项目一商务形象礼仪（课件）-《商务礼仪》同步教学（人民邮电版）

商务形象 礼仪 项目一 个人的外在形象是商务活动中的第一张名片。商务形象不仅体现个人的精神风貌与工作态度，还影响其所在企业的整体形象。 因此，商务人士要通过仪容、仪表和仪态礼仪的学习，更好地进行外貌管理，修饰、完善自己，打造出完美的自身形象。 1 目录 CONTENTS 01 修饰仪容 02 整理仪表 03 端庄仪态 2 修饰仪容 仪容即人的容貌外观，通常是指一个人的外表形象及外现的内在修养。仪容礼仪是形象礼仪的核心内容，也是个人礼仪的基础规范。 仪容主要由面容、发型等暴露在服装之外的部分组成。仪容修饰要求自然美、修饰美，进而达到美好的内在修养与外在美的自然融合。 任务一 3 情景剧场 文道商贸公司销售部总经理林岳带着助理去宏光公司洽谈业务。在宏光公司张总的办公室，经过简单的介绍后，张总说：“接下来，让我们公司的技术负责人肖云杰来跟您细谈。”随后，张总的秘书叫来了肖云杰。 肖云杰来了以后，林岳从上到下打量了一番他。此人光头，留着小胡须，面部油光，穿着宽松的T恤、牛仔裤，光脚穿着一双凉拖鞋。林岳欲站起来与其握手，却见对方已经坐在了旁边的沙发上。 在交谈的过程中，由于距离较近，林岳看到肖云杰鼻孔里的鼻毛明显地露在外面。更让他无法容忍的是，肖云杰说话时，口腔中散发出刺鼻的大蒜的味道…… 林岳表面上是在听对方讲话，其实内心充满了嫌弃。肖云杰的外表形象已经先入为主，即便他有再好的技术、再流畅的语言表达、再强的工作能力，都很难改变林岳对他的印象。因此林岳暂时中止洽谈，找了一个借口就离开了。 想一想：林岳中止洽谈的原因是什么？肖云杰存在哪些问题？在商务场合应注意仪容方面的哪些问题？ 4 1．修饰面容 男士的面容修饰 男士的五官修饰主要包括以下部位的修饰： 五官修饰 眼 鼻 口 耳 眉 男士面部肌肤修饰的正确步骤如下： 面部肌肤修饰 洁面 补充水分 滋润肌肤 5 1．修饰面容 男士的面容修饰 在情景剧场中，林岳遇到的商务交往对象肖云杰不修边幅，不注意仪容修饰，不注重仪表整洁，因此林岳打消了继续洽谈的念头。肖云杰不注重外表形象，给人邋里邋遢、浪荡不羁的感觉。而且他不注意面部清洁、保养，不注意修剪鼻毛，不注意保持口腔卫生、清洁。在双方洽谈时以这种形象示人，除了降低自己的层次，也损害了公司的形象。商务人士仪容修饰应干净、整洁、卫生、简约、端庄，简洁大方、庄重典雅，给人以美感，这样更容易赢得他人的尊重和信任。 高手指津 6 1．修饰面容 女士的面容修饰 女士化妆的主要步骤如下。 妆前护肤品的正确使用顺序： 妆前准备 洁面 爽肤水 精华液 面霜/乳液 防晒霜/防晒乳 化底妆的正确步骤： 底妆 上隔离霜 遮瑕 打粉底 定妆 （散粉／蜜粉） 7 1．修饰面容 女士的面容修饰 女士化妆的主要步骤如下。 化眼妆的正确步骤： 眼妆 画眉 画眼影 画眼线 夹睫毛 刷睫毛膏 ①画眉 ②画眼影 ③画眼线 ④夹睫毛 ⑤刷睫毛膏 8 1．修饰面容 女士的面容修饰 女士化妆的主要步骤如下。 唇妆的正确步骤： 唇妆 画唇线 涂口红 化眼妆的正确步骤： 眼妆 画眉 画眼影 画眼线 夹睫毛 刷睫毛膏 9 1．修饰面容 商务人士要养成定期修剪指甲的习惯，一般3天修剪一次，长度以不超出手指顶端为宜。 涂抹指甲油也是指甲修饰的重要内容。虽然指甲油的色彩多种多样，但商务人士在选择时要慎重，最好选择无色透明或自然肉色的指甲油。 技能拓展 在修饰指甲时注意哪些方面？ 案例在线 都是素颜惹的祸 提前准备好化妆要用到的化妆品及化妆工具，学生4人一组，自行分组，选出1人为其化妆，进行化妆演练，完成后由教师点评，并选出最符合商务人士日常妆容的一组。 实战练兵 10 2．修饰发型 男士发型修饰 商务男士要做好头发的日常清洁与保养，定期修剪。在商务场合，男士的发型应简洁大方、干净利落、保持整齐，与自己的身份、岗位、工作环境相适应。 商务男士发型 11 2．修饰发型 女士发型修饰 商务女士应对头发进行日常的精心护理，定期清洗头发并做好护发保养。在商务场合，女士的发型应整洁、干练、美观、大方。 商务女士短发造型 12 2．修饰发型 女士发型修饰 商务女士应对头发进行日常的精心护理，定期清洗头发并做好护发保养。在商务场合，女士的发型应整洁、干练、美观、大方。 假设要参加一个商务洽谈会，请为长发女士设计适宜的发型，学生4人一组，自行分组，并找一位长发女生演练并进行展示，然后由教师点评。 实战练兵 13 3．提升内在修养 ● 丰富内心世界。树立理想，坚定信念，朝着自己的人生目标努力奋斗。 ● 培养优良品德。为人诚恳、心地善良、胸襟开阔、大公无私，提升自身素养。 ● 规范行为举止。举手投足、步态神情、待人接物合乎礼仪规范，展现儒雅风度。 打造气质美 ● 抱有热忱、充满活力。 ● 诚实友善、亲切随和