华人民共和国护照有效期一般为 5年，可延期两次，每次不超过5年。 2.签证 签证是指一国家政府主管机关在外国人所持有效护照或其他有效出入境证件上签注，盖印，表示允许外国人入出或者通过国境的许可证明。 签证的种类， 根据持照人的身份和所持护照的种类分为： （1）外交签证； （2）礼遇签证； （3）公务签证； （4）普通签证。 中国公民出境旅游涉及的是普通签证中的旅游签证。 （二）海关知识 1.出入口岸 外国人、华侨和台湾同胞可持有效证件在指定的对外开放的口岸出入中国或祖国大陆；香港同胞持证经深圳、澳门同胞经珠海通行。 2．海关通道分为“红色通道”和“绿色通道”两种。 3．部分国家和地区海关规定： （1）香港 非香港的游客如携带烟酒等入境，仍要受到一些限制： 200支香烟、50支雪茄或250克烟草，1公斤瓶装酒类。 在香港进出口象牙原料或制品都严格受法律管制。旅客在港购买的象牙制品，不论价值多少，均需向内地申请进口证，并在香港办理出口证。 旅客可携带机械相机、电视机等大件电器、影视器材出入香港关口。 （2）泰国 严禁携带入境是麻醉品（毒品)、植物、水果(某些除外)、淫秽书刊与画册、古玩、武器、爆炸品（有牌照者除外)等。 携带任何冒犯王室的录音或书面材料会遭到逮捕或驱逐出境。 携带黄金与宝石(尤其是钻石)出境，有数量上的限制。如果没有申报，出境时很可能被没收，并处以 4倍以上的罚金或者被扣留。 所有外币均可入境。入境旅客可携带现金不超过 1万美元或等值的外币，在此数目以内不用申报。银行本票及旅游支票不用申报。 外币超过 1万美元时应向海关申报；如果忘了申报，在出境时所携外币若超过1万美元，一经查获，超过部分会被没收。泰国本币泰铢携入无限制，带出最多不能超过2000铢。过境签证或没有签证的人士只可携带2000泰铢入境。 (3）马来西亚 免税进口的烈性酒不超过 1升，香烟不超过 200支或烟草225克，火柴不超过100根；凡超过的要上缴50%的税。 携带香水和香皂价值不超过 200林吉特，礼物价值不超过200林吉特，包括土特产品、胶卷（限量5卷）或电影胶片（限量2卷）。 旅游者如携带地毯、服饰、珠宝、巧克力、手包入境时，须要缴纳关税，但也可以在入境时暂寄存在海关，离境时取走. （4）新加坡 每位进入新加坡国境的游客，携带不超过价值相当于新币50元的个人用品及食品（巧克力、饼干、蛋糕等）不须要缴税. 16岁以上且来自除马来西亚以外国家的游客，可享受以下的免税待遇：烈酒1公升；葡萄酒1公升；啤酒、黑啤酒、麦酒或钵酒1公升。以上的免税品只供个人饮用，若转售或赠人，则被认为是违法行为。 转机过境的游客若携带超出规定量的物品，其超出免税范围的部分需存放于海关，并自付保管费。 凡标有“Singapore Duty Not Paid”（未交纳新加坡关税）字样的出口酒类、烟草、香烟及有“E”标示的香烟均不得带入新加坡境内。 带出新加坡的物品不需缴纳出口税，但携带枪械、弹药、炸药、动物、黄金、白金、宝石及珠宝首饰（个人佩戴的首饰除外）、毒药及药品，则一律须持有出口准许证，否则将视为违法。 （5）韩国 下列物品可以免税： 随身携带的自用衣服、首饰、化妆品及日用品；香烟200支；酒类1瓶（1000毫升）；香水2英两；相当于韩币30万元以下的礼品。 韩国的古董与重要文物必须获得文化财鉴定官室核准才可出境。 二、交通知识 （一）航空旅行常识 1.航班和班次 航班分为定期航班和不定期航班，国际航班、国内航班，去程航班和回程航班等。班次指单位时间内（通常以一个星期计算）飞行的航班数（包括去程航班和回程航班）。 2.机票 （1）机票的种类 ①普通客票、特殊客票和有折扣客票。普通票的有效期为一年。特种票价的客票和有折扣的客票有效期按该票价的有关规定计算。 ②成人票、儿童票、婴儿票。儿童票是指2周岁以上12周岁以下的儿童购买的机票，票价为成人全票的50%或67%，可占座