2熟悉公共关系主体 （课件）-《公共关系理论与实务》同步教学（机械工业版）

二 第 章 主动作为 践行公关 —— 熟悉公共关系主体 1 目标与要求 知识目标 熟悉社会组织的概念、特征、类型 了解公关部的职能和组织机构模式 明确公关专业化公司的类型和工作内容 掌握公关主体开展公关活动的工作内容 具备在各种内外部环境从事公关的基本素质 根据组织性质合理设置公关机构 树立为公关事业奋斗的理想信念 恪守公关人员职业道德准则 养成良好的公关工作习惯 能力目标 素养目标 2 第 一 节 社会组织 社会组织的特征 社会组织的类型 社会组织的环境 3 05 04 03 02 01 定义 目标性 系统性 开放性 变动性 【社会组织的特征】 4 2.1.1.1定义 社会组织是公共关系的主体，它承担着开展公关活动的作用。社会组织是指为达到某种共同的目标，通过对人员进行不同的分工，使之发挥不同的功能，并利用不同的权力和职责合理地协调群体活动的体系。 社会组织是公共关系的重要构成要素，是公共关系的主体，它决定公共关系的状态、活动、发展方向。 在协调公众关系、改善公众环境中，在树立自身形象、提高社会信誉中，在内外沟通联络、谋求合作发展中，社会组织都是总体的控制者和组织者，处于公共关系的主动地位。 5 目标性 开放性 系统性 社会组织的特征 变动性 6 2.1.1.2目标性 任何社会组织都是为了实现一定的目标而建立起来的，组织目标是辨别组织的性质、类别、职能的基本标志，也是确定组织原则、组织宗旨、组织章程、组织计划的基础，对组织的活动起着指导和制约作用。 任何社会组织的建立都有明确的社会目的，都有本身的目标追求，确定目标是建立社会组织的最重要的条件。共同目标是维系社会组织的基础，因此社会组织虽然形式多样、内容各异，但它们的活动都是围绕着自身的共同目标而展开的，如学校的目标是培养人才、医院的目标是救死扶伤、工厂的目标是生产产品等。 目标性 7 2.1.1.3系统性 社会组织是由其下属的各部门按一定的结构组合而成的整体。社会组织及其内部的公关部门和从业人员负责行使组织的公关职能，组织为他们提供开展公关活动的条件。社会组织是按照系统的方式来构建的，首先组织系统内部各部分之间是相互联系、相互制约的，其中任何一个部分发生变化都会导致整体变化。 从内部结构看，组织成员按一定的人事关系形成系统； 从外部环境来讲，社会组织存在于一定的社会环境之中，组织系统与外部大系统都发生相互联系。因此，组织以系统的方式来进行构建才能更好地发挥组织的独特功能。 系统性 8 2.1.1.4开放性 任何社会组织都在一定的社会环境之中，与环境不断进行精神、物质、信息和能量的交流，以适应和影响变化着的环境。显然社会组织是一个开放性系统，社会组织的生存与发展离不开环境，它既要受环境的影响，又会对环境产生作用。 一方面，组织要有适应性，根据环境调整自己的结构或功能； 另一方面，组织又要发挥自身的能动性，以自身的功能影响或改变与组织发生联系的环境。 开放性 9 2.1.1.5变动性 社会组织的变动性具体体现在两个方面： 一是社会环境是不断变化的，要适应这一变化，社会组织就应适时地进行目标、功能、机构及人员的调整； 二是社会组织本身也会不断发展变化，在不同的发展阶段，组织的形象目标也会有所不同。随着环境的变化，组织也要不断修正、调整自身及其公关工作的目标、职能、机构、运作方式以及对人员的要求等，以提高和加强自己的应变能力，创造更有利于组织生存和发展的条件。 变动性 10 03 02 01 按组织的社会职能 按组织目标与受益者的关系 按组织是否盈利和竞争 【社会组织的类型】 11 2.1.2.1按组织的社会职能分类 类型 解释 经济组织 经济组织是最基本的社会组织，它担负着向人们提供衣、食、住、行和文化娱乐等物质资料的任务，并要实现其所有者和经营者的利益。 其特点是从事经济活动，具有经济职能。 它包括工商企业、金融组织、交通运输组织、服务性组织等。 经济组织公共关系的主要任务就是要建立一个良好的生产经营者形象，争取更多的顾客、消费者和其他公众的支持，以使本组织在发展中不断增强竞争力。 12 2.1.2.1按组织的社会职能分类 类型 解释 政治组织 政治组织是为某种政治目的而组建的。 它包括政党组织、国家政权组织、国家力量组织、国家司法组织等。 它负责代表占统治地位的阶级的利益和意志，为其提出奋斗目标、制定方针政策、组织社会的经济建设、保卫国家政权、处理与他国的关系等。 政治组织公共关系的主要任务是在人民中树立其良好的领导者、管理者、保卫者、服务者形象，得到广大人民群众的拥护、理解和支持，完成其政治职能。 13 2.1.2.1按组织的社会职能分类 类型 解释 文化组织 文化组织以满足人们的文化和精神需求为目标的，以