项目七 秘书写作与文书处理（课件）-《秘书技能情景化训练》同步教学（电子工业版）

秘书写作与文书处理 项目7 目 录 Contents 任务7 撰写决定 任务8 撰写商务谈判备忘录 撰写新闻稿 任务6 任务5 撰写请示 任务3 撰写开幕词 任务4 撰写通报 撰写会议通知 任务2 任务9 撰写述职报告 撰写电子邮件 任务1 项目描述 公文是一个机构信息传递的重要手段，写作能力是秘书人员工作的基本能力，也是文秘工作者综合素质的重要体现。提高秘书人员写作能力是做好秘书工作的关键。 项目二 3 案例导入 1 必备知识 2 实训任务 3 任务一 撰写电子邮件 Part 01 职场故事之初现锋芒1 公司最近新招来一批新文员，公司决定让余安妮为她们做岗前培训，余安妮明白这是公司给予的又一次重要任务，在准备培训课程前，也专门向何雨竹请教。想来想去，还是觉得首先应该从拟写电子邮件入手…… 思考 电子邮件不算是正式公文，所以不需要写作规范吗？ 你一般的电子邮件格式是怎么样的？ 有人电子邮件的标题很简单，甚至只有RE，你怎么看？ 5 Part 02 必备知识 一、电子邮件的定义 首饰与服装相配 不要太贵重或太廉价 同色同质 小、少、精 电子邮件，英文是Electronic Mail，缩写为E-mail，它是目前互联网中应用最广泛的服务，指通过一定的通信网络，用电子手段提供电子文本信息传输与交换的通信方式。随着互联网的飞速发展，电子邮件在商务活动中的重要性日益凸显，成为商务活动必须掌握的沟通手段。 6 Part 02 必备知识 01 02 04 03 05 06 邮件头 结尾 前言 信体 落款 正文 二、电子邮件的结构 （1）称谓 （2）问候语 （3）主体 7 Part 02 必备知识 应注重电子邮件标题拟写。 切忌别在邮件正文中把收件人的姓名、职位以及单位名称弄错 注意有无附件方面的细节 切忌轻视邮件正文内容 1 2 3 4 三、秘书人员拟写电子邮件的注意事项 5 应对收件人的性别、种族以及习俗有一定了解 6 7 应注重使用项目符号对正文内容进行条理化、有序化的分解 有争议话题需要发给多人时，要特别慎重 8 Part 03 实训任务 点评 03 讨论 01 撰写 02 第一次培训结束，朱槿来电话求助，“我现在也有一份电子邮件拟写方面的烦恼，您要帮帮我啊。我已经把我遇到的难题发电子邮件到您邮箱啦，您帮忙看看吧，我真的没辙了，我都已经心力交瘁了。” 余安妮立刻打开自己的邮箱，发现了朱槿给自己发来的邮件。 9 案例导入 1 必备知识 2 实训任务 3 任务二 撰写会议通知 Part 01 职场故事之初现锋芒2 第二次培训课，余安妮把上课的地点进行了更改，改在会议室，并编辑成手机短信用电脑手机软件进行群发，此外，她又拟写了一份通知放在了原来上课培训室的公告栏里。接下来，她就在更改的会议室等待着同学们前来，结果本来安排八点钟进行的培训课，直到九点钟学员们才来齐。 思考 用手机短信发会议通知可靠吗？ 怎么样才能保证参会的人都收到会议通知？ 会议通知一般要包括哪几个要素，各有什么要求？ 11 Part 02 必备知识 一、会议通知的定义 首饰与服装相配 不要太贵重或太廉价 同色同质 小、少、精 会议通知是上级对下级、组织对成员或平行单位之间部署工作、传达事情或召开会议等所使用的公文，它是秘书人员经常要起草的，拟写会议通知看似不难，其实如果没有掌握写作方法，或者轻率行文，就不可能拟写出符合实际需要的会议通知，而影响正常工作。 12 Part 02 必备知识 01 03 02 04 署名和日期 受文对象 正文 标题 二、会议通知的结构 1.发文机关+事由+文种 2.事由+文种 3.会议通知 参会者 13 Part 02 必备知识 秘书人员应注重拟写的会议通知内容要全面。 秘书人员切忌对会议通知中要交待的事项表述不清楚。 秘书人员应注意拟写的会议通知文字要简洁。 1 2 3 三、秘书人员拟写会议通知的注意事项 14 Part 03 实训任务 点评 03 讨论 01 撰写 02 明天要开一个公司职工会议，各部门把开会集中时间一再提前，朱槿不知道应该怎么处理，又来求救于余安妮。 余安妮说：“如果是这样的话，那就由公司总部办公室正式拟写一个会议通知，以正式文件形式发放下去即可。” 15 案例导入 1 必备知识 2 实训任务 3 任务三 撰写开幕词 Part 01 职场故事之初现锋芒3 周桐希分管了公司的文体卫工作，接手后的第一件工作，就是为集团公司职工运功会“和谐家园”田径比赛致开幕词。周桐希非常重视此次开幕词的撰写。尽管余安妮有培训学员任务，但是他还是让朱槿叫她前来开会，商量开幕式工作，尤其是拟写