旅游市场细分（课件）-高一《旅游概论》同步教学（高教版）

任务二、旅游市场细分 任务二、旅游市场细分 任务导入 轻松问答：找不同 俗话说“物以类聚，人以群分”，按照不同的标准，可以把人分成不同的群体。比如按照性别，可以把客人分成男宾和女宾。 你还能找到哪些标准，把客人分成不同的群体？ 3 案例、中医药旅游市场细分  一类是以“医”为主的“医疗旅游”，这在国际上已有很多成熟的案例，如韩国美容、印度瑜伽等，此类产品对境外游客有很强的吸引力。 一类是以“游”为主的“养生旅游”，是将中医药元素嵌入旅游产品、线路，比如在旅行途中品尝药膳、参观中医药文化园、去养生健康基地体验等。 一、旅 游 市 场 细 分的 概 念 旅游市场细分：是指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群就是一个市场部分，或者称为细分市场。 看看哪个有市场？ 细分市场3 市场细分2 市场细分1 旅游企业 根据：旅游者的来源、需求、购买动机、习惯爱好。 每个旅游需求者群就是一个市场部分，或称为细分市场。 思考讨论：旅游企业为什么要进行旅游市场细分？ 世界旅游市场中，无论是哪一个国家或者地区，还是哪一个旅游组织或者旅游企业，没有任何一个旅游产品的提供者能够从根本上满足所有客源的需求，解决所有旅游产品的供求矛盾。 术业有专攻： 什么都会也就是什么都不会。 在市场经济中流行着这样一句名言： 没有一个市场能够容纳所有的企业，也没有一个企业能够独占整个市场。 旅 游 市场细分的 意义 1、市场细分有利于识别和发掘旅游市场，开拓旅游新市场；提高自身产品的针对性。 2、有利于针对性地制定和调整旅游市场营销组合策略；实现自身经营目标。 3、有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。 2016年元旦假期亳州旅游市场 相关案例 2016年元旦小长假自1月1日至3日，亳州市共计接待游客44.65万人次，同比增长17.12%，实现旅游总收入9248万元，同比增长15.6%；全市景区接待游客9.613万人次，实现旅游门票收入46.1983万元， 　 　 今年元旦期间来亳游客以300公里范围内中短途游为主，出游目的以休闲观光为主，探亲访友游为辅；出游方式以自驾游为主，另外，市区景点通过携程、同程网、去哪儿等OTA类平台网络预售票的形式，使得游客获取亳州旅游门票、信息途径更加多元。 　　元旦期间，市区各景区开展了丰富多彩的节庆活动，花戏楼景区推出“迎新年许心愿”新年活动，向游客赠送许愿牌，送上新年的美好祝福。魏武祠景区推出的“DIY许愿瓶”活动，向游客送上真挚的新年祝福。此外，景区在“非遗表演大鼓书”、“古筝表演”、“汉代走秀”、“五禽戏表演”等常态化活动的基础上，推出精彩民俗文化表演及休闲体验项目、互动项目，其中包括“做手工”、“财神到”、“养生体验”等活动项目。花戏楼景区跂鹤园为进一步突出“仙鹤驾临，带来福寿平安”的美好寓意，市文旅公司委托专业雕塑设计制作机构，为跂鹤园定制了五只形态各异的仙鹤，为景区增添看点的同时 　　 二、旅游市场细分的标准 旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量，称为市场细分标准 根据市场营销学一般依据 1、旅游市场的人口地理特征 （1）旅游市场的规模 购买者人数的数量和频率，销售量特征来细分，可以分为较少旅游者、多次旅游者和经常旅游者。 这种市场细分有利于深入描述分析不同购买者数量特征的旅游群体心理特征、习惯方面差异的原因。通过关注特定服务产品的使用频率，旅游企业可以加强与经常使用者的关系或是通过多样化策略使得小量使用者变成大量使用者。 判断市场规模最常用的是经营者的市场占有率 2、人口地理分布 变量 典型分类 地理变量 区域 欧洲；美洲；非洲；大洋洲；亚洲东北部；东南亚；西亚等 城市规模 10000人以下；10000-19999人；20000-49999人；50000-99999人，100000-249999人；250000-499999人：500000-999999人，1000000-3999999人；4000000人以上 密度 城市；郊区和农村 气候 热带；亚热带；温带 地理细分 客源区域 3、人口特点 变量 典型分类 人文统计变量 年龄 6岁以下；6-11岁；12-20岁；21-30岁；31-40岁；41-50岁；51-60岁；61岁以上 性别 男；女 家庭规模 1-2人，3-4人，5-7人，8人或更多 家庭类型 中等家庭；小型扩展家庭；大型扩展家庭 家庭生命周期 青年，单身；青年，已婚，无子女；青年，已婚，有6岁以下的子女；青年，已婚，子女在6岁以上；老年，单身；老年，已婚，