2 第二章 数据的收集和整理（课件）-《管理统计学》同步教学（华南理工版）

管 理 统 计 学 [第四版] 第二章 数据的收集和整理 案例导入 为盘活当地农村经济，帮助农民成功脱贫，某市于2009年实施农村金融改革。该市某大学一只暑期社会实践队伍为了解此项金融改革的实施效果，决定对当地农民的融资需求变化进行调研。在商讨调研方案的实施过程中： A同学：我们应该先整理所有实施金融改革的农村名单，再进行抽样调查； B同学：我们应该对当地农民的受众比例、贷款数量、还款情况等设计问卷进行问卷调查； C同学：我们还应该找当地实施这项金融改革进行深度访谈，了解金融改革实施中遇到的困难和解决方法的成效。 三位同学对于调研方案提出的意见是否科学？应如何针对调研的目的设计调研问卷？又如何对收集到的数据进行整理分析？通过本章的学习，你将对数据的收集和整理工作有初步的认识。 学习目标 本章学习数据的收集和汇总方法。重点要掌握统计调查的内容、数据汇总的步骤和简单统计分析的要点等 2.1 数据的收集 2.1.1 数据来源渠道 统计的来源 （1）原始数据，或称为第一手数据或直接数据，来源于直接的调查或试验 （2）二手数据，或第二手数据或间接数据，来源于其他人调查或试验的数据 数据来源渠道 （1）专门组织的调查，是取得社会经济数据的重要渠道 （2）科学试验，是取得自然科学数据的主要渠道 专门组织调查常用调查方式 专门调查中常用调查方式有普查、抽样调查、统计报表等。其中抽样调查是我国目前最常用的调查方式 5 2.1 数据的收集 2.1.2 普查和抽样调查 普查是为某一特定目的而专门组织的一次性全面调查，如人口普查、工业普查、农业普查等。 普查是适合于特定目的、特定对象的一种调查方法，它主要用于搜集处于某一时点状态上的社会经济现象的数量，目的是掌握特定社会经济现象的基本全貌，为国家制定有关政策或措施提供依据。 普查的特点 （1）一次性的或周期性 （2）需要规定统一的标准调查时间 （3）一般比较准确，规范化程度也较高 （4）普查的适用的对象比较狭窄 6 2.1 数据的收集 2.1.2 普查和抽样调查 抽样调查是实际中应用最广泛的一种调查方法，这里指的是概率抽样，它是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来推断总体数量特征的一种非全面调查方法 抽样调查的特点 （1）经济性 （2）时效性高 （3）适应面广 （4）准确性高 7 2.1 数据的收集 2.1.3 调查方案 调查方案是指导整个调查过程的纲领性文献，其内容包括调查目的、调查对象和调查单位、调查项目和调查表等内容 （1）调查目的。调查目的是调查所要达到的具体目标，它所回答的是“为什么调查，要解决什么样的问题”。 （2）调查对象和调查单位。调查对象就是总体，调查单位就是个体。调查对象和调查单位所解决的是“向谁调查，由谁提供所需数据的问题”。 （3）调查项目和调查表 调查项目就是变量，这里所要回答的是“调查什么”的问题。在大多数统计调查中，调查项目通常以表格的形式来表现，称为调查表，它是用于登记调查数据的—种表格，一般由表头（名称）、表体（项目）和表外附加（填表人等）三部分组成。 （4）其他内容。调查方案中还应明确调查所采用方法、调查时间、调查组织和实施的具体细则。 8 2.1 数据的收集 2.1.4 收集数据的方法 收集数据的方法 （1）访问调查 （2）邮寄调查 （3）电话调查 （4）座谈会 9 2.1 数据的收集 2.1.4 收集数据的方法 尊敬的客户朋友： 您好！感谢您选择长城饭店，为了向您提供更优质的就餐服务，不断提高我们的服务质量和服务水平，请您在百忙之中填写此问卷，您的意见和建议将是我们不断努力的源泉。谢谢您的支持！ 服务员姓名或服务号 极好 好 满意 不满意 食物品质 口 口 口 □ 服务态度 口 口 口 口 服务速度 口 口 口 口 清洁程度 口 口 口 口 管理意见 口 口 口 口 其他意见和建议 请投入门口的建议箱内。谢谢! 图2-1 长城饭店调查问