9.3 产品说明书（课件）-《应用写作实训教程（第三版)》同步教学（高教版）

产品说明书 产品说明书的概念 产品说明书是对产品的性能、 构造、 规格、 用途、 保存、 使用进行简明介绍和说明的应用文书，产品说明书一般也称为商品说明书。 产品说明书的作用 传播信息 扩大销售 方便用户 科研参考 产品说明书的特征 内容的务实性 知识的实用性 表达的条理性 语言的通俗性 “切忌”变“切记” 本报讯　记者宋建波报道　一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。后来，养殖户在消协据理力争，索回了8000元钱的赔偿费。 美国的说明书 　　小王到美国探望妹妹，妹妹刚生了一个小孩，小王打算买一张可折叠的婴儿床送给她。销售员现场为小王演示了如何折叠婴儿床，等他付完款，销售员又指着婴儿床说明书提醒他说： “请注意这一条——您在折叠床的时候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。” 　　　 美国的说明书 小张有次去买电熨斗，转身离去时，销售员居然追了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服。”说着她拿出包装盒里说明书指着“注意事项”反复问我：“UNDERSTAND(明白)？”小张一看“注意事项”不禁哑然失笑，除了上面那一条外，还注明“千万不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力……” 美国商品的说明书写上这些不太可能发生的事情有必要吗？ 产品说明书的基本格式 （一）标题 通常采用商品名称+文种名称 如《双黄连口服液说明书》、《多功能扬声电子电话机使用说明书》。 附：如果产品属于国家有关部门批准许可生产的，还需要将批准部门的名称（简称）、文号、专利证号等写在标题的上方或下方。 产品说明书的写作 （二）正文 1.产品的特征即设计目的、原料配方、技术要求、 工艺造型、 性能特点、效率用途等； 2.安装、使用、维修、保养等知识； 3.注意事项及其他内容。 产品说明书的写作 （三）文尾 文尾部分包括内容： 1.产品生产企业和经销商企业的全称，包括注册商标。 2.企业联系方式。 正文 文尾 标题 产品名称+文体 一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、使用方法、注意事项等 生产单位、联系方式等 概述式： 条款式： 用一段话简明扼要地说明对象作总体概括介绍 采用分条逐项说明的方式，通常用于简单产品的说明。 产品说明书的形式 复合式： 综合使用概述式和条款式的形式， 先用概述式给用户一个总体印象， 再用条款式使用户了解具体项目内容。 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 产品说明书的形式 图文式： 不仅用文字说明， 而且配以图表和照片， 直观明了、 图文并茂地加以说明。各种家用电器说明书常用此种形式。 综合式： 把概述式、 条款式、 图文式有机结合运用。 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 产品说明书写作要求 （一）内容求真务实 （二）结构条理有序 （三） 语言通俗准确 汪力与某县农机有限公司签订一份买卖榨油机的协议。在汪力新购的机器说明书中有这样的介绍： 本机出油率高，比一般榨油机提高３％；节约能耗，比一般榨油机节约电量２６％。     然而汪力试用后发现该机出油率并不高，和说明书所称存有差距，在与销售方联系并且调试后依然没有达到预期效果。最后法院判令被告返还汪力全部购机款并赔偿损失３０２０元。 产品说明书写作要求 （一）内容求真务实 产品说明书写作要求 李佳的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本。因为是头一次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书结构没条理性，对产品的功能、使用方法、注意事项混为一团，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。 （二）结构条理有序 北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。经调查，燃气罐使用不当引发了此次事故。该燃气罐的英文说明书提及“Never refill fas into empty can”（空罐绝不能再次充气），而其中文说明书却翻译为“若本罐使用无损坏，可再次充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐爆炸，在场的一位17岁少女脸部被严重烧伤。 （三） 语言通俗准确 问题诊断      维E使用说明书     维生素E是一种对人体生长、发育、促进健康与预防衰老有关的