第五章　秘书的个性心理(课件）- 《秘书心理学》同步教学（东北财经大学出版社）

第五章　秘书的个性心理 本章概要 3.1　秘书的观察能力 3.2　秘书的注意能力 3.3　秘书的记忆能力 3.4　秘书的想象能力 3.5　秘书的思维能力 学习目标 了解和掌握个性的概念、个性的特征； 了解个性形成与发展的影响因素； 了解和掌握气质的概念、气质的特点和类型； 了解和掌握气质对秘书工作的影响； 了解和掌握性格的概念、性格的特征和类型； 了解和掌握性格对秘书工作的影响，掌握秘书的性格修养。 通过本章学习，你应该能够： 　　人在认知过程中，形成了各种各样的心理特性，造成人与人之间心理的差异。人的心理特性有些是暂时的、偶然出现的，有些则是稳固的、经常出现的。这些稳固而经常出现的心理特性，就是个性。个性心理包括个性心理特征和个性倾向性两个层面。个性心理特征包括气质、性格和能力，个性倾向性包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念和价值观等。它们共同构成了人的个性心理。 5.1　个性理论 1）个性的概念 　　个性是构成一个人的思想、情感及行为的特有统合模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。 5.1.1　个性的一般概念 5.1　个性理论 2）个性的特征 （1）个性的独特性 （2）个性的稳定性 （3）个性的倾向性 （4）个性的统合性 5.1.1　个性的一般概念 5.1　个性理论 5.1.2　个性的结构 5.1　个性理论 1）先天遗传因素 （1）遗传是个性不可或缺的影响因素。 （2）遗传对个性的作用程度随个性特质的不同而不同。 （3）个性的形成和发展是遗传与环境因素交互作用的结果。 5.1.3　个性形成与发展的影响因素 5.1　个性理论 2）后天环境因素 （1）社会文化因素 （2）家庭因素 （3）社会阶层等附属因素 5.1.3　个性形成与发展的影响因素 5.2　秘书的气质 　　气质是个人心理活动的动力特征，是指不以人的活动的动机、目的和内容为转移的、稳定的心理活动的动力特征。心理活动的动力特征主要指心理过程的强度，心理过程的速度和稳定性和心理活动的指向性等特点。 5.2.1　气质的概念 5.2　秘书的气质 1）遗传性 2）稳定性 3）可变性 5.2.2　气质的特点 神经过程的基本特性 高级神经活动类型 气质类型 强度 平衡性 灵活性 强 不平衡 兴奋（冲动）型 胆汁质 强 平衡 灵活 活泼型 多血质 弱 平衡 不灵活 安静型 粘液质 弱 抑制型 抑郁质 5.2　秘书的气质 5.2.3　人的高级神经活动类型与气质的特性 1）人的高级神经活动类型 5.2　秘书的气质 2）气质的特性 （1）感受性和耐受性 （2）反应的敏捷性 （3）可塑性 （4）情绪的兴奋性 （5）指向性 5.2.3　人的高级神经活动类型与气质的特性 5.2　秘书的气质 　　随着心理学的发展，心理学家不断发展和完善了气质类型学说，并揭示了高级神经活动的规律性和神经过程的基本特征，从而对人的气质类型作了科学的解释，现代心理学把气质划分为四种类型：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。 5.2.4　气质的类型 5.2　秘书的气质 1）胆汁质 　　胆汁质又称为不可抑制型，是一种以强而不平衡的神经活动类型为基础的气质类型。胆汁质的典型的特点是：直率、热情，精力旺盛，脾气暴躁，情绪兴奋性高，容易冲动，抑制能力差，反应迅速但不灵活，心境变换剧烈，具有明显的外倾性。 　　胆汁质的人精力旺盛，能以极大的热情投身于自己所从事的活动中去，开始时能够埋头于工作并能克服工作中的困难，但一旦精力耗尽，往往变得情绪低落，失去信心。 5.2.4　气质的类型 5.2　秘书的气质 2）多血质 　　多血质又称为活泼型，是一种以强而平衡灵活的神经活动类型为基础的气质类型。多血质的典型的特点是：活泼、敏捷、好动，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易转移，兴趣和情绪容易变换，外部表露明显，具有可塑性和外倾性。 　　多血质的人容易适应变化了的环境，善于交际，在生疏的环境中不感到拘束，精神愉快，比较适应各种社会活动，但对需要付出艰苦努力的事情时缺少热情和恒心。 5.2.4　气质的类型 5.2　秘书的气质 3）粘液质 　　粘液质又称为安静型，是一种以强而平衡但灵活性较低的神经活动类型为基础的气质类型。粘液质的典型特点是：安静、稳重，反应缓慢，沉默寡言，情绪不容易外露，注意稳定难以转移，善于忍耐，具有明显的内倾性。 　　粘液质的人善于克制自己，比较循规蹈矩，能够比较有条理的处理各种事情，态度持重，交际适度，较少空谈，显出从容不迫而又严肃认真的品格，但缺乏灵活性，不适于应付复杂多变的环境。 5.2.4　气质的类型 5.2　秘书的气质 4）抑郁质 　　抑郁质又称为忧郁型，是一种以弱的神经活动类型为基础的气质类型。抑郁质的典型特点是：感受性高、情绪体验深刻，容