第二章秘书工作的基本原则、特点和作用第四节 秘书与领导者相处的基本原则(课件)《秘书基础》教学同步（高等教育出版社）

第二章 秘书工作的基本原则、特点和作用 第四节 秘书与领导者相处的基本原则 成功 优雅 社交 奋斗 人生 《秘书基础》 1 01 学习目标 掌握秘书与领导相处的基本原则。 如何正确处理秘书人员与领导班子或领导者个人的关系 秘书与领导者之间究竟是什么关系。 2 秘书与领导者相处的基本原则 课程导入 今天我们将一起探索一个对于每一位秘书人员都至关重要的课题——秘书人员如何正确处理与领导班子及领导者个人之间的关系。这是一个复杂而又微妙的话题，因为它不仅关系到我们日常工作的顺利进行，更直接影响到我们的职业发展和心理健康。 3 秘书与领导者相处的基本原则 课程导入 我们都知道，秘书人员作为领导者的得力助手和参谋，承担着信息传递、决策支持、事务协调等重要职责。在这个过程中，与领导者的关系处理显得尤为关键。这种关系既是一种工作关系，又带有一定的个人色彩；既是上下级关系，又包含着合作与信任。因此，如何把握好这个关系的尺度，既尊重领导者，又能保持自己的独立性和专业性，就成为我们必须面对和解决的难题。 4 秘书与领导者相处的基本原则 秘书与领导者的关系 类 型 突发情况 预防和应对措施 应急人员问题 对可能出现的问题缺乏预见,未能安 排相应的人员和物资,造成问题扩大 会前和会中提醒应急组织和人员随时做 好工作准备,并备有其联系方式 车辆短缺 车辆短缺造成参会人员长时间等待 加强会前检查,准备足够的机动车辆 指挥混乱 会议组织协调出现问题,会议流程 衔接不当,会议信息无法及时进行传 递 会前进行适当的突发情况演练和模拟, 检验会议指挥沟通系统的灵敏性 领导者与秘书在封建社会是主仆关系，在资本主义社会则为雇佣关系。目前，在社会主义市场经济体制下，涌现出大批的民营企业、个体老板，随之出现了许多私人秘书，他们之间的关系，一般还是雇佣关系，在不违法违纪的前提下，秘书要绝对按经理、老板的意图办事。而党政机关、国家企事业单位，领导与秘书的关系可归纳为以下三点： 5 秘书与领导者相处的基本原则 秘书与领导者的关系 类 型 突发情况 预防和应对措施 应急人员问题 对可能出现的问题缺乏预见,未能安 排相应的人员和物资,造成问题扩大 会前和会中提醒应急组织和人员随时做 好工作准备,并备有其联系方式 车辆短缺 车辆短缺造成参会人员长时间等待 加强会前检查,准备足够的机动车辆 指挥混乱 会议组织协调出现问题,会议流程 衔接不当,会议信息无法及时进行传 递 会前进行适当的突发情况演练和模拟, 检验会议指挥沟通系统的灵敏性 1．在组织上是上下级关系，要遵守组织纪律，严格维护领导的权威，为领导提供各方面良好的服务。 2．在工作上是同志关系，不是主仆关系，无贵贱之分，只有分工不同，都是为人民服务。因此，秘书与领导人在人格上是平等的，不必卑躬屈膝，唯命是从。 6 秘书与领导者相处的基本原则 秘书与领导者的关系 类 型 突发情况 预防和应对措施 应急人员问题 对可能出现的问题缺乏预见,未能安 排相应的人员和物资,造成问题扩大 会前和会中提醒应急组织和人员随时做 好工作准备,并备有其联系方式 车辆短缺 车辆短缺造成参会人员长时间等待 加强会前检查,准备足够的机动车辆 指挥混乱 会议组织协调出现问题,会议流程 衔接不当,会议信息无法及时进行传 递 会前进行适当的突发情况演练和模拟, 检验会议指挥沟通系统的灵敏性 3．在职能上是主辅关系，秘书协助领导工作，不能越俎代庖，但“寸有所长，尺有所短”，领导与秘书应当相互信任，相互支持，相互关心。 7 秘书与领导者相处的基本原则 秘书与领导班子相处的主要原则 类 型 突发情况 预防和应对措施 应急人员问题 对可能出现的问题缺乏预见,未能安 排相应的人员和物资,造成问题扩大 会前和会中提醒应急组织和人员随时做 好工作准备,并备有其联系方式 车辆短缺 车辆短缺造成参会人员长时间等待 加强会前检查,准备足够的机动车辆 指挥混乱 会议组织协调出现问题,会议流程 衔接不当,会议信息无法及时进行传 递 会前进行适当的突发情况演练和模拟, 检验会议指挥沟通系统的灵敏性 1．“职权划分，单向请示”的原则 领导班子中的各位领导人是分工负责的，重大问题由集体研究决定，分头去办；一般问题由分管领导人直接处理。秘书要尊重领导人的职权分工，实行单向请示，注意避免多头请示。遇到综合性的、涉及多方面工作的事项，应请示主持全面工作的领导，并向各有关领导通报情况。如通报情况后有关领导有不同意见，秘书则应建议几位领导当面研究，不要往返传话，以免引起误会。 8 秘书与领导者相处的基本原则 秘书与领导班子相处的主要原则 类 型 突发情况 预防和应对措施 应急人员问题 对可能出现的问题缺乏预见,未能安 排相应的人员和物资,造成问题扩大 会前和会中提醒应