2.2制订物流系统战略规划(课件）《物流系统规划与设计（第2版）》(上海交通大学出版社）

项目二： 物流系统需求预测与战略规划 任务二 ：制订物流系统战略规划 任务导入P41 什么是物流系统战略规划？ 该如何制订和实施物流系统战略方案？ 一、物流系统战略规划的概念和内容 概念：指规划主体在充分了解市场环境及自身物流条件的基础上，为适应未来环境的变化，对物流系统的发展目标和实现发展目标的途径、方法进行的总体谋划。 （一）物流系统战略规划的概念 （1）物流系统的发展目标。如提升消费者满意度、培育竞争优势。 （2）实现发展目标的途径。如预测物流系统需求，实施和控制物流系统战略规划。 （3）实现发展目标的方法。如提升服务质量、开发新的市场。 4 （二）物流系统战略规划的内容 基本要点 内容 1.战略目标 2.战略导向 3.战略优势 4.战略态势 5.战略措施 6.战略步骤 1.战略目标 概念：物流系统可以在一定时期内实现和量化的成果，为整个物流系统指明了发展方向，是物流系统战略规划的核心。 （二）物流系统战略规划的内容 完整战略目标应明确的三个问题 （1）物流系统应该做什么。 （2）物流系统应该达到什么水平。 （3）实现物流系统的目标需要多长时间。 （1）改进服务： 人们的消费观念从关注价格向关注产品和服务质量转变。 （3）减少资本占用： 减少对物流设施和设备的投资，使投资回报率最大化。 （2）降低成本： 降低物流中与运输和储存有关的流动成本和固定成本。 战略目标主要内容 （二）物流系统战略规划的内容 2.战略导向 是物流系统成长、发展，并且能够持续获取高绩效的主导方向。 明确了物流营运的基本原则、指导规范和行动方略。 避免了竞争与发展的盲目性。 （二）物流系统战略规划的内容 3.战略优势 概念：指物流系统具备的战略层面的有利形势和地位，包括产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势等。并且形成差异优势或相对优势、发掘潜在优势。 （二）物流系统战略规划的内容 4.战略态势 概念：指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。 二、物流系统战略规划的层次 （一）全局性战略——客户服务 统领整个物流系统的战略，起统领全局作用。 将提升客户服务质量作为全局性战略。 了解客户需求 建立客户服务评价指标体系 对物流系统的服务质量进行衡量 （二）结构性战略 1.渠道设计 建立产品流通的新渠道。 改善现有渠道。 2.网络分析 对库存状态进行分析。 调查和发掘客户需求，获得市场反馈信息。 分析运输环境。 提高物流信息的传递速度和透明度。 （三）功能性战略 概念：指通过加强对物料、运输、仓储等物流环节的管理，实现物流过程适时、适量、适地的高效运作。 采购管理 采购与供应方法策略的采用 运输管理 运输工具的使用与调度优化 仓库管理 库存控制和仓储管理 1 2 3 4 信息系统管理 物流日常运作的方针与程序 设施设备的配置与维护 组织架构及人员管理 （四）结构性战略——保障性战略 三、物流系统战略环境分析 （一）企业战略环境分析 1．企业外部环境分析 宏观环境分析 经济环境、政治环境、文化环境、自然环境、人口环境、技术环境、法律环境 行业环境分析 物流行业的基本情况、发展趋势、市场规模、竞争状况 2．企业内部环境分析 横向分析企业职能部门 门权责、工作内容、各部门之间的沟通合作情况 纵向分析生产要素 资金状况、人员配置状况、设施设备配置状况、资源分配状况、技术能力 （二）物流业市场竞争环境分析 1．来自国外物流企业的威胁 3．来自大型财团投资建立的物流企业的威胁 2．大型企业自营物流社会化的挑战 （三）物流系统战略环境分析方法 1.波特五力模型 同行业内现有企业的竞争 潜在进入者的威胁 供应商讨价还价的能力 买方讨价还价的能力 替代品的替代能力 优势 机会 风险 劣势 S W O T （三）物流系统战略环境分析方法 2.SWOT分析法 （三）物流系统战略环境分析方法 2.SWOT分析法的主要步骤 对企业的内外部环境进行分析，列出企业的优势和劣势、机会和威胁。 将优势和劣势、机会和威胁结合起来，形成战略方案。 根据企业现实环境甄别和选择出企业目前应该采取的具体战略。 SWOT分析战略选择矩阵 劣势（W） 优势（S） 威胁（T） 机会（O） WO稳定型战略（克服劣势、利用机会的战略） SO发展型战略（运用优势、利用机会的战略） WT紧缩型战略（克服劣势、避免威胁的战略） ST多角化战略（利用优势、避免威胁的战略） 四、企业物流战略方案的制订 1．总成本领先战略 概念：降低固定成本和可变成本，使企业以较低的总成本赢得竞争优势的战略。 关键:满足顾客需求的前提下，形成竞争对手很难具备的可持续的成本优势。 3．专一化战略 企业以某个特殊的客户群体、某一类产品或某个地区为核心的战略