第三章 统计整理（课件）- 《统计学原理与实务》同步教学（西安科大出版社）

统 计 整 理 第三章 返回 2014年中国城市居民居住满意度调查 中国指数研究院和中国房地产指数系统于2004年专门成立课题组，致力于房地产行业顾客满意度的专项研究，首次将顾客满意度评价模型引入房地产行业，并提出了房地产顾客满意度管理理念，旨在推动企业将追求顾客满意融入到经营管理活动的各个环节，从居住环境中的每一个细节处关注顾客的居住体验。2007年以来，中国指数研究院已连续8年开展“中国城市居民居住满意度调研”工作。 导入案例 从中国指数研究院公布的2014年《全国重点城市居民居住满意度评价排名 》来看，在总共100份的调查中，杭州达到了80.1分，高居第一，重庆和宁波也超过78分，分列第二和第三，排名第四位的沈阳只有74.4分。四大一线城市中，深圳、北京、广州只比72.5分的平均分高一些，而上海得到了71.5分，位居第16位。 本次调研评价的目的在于全面测评中国重点城市居民居住满意度水平，探寻居民对居住环境的需求和期待，完善房地产顾客满意度服务标准，并据此帮助地产企业提升服务品质，营造良好的居住消费环境，进而促进行业整体满意度水平的提升。 导入案例 分析 通过对部分城市商品房调查后的部分调查结果，这些数据是通过调查工具收集原始资料整理而来的，如何对分散、杂乱而又毫无规律的原始资料进行整理分析，才能得到上述结果呢？通过本章的学习就能够找到答案。 目录 1 第一节 统计数据整理的意义和内容 2 第二节 统计分组 3 第三节 分配数列 4 第四节 统计资料的表现形式 第一节 统计数据整理的意义和内容 1 一 统计数据整理的意义和内容 一、统计数据整理的意义 统计数据整理是根据统计研究的需要，将收集到的大量反映个体特征的数据进行科学的分类汇总、加工处理，或对收集到的次级资料进行再加工，使之系统化、条理化，以符合统计分析的需要，成为能够反映事物总体特征的综合资料的过程。统计调查所收集的原始资料是反映个体特征的、分散的、零碎的资料，不能反映总体的数量特征。对原始数据的整理一般是分类和汇总性的整理。对次级资料的整理主要是再分组。 统计数据整理是统计工作的中间环节，是从对现象个体观察过渡到对总体数量特征认识的连接点，在统计工作中起着承先启后的作用。统计整理的质量，直接影响对现象总体数量描述的准确性和分析结果的正确性。 一 统计数据整理的意义和内容 二、统计整理的基本程序 （一）审核 在分组汇总之前，要对原始统计数据进行认真审核，主要审核资料的及时性、准确性和完整性。 （1）及时性检查，即检查需要的统计数据是否在规定的时间内已经上报到调查机构，缺一两个单位的资料都会影响整个汇总工作。 （2）完整性检查，一是看所有的调查表格或问卷是否收齐，二是看所有的调查项目的答案是否完整。发现有问题应立即同被调查者或报告单位联系，采取补救措施。资料不完整，得出的结论就难以说明现象总体的本质特征。 一 统计数据整理的意义和内容 （3）准确性检查，即检查原始资料是否准确可靠，这是原始资料审核的核心。其审核方法有两个：一是逻辑检查，即根据调查项目之间的内在联系，检查各项目的答案是否合理，是否符合逻辑，答案之间有无矛盾之处，如有不符合逻辑或不合理的答案，应查明原因，及时纠正；二是计算检查，即检查调查表中各项数字的计算方法、计算口径、计算结果有无差错，数字之间该平衡的是否平衡了，若发现错误，能更正的则代其更正，原因难以查明的则退回给调查者或报告单位，查明原因，予以更正。 一 统计数据整理的意义和内容 （二）分类或分组 对原始数据进行审核，确认准确无误后，根据统计研究目的和要求，对这些数据进行科学的分类或分组。定性的数据主要是进行分类整理，定量的数据主要是进行分组整理。通过编制频数分布表，可汇总计算各个组的有关指标。具体的分类和分组方法将在后面详细介绍。 （三）编表作图 将汇总整理的结果用适当的表格形式表现出来，使统计数据系统化、条理化。如有必要，也可以绘制适当的统计图来表现汇总整理的结果，反映总体的分布特征。 第二节 统计分组 2 二 统计分组 一、统计分组的意义 统计分组是指根据统计研究的目的和任务，按照一个或几个标志，将总体划分为类型或性质不同的若干个组的一种统计方法。例如，全国人口按性别分为男女两组；按住处分为城镇和农村两组；按民族可分为汉族与少数民族两个组等。国民经济各行业按产业发生的顺序分为第一产业、第二产业和第三产业；企业按规模可分为大、中、小型企业；按所有制可分成国有、集体和其他经济类型等。 统计分组对总体而言，是“分”，是将总体区分为性质不同的若干组成部分，来表现总体的内在差异性。如全国人口这一总体，是由具有中华人民共和国国籍的人组成的，可以按不同标志进行分组。而对每个个体而言，是“合”，是将具有相同性质的个体合为一组，体现