第五章检查督办（课件）《秘书基础》教学同步（高教版）

第五章 检查督办 秘书督查工作概述 督查工作的程序和方法 秘书协调工作概述 秘书协调工作的原则、程序与方法 第一节 秘书督查工作概述 一、督查工作的性质与作用 二、秘书与督查工作 三、督查工作的任务、范围及种类 一、督查工作的性质与作用 （一）督查工作的性质 督查，从字面来看，就是督促、检查的意思。涵盖了之前通用的督办、查办等提法。 督查工作是 “科学预测——正确决策——督促实施——信息反馈——二次决策” 整个领导行为的一个关键环节 （二）督查工作的作用 督查工作的本质功能是优化系统和加强控制，是决策者对执行者的一种作用力，是顺利实现决策目标的重要保证。 有助于政令畅通，促进方针政策的落实 有助于改进领导作风，提高工作效率 有助于完善决策，密切领导机关与基层群众的联系。 二、秘书与督查工作 秘书部门开展督查工作，与监察、审计、纪检、司法等专门机构的办案不同。 督查开始阶段——“代办人” 督查进行阶段——“协调员” 督查后期阶段——“智谋士” 三、督查工作的任务、范围及种类 （一）督查工作的任务 上级领导机关的决策和重大工作部署下达后，对贯彻落实的督促和检查，以及信息反馈； 对应办理的文件和会议决定事项，进行催办和落实； 对需要查办的问题，请有关地区和部门查清解决； 对领导交办的其他事项进行督促办理。 （二）督查工作的范围 上级领导机关的重大决策、重大工作部署的贯彻落实； 本级领导机关的重大决策、重大工作部署的贯彻落实； 上级领导同志批示查办的事项； 上级领导机关和有关部门交办的督查事项； 本级领导同志批示查办的事项； 秘书部门从日常工作中发现的并经领导批准的重要事项； 秘书部门从报刊资料或其他渠道了解到的需要查办的重要问题，如新闻媒体对本单位工作的批评和建议的办理； 领导临时交办的事项。 （三）督查工作的种类 直接督查与间接督查 普遍督查与重点督查 分级督查和归口督查 分阶段督查和连续督查 第二节 督查工作的程序和方法 督查工作的程序 督查工作的方法 督查工作的基本要求与质量管理 一、督查工作的程序 分解立项 组织实施 1．催办 2．回访复查 结案反馈 立卷归档 二、督查工作的方法 催办催报 督查调研 反馈通报 组织专题汇报会 形成并强化推动决策落实的有效机制 案例链接 梅州市创建“国家卫生城市”工作督查方案 　　为加大对创建“国家卫生城市”工作的督促检查力度，确保各项创建目标任务落到实处，按照市委、市政府总体部署，根据《梅州市创建“国家卫生城市”活动实施方案》要求，结合我市实际，特制定本方案。 　一、成立督查组 　由×××副市长、×××副秘书长带队，成立两个督查组。 　　督查一组成员：（略）　　 督查二组成员：（略） 　根据《创建国家卫生城市重点建设项目督查计划表》（详见附表），必要时邀请××市长，市人大、市政协、市监察局、市卫生局、市市政公用事业管理局、市环保局等部门领导参加督查。 二、督查依据 　　（一）《梅州市创建国家卫生城市工作责任书》所规定的工作任务； 　　（二）各单位制订的细化工作方案； 　　（三）“创卫”会议、市“创卫”办要求的其他事项。 三、督查项目和时间安排（详见附表） 四、督查方法 　 紧扣各项创建任务和时间要求，结合创建工作不同阶段的工作特点，采取听汇报、实地察看、查阅资料等形式进行。 五、保障措施 　　（一）明确领导，细化责任。各级各部门党政正职是本单位创建工作第一责任人，把创建各项工作任务进一步细化分解，量化到月，层层落实，责任到人。 市“创卫”领导小组定期听取市“创卫”办工作汇报，研究解决工作中突出问题，安排部署下阶段工作。 　　（二）健全机制，强化落实。一是督查会议制度。督查组每月召开一至两次工作会议，汇总督查情况，形成督查报告，安排下次督查工作；二是月报告制度。各单位每月2日下午5时前对承担的工作任务进展情况以书面形式向市“创卫”办汇报。三是通报制度。市“创卫”领导小组依据督查报告及平时了解掌握的有关情况，对各责任单位承担的创建工作任务完成情况以《梅州市创建“国家卫生城市”工作督查专报》形式，每月通报一次。 （三）严格奖惩，落实责任。按《梅州市创建国家卫生城市工作责任书》规定执行。 年 月 日 三、督查工作的基本要求与质量管理 （一）督查工作的要求 要领导重视，靠“龙头” 要突出重点，抓典型 要举一反三，促深入 要实事求是，有所为 要一查到底，敢碰硬 要积极主动，求创新 要齐抓共管，聚合力 要建章立制，重规范 （二）督查工作的质量管理 加强基础建设 强化目标控制 突破