第十二章　秘书的心理卫生与健康(课件）- 《秘书心理学》同步教学（东北财经大学出版社）

第十二章　秘书的心理卫生与健康 本章概要 12.1　秘书的心理卫生 12.2　秘书的心理健康 12.3　秘书的心理保健 学习目标 通过本章学习，你应该能够： 了解和掌握心理卫生和心理健康的概念； 了解和掌握影响心理卫生与心理健康的因素； 熟悉和掌握研究秘书心理卫生的意义； 熟悉和掌握秘书心理健康的标准； 熟悉和掌握增进秘书心理健康的原则； 掌握秘书人员实现心理健康的途径； 熟悉和掌握秘书人员的心理冲突、心理挫折、心理压力的含义及应对； 熟悉和掌握秘书人员不良心理的克服与消除。 12.1　秘书的心理卫生 　　心理卫生的本意是维护和促进心理健康，它有广义和狭义两种解释。广义的心理卫生指的是预防和治疗各种心理障碍、心理疾病；狭义的心理卫生指的是维护和增进心理健康，培养健全人格，提高人对社会适应和改造的能力。 12.1.1　心理卫生的概念 12.1　秘书的心理卫生 1）生物遗传因素 （1）遗传因素的影响 （2）病菌、病毒感染造成的影响 （3）化学物品导致的依赖和中毒 （4）严重的躯体疾病或生理机能障碍的影响 12.1.2　影响心理卫生与心理健康的因素 12.1　秘书的心理卫生 2）心理因素 （1）心理冲突 （2）心理应激 （3）特殊人格 12.1.2　影响心理卫生与心理健康的因素 特殊病前 人格类型 行为表现 易罹患的 心理疾病 分裂人格 孤独、胆怯、害羞、乖僻、过敏、多疑、淡漠、冷酷、萎靡不振、迂腐笨拙、沉默寡言 精神分裂症 躁郁人格 活泼、兴致高、爱交际、能言善辩、热心、急躁或安静、含蓄、自卑、逆来顺受、灰心丧气、缺乏勇气 情感性精神疾病 偏执人格 主观武断、固执已见、易抱成见、嫉妒心强、怀疑心重、委屈抱怨、争强好斗、情绪易怒、难于接受别人的意见和批评 偏执性精神疾病 癔病人格 以自我为中心、情绪波动大、受暗示性程度高、爱表现、矫揉造作、希望得到同情，待人热情、富于同情心 癔病 强迫人格 谨小慎微、敏感多疑、拘谨呆板、墨守成规、优柔寡断、心胸狭窄、求全求美、焦虑不安、顾虑重重、自我克制、苛求自己、责任心重、喜抽象思维 强迫症 特殊病前人格的表现及易罹患的心理疾病 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 12.1　秘书的心理卫生 3）社会因素 （1）文化的影响 （2）环境干扰 （3）生活事件 12.1.2　影响心理卫生与心理健康的因素 12.1　秘书的心理卫生 　　研究秘书的心理卫生，就是要培养秘书健康的情感、健康的意志、健全的人格，提高秘书占胜困难挫折的信心，增强适应性。这不仅对于秘书正确地处理复杂的人际关系，而且对于秘书提高工作效率、保证身心健康，都是极为重要的。秘书只有心理健康，才能形成积极的人生态度，把自己的聪明才智奉献给社会。 12.1.3　研究秘书心理卫生的意义 12.2　秘书的心理健康 　　所谓心理健康，是指人的心理、即知、情、意活动的内在关系协调，心理的内容与客观世界保持统一，并据此能促进人体内、外环境的平衡和促使个体与社会环境相适应的状态，并由此不断发展健全人格，提高生活质量，保持旺盛的精力和愉快的情绪。 12.2.1　心理健康的概念 12.2　秘书的心理健康 　　马斯洛和米特尔曼于1951年提出了心理健康的十条标准： （1）有充分的自我安全感； （2）能充分了解自己，并能恰当地估价自己的能力； （3）生活理想切合实际； （4）不脱离周围的现实环境； （5）善于从经验中学习； （6）能保持人格的完整与和谐； （7）保持良好的人际关系； （8）能适度地宣泄和控制自己的情绪； （9）在符合团体要求的前提下，能有限度地发挥自己的个性； （10）在不违背社会规范的前提下，能适度地满足个人基本需求。 12.2.2　心理健康的标准 12.2　秘书的心理健康 秘书心理健康的标准 （1）心理活动的周期节律性 （2）情绪协调，心境良好 （3）具备一定的意志品质 （4）人际关系和谐 （5）能动地适应环境 （6）保持人格完整 （7）心理行为表现与年龄相符 （8）心理康复能力强 12.2.2　心理健康的标准 12.2　秘书的心理健康 1）身心统一的原则 2）与环境协调的原则 3）个体和群体相结合的原则 12.2.3　增进秘书心理健康的原则 12.2　秘书的心理健康 1）树立正确的人生观与价值观 2）培养积极的自我意识 3）有效地管理控制自己的情绪 4）营建良好的人际关系 5）学习心理卫生知识 12.2.4　秘书实现心理健康的途径 12.3　秘书的心理保健 1）心理冲突的类型 （1）双趋冲突。两个目标都是自己想实现的，但一个目标的实现会使另一个目标无法实现，就会产生双趋式的冲突。 （2）双避冲突。所面临的两种选择都是自己不喜欢的，却必须选择其一，这就会产生双避冲突。