2.6 安排上司的差旅事务（课件）-《办公室工作实务》同步教学（电子工业版）

www.themegallery.com Company Logo 第二章　办公室日常事务 学习目标 知识点： 了解办公室日常事务性工作的内容 掌握日常事务性工作的操作规范和要求 能力点： 掌握在具体办公环境下的工作方法 能准确领会本级和上级组织领导的工作意图 了解相关办事渠道，具备相应的办事能力 素质点： 培养忠于职守、乐于奉献的职业道德素养 培养并逐步具备管理者应有的宏观视野和全局意识 养成严谨、规范的办公室工作习惯 会说 会写 会做事 会做人 L o g o 1 www.themegallery.com Company Logo 第六节 安排上司的差旅事务 会说 会写 会做事 会做人 L o g o 2 www.themegallery.com Company Logo 情景案例 　　　在安排上司的差旅事务上，有两件事让经理助理李强至今记忆犹新，教训深刻。 　　　那一次是宏利公司肖总与金通公司经理就某合作项目安排了约见，预定在7月9日下午1：00开始。当时李强预订了7月8日晚直飞金通公司所在A城的机票。但肖总说8号晚上有个宴约，恐怕不能飞往A城。于是李强改订7月9日上午8：00的机票。但是，由于肖总晚上应酬时间太晚，而早班飞机又比较早，所以最终没能赶上班机。9号上午又只有那一次航班，于是，肖总只能立即买飞往相邻城市B城的机票，再乘大巴车赶到A城的金通公司。由于迟到，金通公司经理不悦，认为宏利公司对该项目的合作缺乏诚意。宏利公司差点失去了与金通公司合作的商机。 会说 会写 会做事 会做人 L o g o 3 www.themegallery.com Company Logo 情景案例 　　　还有一次是肖总要出国出差一个星期。李强把整理好的具体的行程安排打印后交给肖总。他自认为已经做得很好，谁知肖总顺口问他一句那里的天气最近怎么样？李强一时哑口无言。他赶紧边上网查边通知外销公司负责这个区域的业务员帮他问问客户。忙碌一阵，终于把未来一周的天气趋势交给肖总，他也暗暗松了口气。谁知肖总又问李路明有没有新的名片。他准备带一盒完整的名片出去。李强暗暗叫苦：印刷好的那么多名片偏偏在这个节骨眼上没有了。于是赶紧通知总务后勤紧急印刷。当李强再一次交给肖总印好的名片时，真的怕他再问什么。但肖总偏偏又问了。肖总要去的国家包括美国，李强却不知道普通双频手机在美国是不能用的。肖总问他的时候，李强只好回答说：“只要开通国际漫游就能用”。肖总却说：“怎么我听说，要什么3频手机呢？”李强赶紧说，我去问问。李强立 会说 会写 会做事 会做人 L o g o 4 www.themegallery.com Company Logo 情景案例 　刻打电话去本地的移动公司。对方非常热情，回答说不能在美国用，但是他们可以提供出租手机服务，并列举了一系列要办的手续……李强头都大了，只能一一记录，准备帮肖总办理租机。谁知等李强转达这个信息时，肖总轻轻问他：“可以直接买一个这样的3频手机吗？”李强又傻眼了，赶紧又说：“我去问问”。当时李强真是尴尬万分！最搞笑的是，当李强开始查询关于3频手机的介绍时才发现，并不是只有移动电信局才有3频手机，现在很多上市比较晚的手机早就是3频了。可李强只知道肖总用的是Nokia，什么型号却不清楚。只有硬着头皮去问。那一刻他真的想杀了自己，怎么就这样笨。果然，最后肖总的手机功能非常强大，早就是3频。 会说 会写 会做事 会做人 L o g o 5 www.themegallery.com Company Logo 项目任务 　　　宏利公司的经理助理李强在安排上司的差旅事务上有何不当之处？上司公务旅行，秘书应该要做好哪些准备工作？ 会说 会写 会做事 会做人 L o g o 6 www.themegallery.com Company Logo 任务分析 　 宏利公司差点失去了与金通公司合作的商机，表面上看是宏利公司肖总缺乏时间观念误事，其实，主要责任还在于经理助理李强。约见时间是7月9日下午，预订7月8日晚的飞机票是正确的，但当肖总表示7月8日晚上有应酬，出发时间要改变时，作为秘书就要多长个心眼了，要充分考虑肖总的决定是否适宜，一是7月9日上午8：00虽然有一次飞往A城的飞机，但飞机能否按时起飞就是一个未知数，如果晚点起飞肯定会要影响下午的约见，二是即使飞机能按时起飞，但起飞时间较早，肖总如果前一晚应酬过晚，早晨未必能早起赶得上飞机，同样会影响下午的约见，因此，李强应向上司说明自己的想法，由肖