2.3 问卷设计（课件）-《统计学基础》同步教学（人民邮电版）

任务二 数 据 收 集 案例1：肯德基 案例2：柴氏狗粮 启示： 1、科学的决策永远建立的足够多的客观信息之上，获 得这些信息依靠的是科学的调研； 2、调研具有两面性，调研可以增加商战的胜算，而失败 的调研对企业来说是一场噩梦。 任务二 数据收集 2.1 统计数据的来源 2.1.1 统计数据的间接来源 2.1.2 统计数据的直接来源 2.2 统计调查方案 2.3 问卷设计 学 习 目 标 任务二 数据收集 2.3 问卷设计 ■ 问卷的概念 ■ 问卷的基本结构 ■ 问卷设计的步骤 任务二 数据收集 2.3 问卷设计 任务二 数据收集 问卷是搜集调查数据的一种工具。 问卷是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式。 问卷的概念 2.3 问卷设计 任务二 数据收集 问卷的基本结构 ◆ 开头部分：包括问候语、填表说明、问卷编码等 ◆ 主体部分：调查问题及问题答案 ◆ 背景部分：被调查者的背景资料 2.3 问卷设计 任务二 数据收集 开头部分(问候语) ××女士/小姐/先生 您好！我是××市场调查公司访问员，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！ 2.3 问卷设计 任务二 数据收集 开头部分(填写说明) 填写要求： 请您在所选择答案的题号上画圈 对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在你认为合适的答案上画圈 需填写数字的题目在留出的横线上填写 对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾 对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见 2.3 问卷设计 任务二 数据收集 开头部分(问卷的编号) 用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等 便于校对检查、更正错误 问卷编号 001 2.3 问卷设计 任务二 数据收集 问卷的主体 是调查问卷的核心内容 包括所要调查的全部问题，被调查者的基本情况和编码三部分。 Q1.您在购买汽 车时主要考虑 哪些因素？ Q2.您认为这款 汽车的加速性 能怎么样？ 2.3 问卷设计 任务二 数据收集 背景部分 通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料 该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析 1.您具体做 什么工作？ 2.您的受教 育程度？ 2.3 问卷设计 任务二 数据收集 购物中心消费者意见调查问卷 先生（小姐）：您好！ 我是××市场研究部的访问员，目前我们正在进行一项有关消费者的意见调查，麻烦耽误您几分钟时间接受我们的访问，谢谢您！ 访问员编号： 访问员姓名： 督导员姓名： 访问时间： 访问地点： 1．请问您逛街购物或从事消费性娱乐（如看电影、唱KTV等） 时可接受的最长时间是多久？ □⑴1小时 □⑵1小时～2小时 □⑶2小时～3小时 □⑷3小时～4小时 □⑸4小时以上 2．请问您逛街购物或从事消费性娱乐的交通工具通常是什么？ □⑴家用车 □⑵公交车 □⑶出租车 □⑷自行车 问卷实例 2.3 问卷设计 任务二 数据收集 3．请问您逛街的目的通常是什么？（可复选） □⑴购物消费 □⑵增广见闻 □⑶打发时间 □⑷看人潮来往 □⑸获悉流行商品信息 □⑹其他（请说明） 4．请问您较经常从事哪些休闲活动？（可复选） □⑴看电视 □⑵看电影 □⑶逛书店 □⑷文艺展览或文艺活动 □⑸餐饮 □⑹钓鱼 □⑺酒吧 □⑻阅读书报杂志 □⑼俱乐部 □⑽唱KTV □⑾听音乐 □⑿玩计算机、上网 □⒀逛街购物 □⒁球类运动 □⒂旅行 □⒃爬山、郊游 □⒄参加社团活动 □⒅其他（请说明） 受访者基本资料 …… 1．性别 □⑴男 □⑵女 2．年龄 □⑴15～59岁 □⑵20～29岁 □⑶30～39岁 □⑷40～49岁