项目一 任务四 旅游的特点（教案）-《旅游概论》 （高教社第二版）同步精品课堂

《旅游概论》教案 课 题 项目一 旅游概述 任务四 旅游的特点 课 型 新授课 课 时 2 授课班级 中职一年级 授课时间 授课教师 教材分析 《旅游概论》是中职旅游专业学生的专业基础课，在旅游服务中占有重要地位。任务四从四个角度论述了旅游的特点，理论性强。本部分内容是对口高考中的重点内容，经常以论述题的形式出现。本节内容将运用大量的案例、材料、图片，给学生直观的感觉，让学生更好的理解旅游的本质属性。 学情分析 学生不愿意阅读理论性强的教材，对于教材的部分表述理解起来比较困难。他们乐于接受轻松活泼的课堂氛围，喜欢新鲜的事物和视觉的刺激，有一定的自主学习能力，能利用互联网搜集资料。 学习目标 知识目标：掌握旅游的特点 能力目标：培养学生思考问题、解决问题的能力。 素养目标：培养学生与时俱进的进取精神和创新意识。 学习重难点 重点：旅游的四个特点 难点：旅游的特点对旅游行业的影响； 教学方法 小组合作法、任务驱动法、讲授法、 课前准备 学生网络搜索有关“旅游的特点”的案例材料，阅读旅游行程，登录网站学习微课。 教师准备PPT课件、导学案等。 教学媒体 教学一体机、PPT课件、微课、视频资料 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 教师展示图片，提供材料： 2007年12月7日，国务院通过了《国务院关于修改<全国年节及纪念日>放假办法的决定》和《职工带薪年休假条例》，取消五一黄金周，增加清明节，端午节，中秋节三个民族传统节日放假制度，并实行带薪假期。 教师提出问题：从发展旅游的角度考虑，国务院为什么修改放假办法？这体现了旅游的什么特点？你还知道旅游有哪些特点？ 学生以小组为单位分析讨论，回答教师问题。 通过图片、材料分析引导学生思考，引出本节课需要解决的问题。 活动二： 调动思维 探究新知 教师展示一组图片，提出问题： 你从这些图片中发现了什么？参与这几类旅游活动的旅游者类型一样吗？ 教师总结：旅游者构成具有广泛性特点。 教师展示旅游海报，提出问题： 这些旅游海报的目的地和旅游内容一样吗？ 师生总结出旅游广泛性的三层含义： 1、 旅游者构成的广泛性 2、 旅游地域的广阔性和活动领域的多面性 3、 旅游内容的丰富性及其所属性质的多样性 教师提出问题，旅游的广泛性特点对旅行社的影响是什么？ 旅游市场庞大，需要找准自己的目标市场 小组合作，探究旅游的广泛性。 通过图片的对比，加深了学生对旅游的广泛性理解。 活动三： 调动思维 探究新知 案例分析： （一）景区提前关门，供应商赔钱 唐某预订了一家三口去安吉的跟团游产品，于除夕前一天出发，准备第二天游玩云上草原滑雪场+游乐园。但第二天检票入园时才被工作人员告知，除夕当天会提前2个小时闭园。此时供应商告知，景区也并未提前通知，如果客人不检票，可以门票全退，但如果检票过了，就没有费用可退了。客人出于来都来了的心态，还是选择检票入园游玩，但游玩后觉得此事不合理，没有提前知晓，因此要求退回部分费用。 经核实，景区并非如供应商所言的未提前通知，而是有提前在公众号上发布公告。由于供应商是从第三方采购的票，因此并未及时关注到这一信息。因此判定该情况并非不可抗力，而是供应商疏忽导致，因此归属供应商责任。 （二）免费升级五钻酒店却被投诉还要赔款？这是为什么？ 某客人8月份预订了云南昆大丽6日游的旅游线路，行程的最后一晚入住的酒店标准是携程4钻并且有4家参考酒店，因为暑期旺季酒店资源比较紧张，客人抵达酒店的时候原定的备选酒店都没有足够的房间，旅行社紧急给客人升级酒店，安排客人入住昆明的携程5钻酒店标准房间，客人抵达酒店后对酒店房间不满意，认为酒店不符合自己的期待标准，返程后投诉旅行社安排的酒店不满意，要求赔款。 教师提出问题：这两个案例说明了旅游的什么特点？ 教师提问：旅游的综合性特点对旅游服务有何要求？ 小组合作，分析讨论，总结旅游的综合性特点。 通过对旅游案例的分析，提高学生分析问题解决问题的能力。 活动四： 调动思维 探究新知 教师展示图片，提供材料： 参与性活动助力梁山旅游黄金周 梁山景区的演艺活动精彩纷呈。不少游客表示，梁山景区的演艺节目创意好、形式新颖，穿越、反腐等流行元素穿插其中极大地丰富了节目的可看性。来自徐州的张先生一家三口在山上玩了一天，非常尽兴。除了好看的水浒情景剧和梁山功夫表演，骑马、射箭等参与性强的活动也很受游客欢迎。自驾游持续火爆。受多重利好刺激，自助游大幅增长。而自驾游多以家庭为单位，家庭成员自助安排出行，可选择性强，成为众多游客首选的出行方式。“水浒之旅体验游”成为热点旅游路线，不少游客选择梁山作为“水浒之旅”的第一