2.11拟写工作总结（课件）-《应用写作》同步教学（高教社）

拟写工作总结 情 境 导 入 肖雅是xx职业技术学院文秘专业大三学生，通过自己的努力，今年九月进入到恒通集团物流公司办公室实习。公司领导要开会商讨下阶段工作安排，这次会议决定要召开年终总结大会，王主任给肖雅材料，让肖雅拟写公司年度工作总结。 任务布置 拟写一份年度工作总结 知识链接 （一）工作总结的概念 工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。 （二）工作总结的分类 工作总结大体分为三类：全面总结、专题总结、个人总结。 知识链接 （三）工作总结的特点 1、客观性。 总结是对过去工作的回顾和评价，因而要尊重客观事实，以事实为依据。 2、典型性。 总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习、工作、生活中有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。 3、指导性。 通过工作总结，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。 4、证明性。 要用自身实践活动中的真实的、典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。 知识链接 四）工作总结的结构和写作要求 1、工作总结的结构和写法 工作总结一般包括标题、正文、尾部三部分。 （1）标题 标题有单标题，也有双标题。 单标题只有一个题目。标题由总结的单位名称、总结的时间、总结的内容或种类三部分组成。如： 知识链接 《××医院2015年度工作总结》； 《××学院2015—2016年度第一学期社团活动工作总结》。 双标题分正标题和副标题。正标题往往是揭示主题——即所需总结提炼的东西，副标题往往指明总结的内容、单位、时间等。如： 《辛勤拼搏结硕果——××中学2014年度工作总结》； 《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》。 知识链接 《××医院2015年度工作总结》； 《××学院2015—2016年度第一学期社团活动工作总结》。 双标题分正标题和副标题。正标题往往是揭示主题——即所需总结提炼的东西，副标题往往指明总结的内容、单位、时间等。如： 《辛勤拼搏结硕果——××中学2014年度工作总结》； 《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》。 知识链接 （2）正文 在正文的开头先用简炼的文字概括交代总结的核心内容，其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解，为阅读、理解全篇打下基础。 正文的主要内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。成绩和经验是总结的目的，是正文的关键部分，一定要着力写好。存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后，写的时候要中肯、恰当、实事求是。 知识链接 （3）尾部 尾部包括三方面：结束语、署名和日期。 结束语一般写今后努力的方向，要精炼、简洁。 署名写在结尾的右下方，在署名下边写上总结的年、月、日，如为突出单位，可把单位名称写在标题下边。 4、工作总结的写作要求 　（1）写工作总结前要充分占有材料。 （2）一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，不弄虚 作假。 （3）条理要清楚。 （4）要剪裁得体，详略适宜。 例文欣赏一 ××医院康复科20××年度工作总结 一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，本科室顺利地完成了搬迁和病员分流，圆满完成了全年医疗任务，加强了医疗质量检查和医疗安全管理，提升了服务态度和服务质量，具体情况总结如下： 一、取得的成绩 1、顺利完成科室搬迁和病员分流。由于医院病员爆发式增长，今年上半年康复科顾全大局，服从医院统一安排，对康复科病员进行分流及两度搬迁，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。 例文欣赏一 2、圆满完成全年医疗任务。科室全年接诊门诊病员240余人次，接受其他科室转入病员40余人次，完成经济收入任务约260余万元。同时，科室承担了全院每周一次的消毒蒸包任务，保障了医疗器械清洁安全的使用，为我院的安全医疗奠定了基础。 3、加强医疗质量检查和医疗安全管理。今年，我科室积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期召开科室人员会议，及时排查安全隐患，做到了全年无一医疗责任事故发生。 4、努力提高服务态度及服务质量。强化职业道德和医德医风教育，强化责任感，在每位工作人员心中树立视患者为