6.1认识物流信息系统(课件）《物流系统规划与设计（第2版）》(上海交通大学出版社）

项目六： 物流信息系统规划设计 任务一：认识物流信息系统 任务导入P136 什么是物流信息？ 物流信息的作用和功能有哪些？ 什么是物流信息系统？ 物流信息系统对R食品公司的经营管理有哪些帮助？ 概念：物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据的总称。 广泛存在于物流管理过程，物流内部和外部的业务结算过程，服务质量监察、用户投诉处理、货件的跟踪查询和客户关系管理等过程中。 一、物流信息概述 （一）物流信息的概念 （1）物流信息总量大，信息源分布广 （2）物理信息的不一致性 （3）物流信息动态性强 （4）物流信息种类多 （二）物流信息的特点 （三）物流信息的分类 运输业务信息 仓储业务信息 配送业务信息 流通加工业务信息 包装业务信息 报关与其他监管信息 物流单证信息 物流参与方信息 1 2 3 4 5 6 7 8 （四）物流信息的作用和功能 1．物流信息的作用 （1）有助于企业提高物流管理水平 （2）是各种物流活动顺利开展的保障 2．物流信息的功能 01 03 02 04 市场交易记录功能 工作协调功能 业务控制功能 决策支持功能 二、物流信息系统概述 物流信息系统（LIS）：指使用系统的观点和方法建立起来的，以计算机为基本信息处理工具，以现代通信设备为基本传输工具，并能够为物流管理人员进行决策提供信息支持的交互系统，也是一种由人、计算机（包括网络）和物流管理规则组成的集成化系统。 （一）物流信息系统的概念 简言之，物流信息系统是对物流信息进行收集、整理、分析、储存，并且服务于物流活动的信息系统。 9 物流信息系统的构成 硬件（基础） 计算机主机、打印机、服务器、电缆及其他通信设备等。 软件 操作系统 数据库系统 应用软件 操作规程 规章制度 管理人员权限分配 （二）物流信息系统的分类 1．按结构分类 （1）单功能物流信息系统 指仅具有某种功能的物流信息系统。 （2）多功能物流信息系统 指能够完成一个部门或企业全部物流信息管理工作的物流信息系统。 （二）物流信息系统的分类 2．按功能性质分类 （1）操作型物流信息系统 指按照某个固定模式对数据进行加工处理的物流信息系统，数据的输入、输出和处理方式都是不可改变的。 （2）决策型物流信息系统 指能根据输入数据的不同，运用知识库提供的方法对数据进行不同形式的加工处理，并为用户提供决策依据的物流信息系统。 （二）物流信息系统的分类 3．按配置分类 （2）网络物流信息系统 指可以在多台用通信网络连接起来的计算机上运行的物流信息系统，计算机之间能够实现资源共享。 （1）单机物流信息系统 指仅能在一台计算机上运行的物流信息系统，该计算机可以有多个终端，但主机只有一个。 （二）物流信息系统的分类 4．按开放程度分类 企业物流信息系统： 企业为了满足自身物流管理需要而开发的物流信息系统 公共物流信息系统： 指为了提高政府的工作效率或促进本地区物流产业的发展，由政府牵头建立的物流信息系统。 第三方物流信息系统： 第三方物流企业为了增强与客户的信息沟通、方便调度和集成物流资源、提高物流服务质量建立的以本企业为中心，通过网络与政府、客户、合作伙伴实现部分信息共享的物流信息系统。 （三）物流信息系统的结构 1．层次结构 管理或信息的层次维度 物流职能活动维度 物流业务活动维度 业务处理 管理控制 决策分析 战略规划 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 运输 搬运 储存 流通加工 配送 信息处理 （三）物流信息系统的结构 2．功能结构 物流信息系统 业务管理子系统（核心） 查询分析子系统 系统维护子系统 应用接口子系统 物流信息系统的功能结构 （三）物流信息系统的结构 2．功能结构 企业核心业务不同，使用的物流信息系统通常也不同： （1）生产企业的物流信息系统： 功能：主要用于管理从原料供应、产品制造到销售的全过程的物流信息。 分类： 以计算机技术为核心的物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPⅡ）、企业资源计划（ ERP）推式系统。 以计算机管理和现场管理相结合的准时制生产方式（JIT）拉式系统。 （三）物流信息系统的结构 2．功能结构 （2）销售企业的物流管理系统： 功能：主要用于管理企业销售业务所需的物流信息 目前常用的是配送资源计划系统：主要功能有订单管理、采购管理、销售管理、配送管理、库存管理和账务处理等。 （三）物流信息系统的结构 2．功能结构 （3）第三方物流企业的信息系统： 概念：是为供应链上各节点客户提供一体化物流服务的平台。 需具备发布服务信息并收集服务需求信息的功能。 （四）物流信息系统的功能 1．信息收集（前提和基础） 2．信息储存 3．信息处理 4．信息传输 5．信息输出 三、物流公共信息平台 （一）物流公共信息平台的概念 物流公共信息平台属于公共物流信息